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第一章 中國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境分析 1.1醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理概述 1.1.1醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理概念 1.1.2醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn) 1.1.3醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀 1.2醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理外部環(huán)境 1.2.1政策環(huán)境分析 1.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 （1）gdp增長(zhǎng)情況 （2）居民收入增長(zhǎng)情況 （3）居民消費(fèi)支出情況 （4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的影響 1.2.3人口環(huán)境分析 （1）人口老齡化 （2）城鎮(zhèn)化進(jìn)程 （3）人口環(huán)境對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的影響 1.2.4自然環(huán)境分析 1.2.5社會(huì)環(huán)境分析 （1）醫(yī)保制度逐步完善 （2）醫(yī)藥消費(fèi)升級(jí) （3）社會(huì)環(huán)境對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的影 1.2.6技術(shù)環(huán)境分析 1.3醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 1.3.1潛在進(jìn)入者 1.3.2替代品的威脅 1.3.3消費(fèi)者議價(jià)能力 1.3.4供應(yīng)者議價(jià)能力 1.3.5現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡 1.4醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部環(huán)境 1.4.1基礎(chǔ)設(shè)施 1.4.2技術(shù)能力 1.4.3設(shè)備條件 1.4.4人力資源 1.4.5醫(yī)院文化 1.5醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 1.5.1醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇 （1）經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展 （2）醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步 （3）政策利好頻出 1.5.2醫(yī)院發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) （1）政府對(duì)公立醫(yī)院的補(bǔ)償不足，補(bǔ)償機(jī)制不合理 （2）多頭執(zhí)法，多頭行政 （3）醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管不到位 （4）醫(yī)患關(guān)系不夠和諧 1.6不同類(lèi)型醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 1.6.1公立醫(yī)院優(yōu)劣勢(shì)分析 1.6.2民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)
第二章 歐美醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理對(duì)我國(guó)的借鑒 2.1美國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn) 2.1.1美國(guó)醫(yī)院管理體制分析 2.1.2美國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)機(jī)制特點(diǎn) 2.1.3美國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)缺點(diǎn) 2.2英國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn) 2.2.1英國(guó)醫(yī)院管理體制分析 2.2.2英國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)機(jī)制特點(diǎn) 2.2.3英國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)缺點(diǎn) 2.3德國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn) 2.3.1德國(guó)醫(yī)院管理體制分析 2.3.2德國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)機(jī)制特點(diǎn) 2.3.3德國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)缺點(diǎn) 2.4歐美醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理對(duì)我國(guó)的借鑒
第三章 中國(guó)醫(yī)療需求及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 3.1居民醫(yī)療服務(wù)需求分析 3.1.1衛(wèi)生費(fèi)用支出情況 （1）衛(wèi)生總費(fèi)用支出 （2）衛(wèi)生費(fèi)用支出結(jié)構(gòu) （3）衛(wèi)生總費(fèi)用占gdp比重 3.1.2居民健康水平調(diào)研 （1）居民兩周患病率 1）按性別分兩周患病率 2）按年齡分兩周患病率 3）按學(xué)歷分兩周患病率 4）按醫(yī)療保障形式分兩周患病率 5）按就業(yè)狀況分兩周患病率 （2）居民慢病患病率 1）按性別分慢病患病率 2）按年齡分慢病患病率 3）按疾病分慢病患病率 （3）醫(yī)院住院病人疾病構(gòu)成 1）縣醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成 2）城市醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成 3.1.3居民就醫(yī)情況調(diào)研 （1）出院病人疾病構(gòu)成 （2）居民兩周就診率 1）按性別分兩周就診率 2）按年齡分兩周就診率 3）按疾病分兩周就診率 （3）居民住院率 1）按性別分住院率 2）按年齡分住院率 3）按疾病分住院率 （4）居民就診單位及原因 3.2醫(yī)院總體運(yùn)營(yíng)情況分析 3.2.1醫(yī)院供給情況分析 （1）醫(yī)院數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì) （2）醫(yī)院床位數(shù)量分析 （3）醫(yī)院人員數(shù)量分析 （4）醫(yī)院建筑面積分析 3.2.2醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （1）醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模 （2）醫(yī)院收支與利潤(rùn)規(guī)模 （3）醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率分析 1）醫(yī)院盈利能力分析 2）醫(yī)院運(yùn)營(yíng)能力分析 3）醫(yī)院償債能力分析 4）醫(yī)院發(fā)展能力分析 3.2.3醫(yī)院服務(wù)情況分析 （1）醫(yī)院門(mén)診服務(wù)分析 （2）醫(yī)院住院服務(wù)分析 （3）醫(yī)院床位利用分析 （4）醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與效率 3.3不同經(jīng)濟(jì)類(lèi)型醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況 3.3.1公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （1）公立醫(yī)院供給情況分析 （2）公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （3）公立醫(yī)院服務(wù)情況分析 3.3.2民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （1）民營(yíng)醫(yī)院供給情況分析 （2）民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （3）民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)情況分析 3.4不同等級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況 3.4.1三級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （1）三級(jí)醫(yī)院供給情況分析 （2）三級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （3）三級(jí)醫(yī)院服務(wù)情況分析 3.4.2二級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （1）二級(jí)醫(yī)院供給情況分析 （2）二級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （3）二級(jí)醫(yī)院服務(wù)情況分析 3.4.3一級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （1）一級(jí)醫(yī)院供給情況分析 （2）一級(jí)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況分析 （3）一級(jí)醫(yī)院服務(wù)情況分析
第四章 中國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)借鑒 4.1醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展概述 4.1.1醫(yī)院集團(tuán)化的含義 4.1.2醫(yī)院集團(tuán)化動(dòng)力分析 4.1.3醫(yī)院集團(tuán)化治理模式 （1）直接經(jīng)營(yíng)管理模式 （2）合同經(jīng)營(yíng)管理模式 （3）租賃經(jīng)營(yíng)模式 （4）合作聯(lián)營(yíng)模式 （5）集團(tuán)特許經(jīng)營(yíng)模式 4.1.4國(guó)外醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 （1）德國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 （2）美國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 （3）印度醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 4.1.5中國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 （1）1、中國(guó)醫(yī)院行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 （2）中國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展進(jìn)程 （3）中國(guó)公立醫(yī)院改革方向：集團(tuán)化路徑 （4）外國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)驗(yàn)借鑒 4.2醫(yī)院松散協(xié)作模式與案例分析 4.2.1醫(yī)院松散協(xié)作模式含義 4.2.2醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)缺點(diǎn) （1）醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)點(diǎn) （2）醫(yī)院松散協(xié)作模式弊端 4.2.3醫(yī)院松散協(xié)作現(xiàn)狀分析 4.2.4醫(yī)院松散協(xié)作模式案例 （1）南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)（初期） （2）華山神外（集團(tuán)）醫(yī)院 （3）遼寧省人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán) 4.3醫(yī)院托管運(yùn)營(yíng)模式與案例分析 4.3.1醫(yī)院托管的含義與特點(diǎn) 4.3.2我國(guó)醫(yī)院托管模式分析 （1）根據(jù)托管主體分 1）大醫(yī)院托管中小醫(yī)院 2）成立專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)或團(tuán)體 3）原有醫(yī)院內(nèi)部管理層托管 （2）根據(jù)托管對(duì)象分 1）全部托管 2）部分托管 4.3.3國(guó)外醫(yī)院托管模式借鑒 （1）香港醫(yī)院托管模式 （2）臺(tái)灣醫(yī)院托管模式 （3）新加坡醫(yī)院托管模式 （4）日本醫(yī)院托管模式 （5）德國(guó)醫(yī)院托管模式 （6）英國(guó)醫(yī)院托管模式 4.3.4中國(guó)醫(yī)院托管現(xiàn)狀分析 （1）公立醫(yī)院托管現(xiàn)狀 （2）民營(yíng)醫(yī)院托管現(xiàn)狀 （3）醫(yī)院部分托管現(xiàn)狀 1）醫(yī)院藥房托管現(xiàn)狀 2）醫(yī)院后勤托管現(xiàn)狀 3）醫(yī)院科室托管現(xiàn)狀 4.3.5醫(yī)院托管運(yùn)營(yíng)典型案例 （1）上海申康醫(yī)院發(fā)展中心 （2）無(wú)錫市醫(yī)院管理中心 （3）海淀區(qū)政府公共服務(wù)委員會(huì) （4）上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) 4.4醫(yī)院聯(lián)合兼并與案例分析 4.4.1醫(yī)院聯(lián)合兼并特點(diǎn)分析 4.4.2醫(yī)院兼并主要類(lèi)型分析 4.4.3醫(yī)院聯(lián)合兼并相關(guān)政策 4.4.4醫(yī)院聯(lián)合兼并動(dòng)因分析 4.4.5醫(yī)院聯(lián)合兼并現(xiàn)狀分析 4.4.6醫(yī)院聯(lián)合兼并典型案例 （1）上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) （2）開(kāi)元收購(gòu)西安高新醫(yī)院 