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第一章 電子政務(wù)的相關(guān)概述? 1 第一節(jié) 電子政務(wù)的概念闡釋???? 1 一、電子政務(wù)的定義??? 1 二、電子政務(wù)的內(nèi)涵??? 1 三、電子政務(wù)概念的辨析??? 2 第二節(jié) 電子政務(wù)的類別???? 4 一、政府內(nèi)電子政務(wù)（g2g）?? 4 二、政府對企業(yè)電子政務(wù)（g2b）??? 8 三、政府對公民電子政務(wù)（g2c）?? 11 第三節(jié) 電子政務(wù)的作用及發(fā)展? 16 一、電子政務(wù)的主要內(nèi)容??? 16 二、電子政務(wù)的作用??? 16 三、電子政務(wù)的發(fā)展階段??? 17 第四節(jié) 電子政務(wù)的特點???? 18 一、虛擬化??? 18 二、無紙化??? 18 三、即時性??? 18 四、技術(shù)性??? 19
第二章 中國電子政務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境 20 第一節(jié) 中國電子政務(wù)政策環(huán)境現(xiàn)狀? 20 一、財政部等三部委規(guī)范電子政務(wù)平臺收費管理??? 20 二、中國多次提出大力發(fā)展電子政務(wù)?????? 20 三、工信部發(fā)布《基于云計算的電子政務(wù)公共平臺頂層設(shè)計指南》??? 27 第二節(jié) 中國電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)面臨的主要問題???? 35 一、電子政務(wù)的法律效力問題??? 35 二、網(wǎng)上行政行為的合法要件問題??? 35 三、電子政務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題?????? 35 四、公民隱私權(quán)保護(hù)問題??? 35 五、電子政務(wù)的安全問題??? 36 六、電子政務(wù)建設(shè)的資金問題??? 36
第三章 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展? 37 第一節(jié) 中國電子政務(wù)建設(shè)取得的成就???? 37 一、電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平正在逐步提高?????? 37 二、數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)入全面提升階段?????? 38 三、推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享助力“放管服”改革??? 40 四、電子政務(wù)基礎(chǔ)性工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)?????? 40 第二節(jié) 中國電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)域技術(shù)成就? 41 一、建立數(shù)據(jù)共享"大通道" 41 二、摸清政務(wù)信息系統(tǒng)底數(shù)?????? 41 三、構(gòu)建國家數(shù)據(jù)資源體系?????? 41 四、加快部門信息系統(tǒng)清理整合?????? 41 五、加快疏通"放管服"改革難點堵點問題 42 第三節(jié) 中國移動電子政務(wù)發(fā)展分析? 42 一、移動電子政務(wù)概述?????? 42 二、移動電子政務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢??? 43 三、影響移動電子政務(wù)發(fā)展的相關(guān)問題??? 45 四、加快移動電子政務(wù)發(fā)展的對策??? 47 第四節(jié) "信息孤島"對中國電子政務(wù)發(fā)展的影響及應(yīng)對措施?? 48 一、"信息孤島"的概念和成因???? 48 二、"信息孤島"對電子政務(wù)發(fā)展的影響???? 51 三、消除"信息孤島"的基本做法 52 四、針對中國國情解決"信息孤島"的建議 54 第五節(jié) 電子政務(wù)對中國政府管理的影響分析? 56 一、全面提升政府的管理能力??? 56 二、建立以"客戶為中心"的政府管理模式 59 三、轉(zhuǎn)變政府角色調(diào)整政府與公眾的關(guān)系?????? 60 四、實現(xiàn)政府管理的有限虛擬??? 62 五、重塑政府管理的業(yè)務(wù)流程??? 63 六、構(gòu)造信息時代新的政府組織形態(tài)?????? 63
第四章 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略及構(gòu)想??? 66 第一節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展的問題???? 66 一、中國電子政務(wù)的主要問題??? 66 二、中國電子政務(wù)發(fā)展的不足??? 68 三、中國電子政務(wù)存在"四大誤區(qū)"???? 69 四、重要機(jī)構(gòu)的缺位是電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的大問題?????? 70 第二節(jié) 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略???? 71 一、中國電子政務(wù)的發(fā)展思路??? 71 二、中國電子政務(wù)發(fā)展的對策建議??? 72 三、通過社會資本整合促進(jìn)中國電子政務(wù)建設(shè)?????? 74 第三節(jié) 中國電子政務(wù)的發(fā)展構(gòu)想???? 78 一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)籌規(guī)劃??? 78 二、構(gòu)建國家統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺??? 78 三、構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)??? 80 四、整合全國政府網(wǎng)站資源提升服務(wù)水平?????? 80 五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺??? 81 六、分類整合全國各類ic卡應(yīng)用系統(tǒng)????? 83
第五章 中國電子政務(wù)應(yīng)用模式分析???? 84 第一節(jié) 電子政務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域分析? 84 第二節(jié) 電子政務(wù)應(yīng)用模式分析? 85 一、g2g模式分析????? 85 1、g2g模式概述?????? 85 2、g2g模式主要內(nèi)容?????? 86 3、g2g模式適用范圍?????? 90 4、g2g模式發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 90 5、g2g模式發(fā)展存在問題?????? 90 6、g2g模式發(fā)展方向分析?????? 91 二、g2b模式分析????? 92 1、g2b模式概述 92 2、g2b模式主要內(nèi)容 92 3、g2b模式發(fā)展存在問題 93 4、g2b模式發(fā)展策略分析 93 5、g2b模式發(fā)展趨勢分析 94 三、 g2c模式分析??? 96 1、g2c模式概述 96 2、g2c模式主要內(nèi)容 97 3、g2c模式發(fā)展現(xiàn)狀 100 4、g2c模式發(fā)展存在問題 100 5、g2c模式發(fā)展策略及建議??? 101 6、g2c模式發(fā)展方向分析 102 四、g2e模式分析????? 103 1、g2e模式概述 103 2、g2e模式主要內(nèi)容 103 3、g2e模式應(yīng)用現(xiàn)狀 104 4、g2e模式發(fā)展存在問題 104 5、g2e模式發(fā)展策略分析 104 6、g2e模式發(fā)展趨勢分析 105
