由于奢侈品牌從文化層面本身趨于保守，所以大部分奢侈品牌對于以互聯(lián)網(wǎng)為核心的各類新事物最初一般持謹(jǐn)慎、保守甚至拒絕的態(tài)度。但經(jīng)過近幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為未來趨勢已經(jīng)得到很多奢侈品牌的認(rèn)可。

　　縱觀奢侈品行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，2016年應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)意義上的奢侈品數(shù)字化元年，雖然之前Facebook等社交應(yīng)用更早成為了全球知名的互聯(lián)網(wǎng)項目，但是其影響遠(yuǎn)沒有中國的微博以及2011年上線的微信來得深遠(yuǎn)。
　　
　　中國奢侈品研究機構(gòu)財富品質(zhì)研究院于日前發(fā)布《奢侈品牌全球數(shù)字化報告》，其研究院發(fā)現(xiàn)，奢侈品官網(wǎng)的作用正在被削弱，F(xiàn)acebook、Instagram、微信、微博等第三方應(yīng)用正在比官網(wǎng)發(fā)揮更大作用，比官網(wǎng)擁有更大用戶量。所有的品牌雖然花了大量財力和人力建設(shè)維護(hù)官網(wǎng)，并且讓官網(wǎng)具備幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)功能，但是目前幾乎所有的官網(wǎng)仍成了擺設(shè)，全部流量少得可憐。因為客戶不會為了一個品牌而上該品牌官網(wǎng)，客戶需要可以接觸所有品牌的更好的第三方應(yīng)用。
　　
　　“微博和微信不僅更直接地把很多新事物呈現(xiàn)在了消費者的面前，讓受眾可以更簡單直接地接觸奢侈品牌和生活方式，更重要的是它們正深刻影響著以中國高端消費者為核心的全球奢侈品牌最依賴的奢侈品消費群體?！必敻黄焚|(zhì)研究院院長周婷博士告訴第一財經(jīng)記者。
　　
　　而各大奢侈品品牌也已經(jīng)不甘于僅僅是利用微信進(jìn)行介紹品牌產(chǎn)品展示、推薦新品、發(fā)布活動信息以及提供會員福利。2016年8月七夕期間，Dior首開在微信平臺賣限量款包的先例；卡地亞也開出了微信精品店，支持在線購買；12月，Chanel也開始在微信端銷售香水和美容專賣店?！拔⑿湃訝I銷的精準(zhǔn)性以及用戶的強大粘性，成為品牌企圖從線下向線上導(dǎo)流的重要入口?！敝苕谜J(rèn)為。
　　
　　記者采訪了解到，雖然奢侈品行業(yè)整體相對保守，但是從接觸到完全接受一個新互聯(lián)網(wǎng)模式的時間也僅為三年，通常第一年有10%左右奢侈品牌會嘗試并接受互聯(lián)網(wǎng)新模式創(chuàng)新，而到三年后，該模式的普及程度會超過80%，無一例外。從目前來看，大部分奢侈品牌已經(jīng)開始持一種積極樂觀的態(tài)度獨立品牌較幾大奢侈品集團(tuán)因為決策的獨立迅速，一般在與第三方合作中扮演排頭兵的角色。而奢侈品集團(tuán)在與第三方平臺合作中，與品牌傳播關(guān)系密切的一般集體行動，但與產(chǎn)品銷售相關(guān)的第三方合作一般由品牌獨立決策。
　　
　　上述報告給出的數(shù)據(jù)顯示，2016年奢侈品牌全球數(shù)字化以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)的費用高達(dá)45億美元以上。在中國，BAT作為三大流量入口，控制了大約7億左右的用戶。然而，從用戶到客戶的轉(zhuǎn)換也是目前各大平臺競爭的焦點。2016年，奢侈品牌在中國微信朋友圈投放的廣告費用不低于1000萬人民幣，對各類自媒體公號投入的營銷費用已經(jīng)逼近1億人民幣，在其它門戶網(wǎng)站投放的廣告費用總體約在15億人民幣左右。
　　
　　但是，這些巨額的數(shù)字化投放到底有多少可以轉(zhuǎn)化為數(shù)字化銷售？目前尚未有明確數(shù)字。周婷強調(diào)稱，奢侈品行業(yè)并不是一個拼流量的市場。在過去的十年間20%的核心消費者為品牌創(chuàng)造了80%的銷量。只有具有“高質(zhì)量、高客單價，高活躍度”用戶特征的平臺才能在互聯(lián)網(wǎng)時代給品牌帶來有效的線上客戶。

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