4.4.7醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)防范 （1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)分析 1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn) 2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)特征 （2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)防范 1）并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的回避 2）并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移 3）并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的分散 4）并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制 4.5醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)與案例分析 4.5.1醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn) 4.5.2醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 4.5.3醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)主要問(wèn)題 4.5.4美國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)模式借鑒 4.5.5醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)典型案例 4.5.6醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作建議 （1）醫(yī)院采用連鎖經(jīng)營(yíng)條件 （2）醫(yī)院開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)建議 4.6醫(yī)院資產(chǎn)重組與案例分析 4.6.1醫(yī)院資產(chǎn)重組的含義 4.6.2醫(yī)院資產(chǎn)重組方式分析 4.6.3醫(yī)院資產(chǎn)重組典型案例 4.6.4醫(yī)院資產(chǎn)重組問(wèn)題與對(duì)策 4.7國(guó)外醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 4.7.1德國(guó)rhk醫(yī)療集團(tuán) （1）集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）集團(tuán)并購(gòu)戰(zhàn)略 （3）最優(yōu)化的醫(yī)療流程 （4）醫(yī)療資源的縱向整合 4.7.2美國(guó)hca醫(yī)療集團(tuán) （1）集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）集團(tuán)擴(kuò)張與整合歷程 （3）打造四方共贏的商業(yè)模式 1）患者利益：高品質(zhì)服務(wù) 2）醫(yī)生利益：高待遇留住人才 3）支付方利益：低價(jià)優(yōu)勢(shì)獲支持 4）投資者利益：最大化股東價(jià)值 4.7.3印度阿波羅醫(yī)療集團(tuán) （1）集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）集團(tuán)定位高端 （3）集團(tuán)的地理擴(kuò)張 （4）集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈整合 4.8中國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議 4.8.1公立醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議 4.8.2民營(yíng)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議
第五章 中國(guó)醫(yī)院社會(huì)資本利用與融資渠道拓展 5.1醫(yī)院行業(yè)社會(huì)融資的必要性 5.1.1民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展的必要性 5.1.2公立醫(yī)院融資渠道分析 （1）公立醫(yī)院融資渠道 （2）公立醫(yī)院收入來(lái)源 5.1.3公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)分析 （1）公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu) （2）與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較 5.1.4公立醫(yī)院社會(huì)資本需求 5.2醫(yī)院社會(huì)資本利用現(xiàn)狀分析 5.2.1社會(huì)資本進(jìn)入歷史進(jìn)程 5.2.2社會(huì)資本進(jìn)入鼓勵(lì)政策 5.2.3社會(huì)資本進(jìn)入方式分析 （1）舉辦民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu) （2）兼并收購(gòu)公立醫(yī)院 （3）參股公立醫(yī)院 （4）合資建設(shè)新醫(yī)院 （5）醫(yī)院托管 5.2.4醫(yī)院社會(huì)資本利用形式 （1）上市融資 （2）銀行貸款 （3）租賃融資 5.2.5社會(huì)資本進(jìn)入意愿分析 5.2.6醫(yī)院社會(huì)資本利用現(xiàn)狀 5.2.7社會(huì)資本進(jìn)入壁壘分析 （1）政策壁壘 （2）人才和技術(shù)壁壘 （3）資本壁壘 （4）消費(fèi)認(rèn)知壁壘 5.3公立醫(yī)院融資渠道拓展方向分析 5.3.1股份制模式 （1）優(yōu)先股模式的運(yùn)行機(jī)制 （2）股份制模式的優(yōu)點(diǎn) （3）股份制模式存在的問(wèn)題 （4）案例：杭州市公立醫(yī)院股份制改革 5.3.2免稅債券模式 （1）免稅債券簡(jiǎn)介 （2）免稅債券的具體應(yīng)用 5.3.3bot、tot、pfi、ppp模式 （1）bot模式運(yùn)作特點(diǎn) （2）tot模式運(yùn)作特點(diǎn) （3）pfi模式運(yùn)作特點(diǎn) （4）ppp模式運(yùn)作特點(diǎn) （5）四種模式比較分析