第六章 電子政務(wù)應(yīng)用平臺建設(shè)????? 107 第一節(jié) 政府門戶網(wǎng)站平臺? 107 一、政府門戶網(wǎng)站概述?????? 107 二、政府門戶網(wǎng)站特點?????? 107 三、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀?????? 108 四、政府門戶網(wǎng)站存在問題?????? 109 五、政府門戶網(wǎng)站發(fā)展對策?????? 111 第二節(jié) 行政審批服務(wù)平臺? 113 一、行政審批服務(wù)平臺概述?????? 113 二、行政審批服務(wù)平臺特點?????? 114 三、行政審批服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀?????? 114 四、行政審批服務(wù)平臺存在問題?????? 118 五、行政審批服務(wù)平臺發(fā)展對策?????? 120 第三節(jié) 網(wǎng)上政務(wù)大廳平臺? 123 一、網(wǎng)上政務(wù)大廳概述?????? 123 二、網(wǎng)上政務(wù)大廳特點?????? 124 三、網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)現(xiàn)狀?????? 128 四、網(wǎng)上政務(wù)大廳對政府的作用?????? 130 五、網(wǎng)上政務(wù)大廳發(fā)展趨勢?????? 131 第四節(jié) 公文交換平臺? 131 一、公文交換平臺概述?????? 131 二、公文交換平臺特點?????? 133 三、公文交換平臺功能要求?????? 134 四、公文交換平臺建設(shè)要求?????? 135 五、公文交換平臺建設(shè)現(xiàn)狀?????? 136 六、公文交換平臺存在問題?????? 138 七、公文交換平臺發(fā)展趨勢?????? 138 第五節(jié) 協(xié)同辦公平臺? 140 一、協(xié)同辦公平臺概述?????? 140 二、協(xié)同辦公平臺特點?????? 143 三、協(xié)同辦公平臺建設(shè)現(xiàn)狀?????? 144 四、協(xié)同辦公平臺存在問題?????? 144 五、協(xié)同辦公平臺發(fā)展趨勢?????? 146 第六節(jié) 電子政務(wù)新平臺--微博?? 147 一、政務(wù)微博認(rèn)證規(guī)模?????? 147 二、政務(wù)微博分布結(jié)構(gòu)?????? 147 三、政務(wù)微博影響力??? 147 四、政務(wù)微博應(yīng)用度??? 148
第七章 中國地方電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)程與規(guī)劃 149 第一節(jié) 北京電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)程與規(guī)劃???? 149 一、北京電子政務(wù)政策推動?????? 149 二、北京電子政務(wù)投資情況?????? 151 三、北京電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀?????? 152 四、北京電子政務(wù)需求分析?????? 152 五、北京電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃?????? 153 第二節(jié) 上海電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)程與規(guī)劃???? 163 一、上海電子政務(wù)政策推動?????? 163 二、上海電子政務(wù)投資情況?????? 184 三、上海電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀?????? 184 四、上海電子政務(wù)需求分析?????? 185 五、上海電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃?????? 186 第三節(jié) 深圳電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)程與規(guī)劃???? 187 一、深圳電子政務(wù)政策推動?????? 187 二、深圳電子政務(wù)投資情況?????? 194 三、深圳電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀?????? 194 四、深圳電子政務(wù)需求分析?????? 195 五、深圳電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃?????? 196 第四節(jié) 蘇州電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)程與規(guī)劃???? 209 一、蘇州電子政務(wù)政策推動?????? 209 二、蘇州電子政務(wù)投資情況?????? 216 三、蘇州電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀?????? 217 四、蘇州電子政務(wù)需求分析?????? 218 五、蘇州電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃?????? 219 第五節(jié) 杭州電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)程與規(guī)劃???? 250 一、杭州電子政務(wù)政策推動?????? 250 二、杭州電子政務(wù)投資情況?????? 253 三、杭州電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀?????? 253 四、杭州電子政務(wù)需求分析?????? 254 五、杭州電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃?????? 254
第八章 電子政務(wù)軟件企業(yè)經(jīng)營分析???? 279 第一節(jié) 福建榕基軟件股份有限公司? 279 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 279 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 280 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 281 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 282 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 282 第二節(jié) 太極計算機(jī)股份有限公司???? 284 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 284 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 285 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 288 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 289 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 290 第三節(jié) 浪潮軟件股份有限公司? 