第六章 中國(guó)醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)與案例分析 6.1醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)模式分析 6.1.1醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵 （1）醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)的概念 （2）醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵 6.1.2醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn) 6.1.3醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)基本內(nèi)容 （1）醫(yī)院實(shí)業(yè)資本運(yùn)營(yíng) （2）醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營(yíng) （3）醫(yī)院金融資本運(yùn)營(yíng) （4）醫(yī)院無(wú)形資本運(yùn)營(yíng) 6.1.4醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)基本模式 （1）資本擴(kuò)張 （2）資本收縮 （3）租賃經(jīng)營(yíng)和醫(yī)院托管 （4）金融租賃 （5）無(wú)形資本運(yùn)營(yíng) （6）知識(shí)資本運(yùn)營(yíng) 6.2愛(ài)爾眼科集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)案例分析 6.2.1集團(tuán)成長(zhǎng)歷史 6.2.2集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)歷程 （1）初創(chuàng)期資本運(yùn)營(yíng) （2）成長(zhǎng)期資本運(yùn)營(yíng) （3）成熟期資本運(yùn)營(yíng) 6.2.3集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)分析 （1）資本運(yùn)營(yíng)動(dòng)因分析 （2）資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析 1）資本運(yùn)營(yíng)理念 2）資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 （3）資本連結(jié)方式分析 （4）資本運(yùn)營(yíng)策略分析 1）優(yōu)良資產(chǎn)重組策略 2）不良資產(chǎn)剝離策略 3）無(wú)形資產(chǎn)資本化策略 6.3公立醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)探索 6.3.1公立醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)條件 6.3.2公立醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)中考慮的問(wèn)題 （1）建立醫(yī)療服務(wù)全成本收費(fèi)制度 （2）加快公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度改革 （3）實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)必須重視醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 （4）強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)應(yīng)造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理者
第七章 中國(guó)醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇 7.1中國(guó)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析 7.1.1醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 7.1.2醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 7.2中國(guó)醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 7.2.1醫(yī)院差異化戰(zhàn)略分析 （1）差異化戰(zhàn)略特點(diǎn) （2）差異化戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)分析 （3）差異化策略核心要素 （4）差異化戰(zhàn)略適用對(duì)象 （5）差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略步驟 （6）差異化戰(zhàn)略個(gè)案研究 7.2.2醫(yī)院集中化戰(zhàn)略分析 （1）集中化戰(zhàn)略特點(diǎn) （2）集中化戰(zhàn)略基本類(lèi)型 （3）集中化戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)分析 （4）集中化戰(zhàn)略適用對(duì)象 （5）集中化戰(zhàn)略的選擇 1）集中化戰(zhàn)略的應(yīng)用 2）集中化戰(zhàn)略的定位 3）集中化戰(zhàn)略的目標(biāo) 4）集中化戰(zhàn)略的重點(diǎn) （6）集中化戰(zhàn)略個(gè)案研究 7.2.3醫(yī)院成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析 （1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略含義 （2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特點(diǎn) （3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用對(duì)象 （4）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施途徑 （5）成本管理與控制對(duì)策 1）醫(yī)院成本構(gòu)成分析 2）醫(yī)院成本控制措施 （6）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施誤區(qū) 7.3不同地位醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)策略選擇 7.3.1行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)策略 7.3.2行業(yè)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)策略 7.3.3行業(yè)追隨者競(jìng)爭(zhēng)策略 7.3.4行業(yè)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)策略
第八章 中國(guó)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與案例分析 8.1醫(yī)療服務(wù)需求特征 8.1.1醫(yī)療服務(wù)一般特征 8.1.2就醫(yī)顧客的特點(diǎn) 8.1.3就醫(yī)顧客的就診心理 8.1.4就醫(yī)顧客的需求結(jié)構(gòu) 8.1.5就醫(yī)顧客的期望 8.1.6就醫(yī)顧客的質(zhì)量感知 8.1.7就醫(yī)顧客的成本感知 8.1.8就醫(yī)顧客滿(mǎn)意 （1）就醫(yī)顧客滿(mǎn)意的基本要素 （2）就醫(yī)顧客滿(mǎn)意的三種狀態(tài) 8.1.9就醫(yī)顧客抱怨 （1）就醫(yī)顧客不滿(mǎn)意的反應(yīng) （2）就醫(yī)顧客抱怨的主要原因 （3）就醫(yī)顧客抱怨的化解。 8.1.10就醫(yī)顧客忠誠(chéng) （1）培育忠誠(chéng)就醫(yī)顧客的意義 （2）忠誠(chéng)就醫(yī)顧客的界定 8.2國(guó)外醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)借鑒 8.2.1醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的特殊性 （1）產(chǎn)品性質(zhì)特殊 （2）消費(fèi)方式特殊 （3）營(yíng)銷(xiāo)方式特殊 8.2.2國(guó)外醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)可借鑒之處 8.2.3國(guó)外醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題 8.3醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)建 8.3.1醫(yī)院市場(chǎng)定位 （1）醫(yī)院市場(chǎng)細(xì)分 1）市場(chǎng)細(xì)分依據(jù) 2）市場(chǎng)細(xì)分條件 （2）醫(yī)院目標(biāo)市場(chǎng)選擇 1）目標(biāo)市場(chǎng)選擇依據(jù) 2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式 （3）醫(yī)院市場(chǎng)定位 8.3.2醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 （1）醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意義 （2）醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 1）服務(wù)質(zhì)量策略 2）價(jià)格策略 3）渠道策略 4）服務(wù)品牌策略 8.3.3醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 （1）醫(yī)院品牌建設(shè)現(xiàn)狀 （2）醫(yī)院品牌定位策略 1）醫(yī)院品牌定位策略 2）常見(jiàn)醫(yī)院品牌定位錯(cuò)誤 （3）醫(yī)院品牌識(shí)別策略 （4）醫(yī)院品牌傳播策略 1）醫(yī)院廣告策略 2）醫(yī)院銷(xiāo)售促進(jìn)策略 8.3.4醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新 （1）一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo) （2）互動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) （3）整合營(yíng)銷(xiāo) （4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （5）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 8.4醫(yī)院典型營(yíng)銷(xiāo)案例分析 8.4.1博生醫(yī)療 （1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析 （2）醫(yī)院市場(chǎng)定位分析 （3）醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 （4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 8.4.2上海東方醫(yī)院 （1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析 （2）醫(yī)院市場(chǎng)定位分析 （3）醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 （4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 8.4.3北大醫(yī)院 （1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析 （2）醫(yī)院市場(chǎng)定位分析 （3）醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 （4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 8.5醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理建議 8.5.1公立醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理建議 （1）觀念的轉(zhuǎn)變與超越 （2）角色轉(zhuǎn)換中的作為和不作為 （3）跳出營(yíng)銷(xiāo)看營(yíng)銷(xiāo) （4）制度化與營(yíng)銷(xiāo)管理 8.5.2民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理建議 （1）掌握營(yíng)銷(xiāo)的適度性 （2）處理好營(yíng)銷(xiāo)與盈利、發(fā)展的關(guān)系 （3）處理好營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系
第九章 中國(guó)醫(yī)院管理戰(zhàn)略分析 9.1醫(yī)院全面質(zhì)量管理對(duì)策 9.1.1醫(yī)院質(zhì)量管理主要內(nèi)容分析 9.1.2全面質(zhì)量管理應(yīng)用現(xiàn)狀分析 9.1.3醫(yī)院全面質(zhì)量管理影響因素 （1）醫(yī)院文化 （2）高層管理者的支持 （3）組織結(jié)構(gòu) （4）醫(yī)護(hù)人員的參與程度 （5）技術(shù)因素 9.1.4醫(yī)院全面質(zhì)量管理模式案例 （1）終末質(zhì)量與環(huán)節(jié)質(zhì)量相結(jié)合 （2）醫(yī)療質(zhì)量與安全相結(jié)合 （3）服務(wù)與溝通相結(jié)合 （4）管理與文化相結(jié)合 9.1.5推進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理建議 （1）加強(qiáng)引導(dǎo)和激勵(lì) （2）加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量文化建設(shè) （3）增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員參與tqm工作的積極性 （4）建立持續(xù)性的tqm工作機(jī)制 （5）重視技術(shù)在tqm工作中的作用 9.2醫(yī)院財(cái)務(wù)管理對(duì)策 9.2.1醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 9.2.2醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題 （1）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理意識(shí)差 （2）成本核算管理不健全 （3）預(yù)算管理的意識(shí)不夠強(qiáng) （4）融資方式難以引入 （5）醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高 9.2.3改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的對(duì)策 （1）.