291 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 291 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 292 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 292 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 293 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 293 第四節(jié) 新大陸數(shù)字技術(shù)股份有限公司???? 294 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 294 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 294 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 297 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 298 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 298 第五節(jié) 東華軟件股份公司? 301 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 301 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 302 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 303 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 305 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 305 第六節(jié) 北京華宇軟件股份有限公司? 310 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 310 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 312 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 312 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 315 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 315 第七節(jié) 用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司? 316 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 316 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 316 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 322 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 325 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 326 第八節(jié) 北京久其軟件股份有限公司? 327 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 327 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 328 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 329 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 330 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 330 第九節(jié) 東軟集團(tuán)股份有限公司? 332 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 332 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 334 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 335 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 337 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 337 第十節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司? 338 一、企業(yè)背景及資質(zhì)??? 338 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 339 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 342 四、企業(yè)經(jīng)營情況?????? 344 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 344
第九章 中國電子政務(wù)硬件企業(yè)經(jīng)營分析???? 346 第一節(jié) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司? 346 一、企業(yè)發(fā)展簡況?????? 346 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 346 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 349 四、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 350 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 351 第二節(jié) 中國長城科技集團(tuán)股份有限公司? 351 一、企業(yè)發(fā)展簡況?????? 351 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 351 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 353 四、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 354 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 355 第三節(jié) 神州數(shù)碼軟件有限公司? 356 一、企業(yè)發(fā)展簡況?????? 356 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 357 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 359 四、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 360 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 360 第四節(jié) 深圳市神舟電腦股份有限公司???? 361 一、企業(yè)發(fā)展簡況?????? 361 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 361 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 362 四、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 362 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 363 第五節(jié) 華為技術(shù)有限公司? 363 一、企業(yè)發(fā)展簡況?????? 363 二、企業(yè)產(chǎn)品及解決方案??? 364 三、企業(yè)客戶基礎(chǔ)及市場地位??? 365 四、企業(yè)經(jīng)營情況分析?????? 366 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 367