改進(jìn)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理效率 （2）強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制 （3）加強(qiáng)醫(yī)院的預(yù)算管理，提高資金使用效率 （4）提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的綜合索質(zhì) 9.3醫(yī)院人力資源管理對(duì)策 9.3.1醫(yī)院人力資源管理職能 9.3.2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀 （1）缺乏高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍 （2）缺乏以人為本的人力資源管理制度 （3）收入分配制度缺乏激勵(lì)機(jī)制 （4）缺乏科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)估體系 （5）人才流動(dòng)機(jī)制的不完善 9.3.3醫(yī)院人力資源管理對(duì)策 （1）樹(shù)立正確的人力資源管理理念 （2）加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)的提升 （3）建立科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制 （4）推行人性化管理 9.4醫(yī)院信息化建設(shè)與管理策略 9.4.1醫(yī)院信息化需求分析 （1）挖掘醫(yī)療潛能 （2）提高服務(wù)質(zhì)量 （3）保障醫(yī)療安全 （4）方便地區(qū)調(diào)配資源 9.4.2醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析 （1）醫(yī)院信息化發(fā)展階段 （2）醫(yī)院信息化投資情況 （3）醫(yī)院信息化區(qū)域發(fā)展 9.4.3醫(yī)院信息化建設(shè)中的問(wèn)題 （1）認(rèn)識(shí)不夠 （2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位 （3）缺乏跨學(xué)科人才 （4）缺乏高層次管理人員 （5）系統(tǒng)集成度低 （6）資金不足 （7）電子簽名身份無(wú)法識(shí)別 （8）應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 9.4.4醫(yī)院信息化管理策略與方法 （1）轉(zhuǎn)變觀念和意識(shí) （2）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施 （3）加強(qiáng)醫(yī)院信息人才隊(duì)伍的建設(shè) （4）人員培訓(xùn)要到位 （5）啟用科學(xué)的數(shù)據(jù)安全機(jī)制 （6）開(kāi)展高智能辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （7）實(shí)現(xiàn)電子簽名身份校驗(yàn) （8）加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和頂層設(shè)計(jì) 9.5醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策 9.5.1醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析 9.5.2醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理必要性 9.5.3醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策 （1）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) （2）自留風(fēng)險(xiǎn) （3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) （4）回避風(fēng)險(xiǎn) （5）控制風(fēng)險(xiǎn) （6）補(bǔ)救風(fēng)險(xiǎn)
第十章 中國(guó)典型醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況分析 10.1典型綜合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況分析 10.1.1北京協(xié)和醫(yī)院 （1）醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析 （3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 （4）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析 （5）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （6）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （7）醫(yī)院最新發(fā)展動(dòng)向 10.1.2中國(guó)人民解放軍醫(yī)院 （1）醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析 （3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 （4）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析 （5）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （6）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （7）醫(yī)院最新發(fā)展動(dòng)向 10.1.3上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) （1）集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）集團(tuán)組織架構(gòu)分析 （3）集團(tuán)下屬醫(yī)院分析 （4）集團(tuán)資源與服務(wù)能力 （5）集團(tuán)重點(diǎn)科室分析 （6）集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （7）集團(tuán)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （8）集團(tuán)最新發(fā)展動(dòng)向 10.2典型專(zhuān)科醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況分析 10.2.1愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司 （1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）公司資源與服務(wù)能力 （3）公司發(fā)展模式分析 （4）公司管理模式分析 （5）公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （6）公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 2）企業(yè)盈利能力分析 3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 4）企業(yè)償債能力分析 5）企業(yè)發(fā)展能力分析 （7）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （8）公司最新發(fā)展動(dòng)向 10.2.2通策醫(yī)療投資股份有限公司 （1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）公司組織架構(gòu)分析 （3）公司下屬醫(yī)院分析 （4）公司重點(diǎn)科室分析 （5）公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （6）公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 （7）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （8）公司最新發(fā)展動(dòng)向 10.2.3慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司 （1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）公司組織架構(gòu)分析 （3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 2）企業(yè)盈利能力分析 3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 4）企業(yè)償債能力分析 5）企業(yè)發(fā)展能力分析 （4）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析 （5）企業(yè)健康體檢模式 （6）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布 （7）企業(yè)客戶(hù)質(zhì)量分析 （8）企業(yè)設(shè)備環(huán)境分析 （9）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （10）企業(yè)投資合作與戰(zhàn)略并購(gòu) 10.3典型中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)分析 10.3.1中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院 （1）醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析 （3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 （4）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析 （5）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （6）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 （7）醫(yī)院最新發(fā)展動(dòng)向 10.3.2北京同仁堂中醫(yī)醫(yī)院 （1）醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介 （2）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 （3）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析 （4）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況 （5）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
圖表目錄 圖表：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)分析 圖表：“十三五”期間中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展形勢(shì)及總體發(fā)展目標(biāo) 圖表：“十三五”時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展指標(biāo)（單位：歲，人，%，‰，天，張） 圖表：2012-2016年全國(guó)gdp總量及同比增長(zhǎng)（單位：億元，%） 圖表：2008-2016年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入及實(shí)際增長(zhǎng)率（單位：元，%） 圖表：2008-2016年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及實(shí)際增長(zhǎng)率（單位：元，%） 圖表：2007-2016年中國(guó)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出增長(zhǎng)（單位：元） 圖表：2010-2016年中國(guó)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健支出占消費(fèi)支出的比例（單位：%） 圖表：2011-2016年中國(guó)老年人口數(shù)量及預(yù)測(cè)（單位：億人次，%） 圖表：2009-2016年我國(guó)城鎮(zhèn)化率（%） 圖表：2011-2016年城鄉(xiāng)居民人均醫(yī)療保健支出情況（單位：元，%） 圖表：2016年中國(guó)城鄉(xiāng)居民人均醫(yī)療保健支出地區(qū)結(jié)構(gòu)（單位：元） 圖表：2008年和2016年我國(guó)居民社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)構(gòu)成（單位：%） 圖表：2012-2016年中國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)及增長(zhǎng)情況 圖表：2007-2016年中國(guó)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)及增長(zhǎng)情況 圖表：2011-2016年中國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況 圖表：2011-2016年新農(nóng)合基金的運(yùn)行情況及預(yù)測(cè) 圖表：2016年各省市新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況 圖表：我國(guó)人均用藥水平（元/人） 圖表：醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)下游購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力分析 圖表：醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)上游供應(yīng)商議價(jià)能力分析 圖表：醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)醫(yī)院類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)分析 圖表：公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：美國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)機(jī)制特點(diǎn)分析 圖表：美國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)缺點(diǎn)分析 圖表：英國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)缺點(diǎn)分析 圖表：德國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)缺點(diǎn)分析 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生總費(fèi)用需求趨勢(shì)圖（單位：億元，%） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生費(fèi)用構(gòu)成（按支出個(gè)體）（單位：%） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生費(fèi)用構(gòu)成（按城鄉(xiāng)）（單位：億元） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生費(fèi)用構(gòu)成（按城鄉(xiāng)）（單位：%） 