第十章 2020-2025年電子政務(wù)行業(yè)前景及趨勢預(yù)測 368 第一節(jié) 2020-2025年電子政務(wù)市場發(fā)展前景 368 一、電子政務(wù)市場發(fā)展?jié)摿?/span>?????? 368 二、電子政務(wù)市場發(fā)展前景展望?????? 368 三、電子政務(wù)細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析?????? 369 第二節(jié) 2020-2025年電子政務(wù)市場發(fā)展趨勢預(yù)測 370 一、電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析?????? 370 1、技術(shù)發(fā)展趨勢分析? 370 2、產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析? 371 二、電子政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測?????? 372 1、電子政務(wù)行業(yè)市場容量預(yù)測? 372 2、電子政務(wù)行業(yè)銷售收入預(yù)測? 373 三、電子政務(wù)行業(yè)細(xì)分市場發(fā)展趨勢預(yù)測?????? 375
第十一章 2020-2025年電子政務(wù)行業(yè)投資機(jī)會與風(fēng)險防范?? 376 第一節(jié) 中國電子政務(wù)行業(yè)投資特性分析? 376 一、電子政務(wù)行業(yè)進(jìn)入壁壘分析?????? 376 二、電子政務(wù)行業(yè)盈利模式分析?????? 377 三、電子政務(wù)行業(yè)盈利因素分析?????? 377 第二節(jié) 中國電子政務(wù)行業(yè)投資情況分析? 378 一、電子政務(wù)行業(yè)總體投資及結(jié)構(gòu)??? 378 二、電子政務(wù)行業(yè)投資規(guī)模情況?????? 379 三、電子政務(wù)行業(yè)投資項目分析?????? 379 第三節(jié) 中國電子政務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險? 381 一、電子政務(wù)行業(yè)政策風(fēng)險?????? 381 二、電子政務(wù)行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險?????? 382 三、電子政務(wù)行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險?????? 383 第四節(jié) 電子政務(wù)行業(yè)投資機(jī)會? 383 一、產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會??? 383 二、細(xì)分市場投資機(jī)會?????? 383 三、重點區(qū)域投資機(jī)會?????? 384 四、電子政務(wù)行業(yè)投資機(jī)遇?????? 384
圖表目錄 圖表：上海市網(wǎng)上政務(wù)大廳首頁?????? 129 圖表：數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)??? 131 圖表：公文制作過程??? 136 圖表：協(xié)同平臺功能介紹??? 141 圖表：福建榕基軟件股份有限公司政務(wù)信息化系統(tǒng)架構(gòu)圖??? 281 圖表：2019年6月福建榕基軟件股份有限公司主營構(gòu)成???? 282 圖表：太極計算機(jī)股份有限公司相關(guān)資質(zhì)?????? 285 圖表：太極計算機(jī)股份有限公司政府行業(yè)解決方案?????? 286 圖表：金融機(jī)構(gòu)太極計算機(jī)股份有限公司金融行業(yè)解決方案?????? 287 圖表：太極計算機(jī)股份有限公司能源機(jī)構(gòu)行業(yè)解決方案?????? 288 圖表：2019年6月太極計算機(jī)股份有限公司主營構(gòu)成? 289 圖表：浪潮軟件股份有限公司主要產(chǎn)品??? 292 圖表：浪潮軟件股份有限公司解決方案??? 292 圖表：2019年三季度浪潮軟件股份有限公司營收? 293 圖表：2019年6月新大陸數(shù)字技術(shù)股份有限公司主營構(gòu)成? 298 圖表：2019年6月東華軟件股份公司主營構(gòu)成???? 305 圖表：2019年6月北京華宇軟件股份有限公司???? 315 圖表：2019年6月用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司???? 325 圖表：2019年6月北京久其軟件股份有限公司???? 330 圖表：2019年6月東軟集團(tuán)股份有限公司主營構(gòu)成???? 337 圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司智慧產(chǎn)業(yè)整體解決方案??? 339 圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司綠色產(chǎn)業(yè)解決方案??? 340 圖表：2019年6月浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主營構(gòu)成???? 344 圖表：聯(lián)想數(shù)據(jù)中心全生命周期解決方案全景圖??? 347 圖表：聯(lián)想集團(tuán)有限公司金融行業(yè)解決方案案例??? 348 圖表：2019年9月聯(lián)想集團(tuán)有限公司主營收入???? 350 圖表：2019年6月中國長城科技集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營分析???? 354 圖表：神州數(shù)碼軟件有限公司云產(chǎn)品體系?????? 357 圖表：神州數(shù)碼軟件有限公司自有產(chǎn)品體系??? 358 圖表：神州數(shù)碼軟件有限公司神州橋產(chǎn)品系統(tǒng)?????? 358 圖表：2019年6月神州數(shù)碼軟件有限公司主營構(gòu)成???? 360 圖表：2020-2026我國電子政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測?????? 373 圖表：2020-2025年我國電子政務(wù)行業(yè)銷售收入預(yù)測?? 373 圖表：2020-2025年我國電子政務(wù)行業(yè)硬件市場規(guī)模預(yù)測（億元）?? 375 圖表：2020-2025年我國電子政務(wù)行業(yè)投資規(guī)模預(yù)測（億元）?? 379
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