圖表：2007-2016年中國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用占gdp比重（單位：%） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按學(xué)歷）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按學(xué)歷）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按學(xué)歷）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按醫(yī)療保障形式）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按醫(yī)療保障形式）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按醫(yī)療保障形式）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按就業(yè)狀況）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按就業(yè)狀況）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率（按就業(yè)狀況）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按性別）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按疾病）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民慢病患病率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：2010-2016年縣醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成（單位：%） 圖表：2010-2016年城市醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成（單位：%） 圖表：2016年醫(yī)院出院病人年齡別疾病構(gòu)成（合計(jì)）（單位：%） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按性別）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按性別）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按性別）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按性別）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按疾病）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周就診率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按性別）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按性別）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按性別）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按性別） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按年齡）（單位：‰） 圖表：第一次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按疾病）（單位：‰） 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民住院率（按疾?。▎挝唬骸耄?/SPAN> 圖表：第二次調(diào)查地區(qū)居民經(jīng)常就診單位及原因構(gòu)成 圖表：第三次調(diào)查地區(qū)居民經(jīng)常就診單位及原因構(gòu)成 圖表：第四次調(diào)查地區(qū)居民經(jīng)常就診單位及原因構(gòu)成 圖表：2012-2016年1-12月我國(guó)醫(yī)院數(shù)量變化趨勢(shì)（單位：家） 圖表：2015年與2016年1-12月我國(guó)不同種類(lèi)醫(yī)院數(shù)量（單位：家） 圖表：2012-2016年中國(guó)醫(yī)院床位統(tǒng)計(jì)（單位：萬(wàn)張） 圖表：2012-2016年中國(guó)醫(yī)院人員統(tǒng)計(jì)（單位：萬(wàn)人） 圖表：2012-2016年中國(guó)醫(yī)院建筑面積統(tǒng)計(jì)（單位：萬(wàn)平方米） 圖表：2012-2016年中國(guó)醫(yī)院資產(chǎn)與負(fù)債規(guī)模（單位：億元） 圖表：2012-2016年中國(guó)醫(yī)院收支與利潤(rùn)規(guī)模（單位：億元） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)院盈利能力分析（單位：%） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)能力分析（單位：次） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)院償債能力分析（單位：%） 圖表：2007-2016年中國(guó)醫(yī)院發(fā)展能力分析（單位：%） 圖表：2012-2016年1-12月我國(guó)醫(yī)院診療人次數(shù)（單位：億人次） 圖表：2012-2016年我國(guó)醫(yī)院門(mén)診服務(wù)情況（單位：萬(wàn)人次，%） 圖表：2012-2016年我國(guó)醫(yī)院入院人次數(shù)（單位：萬(wàn)人次） 圖表：2012-2016年我國(guó)醫(yī)院住院服務(wù)情況（單位：萬(wàn)人次，%） 圖表：2011-2016年我國(guó)醫(yī)院床位利用情況（單位：%） 圖表：2012-2016年我國(guó)醫(yī)院務(wù)質(zhì)量與效率（單位：萬(wàn)日，日，%） 圖表：2012-2016年1-12月中國(guó)公立醫(yī)院數(shù)量（單位：家） 圖表：2012-2016年中國(guó)公立醫(yī)院收入與支出情況（單位：億元） 圖表：2012-2016年中國(guó)公立醫(yī)院診療人次數(shù)（單位：億人次） 圖表：2012-2016年中國(guó)公立醫(yī)院入院人數(shù)（單位：萬(wàn)人） 圖表：2011-2016年中國(guó)公立醫(yī)院病床使用率（單位：%） 圖表：2012-2016年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量（單位：家） 圖表：2012-2016年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院收入與支出情況（單位：億元） 圖表：2012-2016年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院診療人次數(shù)（單位：億人次） 圖表：2012-2016年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院入院人數(shù)（單位：萬(wàn)人） 圖表：2012-2016年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院病床使用率（單位：%）
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