在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，電子商務(wù)給衣柜行業(yè)帶來(lái)不少的沖擊，作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的衣柜門(mén)店，都將面臨利潤(rùn)增長(zhǎng)的障礙，但增長(zhǎng)增長(zhǎng)是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的根基，而關(guān)店一般被視為企業(yè)開(kāi)始走向衰敗的標(biāo)志。所以，盡管線下零售高速擴(kuò)張的黃金時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，但是零售企業(yè)依然會(huì)盡自己最大的努力尋求擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，而極力回避關(guān)店的問(wèn)題。那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)閉實(shí)體店真有那么可怕嗎?

電商時(shí)代下 傳統(tǒng)零售的戰(zhàn)略抉擇

關(guān)店，是電商時(shí)代傳統(tǒng)零售商不可回避的一個(gè)問(wèn)題，我們也經(jīng)常聽(tīng)到各種關(guān)于閉店潮的報(bào)道。不過(guò)對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這更像是一個(gè)不得以而為之的策略，我們也一般將之視為負(fù)面新聞而大肆渲染。

我們發(fā)現(xiàn)那些敢于大膽關(guān)店，奉行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)不僅各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)更為健康，而且給股東的回報(bào)也更好。類(lèi)似上述的對(duì)比，我們還可以找出很多，得出的結(jié)論也大致相仿。如果拉長(zhǎng)時(shí)間段來(lái)看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少一開(kāi)始頗為激進(jìn)擴(kuò)張的零售商，在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后，采取穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略，更為大膽的在開(kāi)店與關(guān)店之間取得平衡，反而取得了更大的成功。這樣的案例有麥當(dāng)勞(McDonald's)、家得寶(Home Depot)等等。而始終沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，以至于在零售行業(yè)消失的案例就更多了。

這樣我們?cè)倩氐轿恼麻_(kāi)頭提出的問(wèn)題。其實(shí)關(guān)店并沒(méi)有那么可怕，反而有可能是企業(yè)變得更健康的開(kāi)始，我們大可不必對(duì)其避之唯恐不及。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我還想拋出另外一個(gè)很重要的話題：考慮到電子商務(wù)的不斷沖擊、各種成本的快速上漲，線下零售的黃金增長(zhǎng)期已經(jīng)成為過(guò)去，零售企業(yè)需要從過(guò)去毫無(wú)節(jié)制的擴(kuò)張戰(zhàn)略切入到相對(duì)保守的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而不能很好地進(jìn)行切換的企業(yè)恐怕要重蹈很多公司之前的悲劇。因此，傳統(tǒng)零售商應(yīng)該從關(guān)店開(kāi)始，認(rèn)真反思自身的發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此制定更為穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)策。

從高速擴(kuò)張走向穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)需要企業(yè)在運(yùn)營(yíng)策略上進(jìn)行很多調(diào)整：有節(jié)制地開(kāi)店，并大膽關(guān)閉那些各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)不好的店面;推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)提高現(xiàn)有店鋪的經(jīng)營(yíng)效益，維持公司的增長(zhǎng)和盈利水平;優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)，保持簡(jiǎn)單，縮減運(yùn)營(yíng)成本，著重改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

不過(guò)從快速擴(kuò)張走向更為穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這不僅需要企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)暫時(shí)放下對(duì)增長(zhǎng)或擴(kuò)張的癡迷，克制內(nèi)心的種種欲望。而且這兩種戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求是不一樣的。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)更需要一個(gè)事無(wú)巨細(xì)，能夠把控和不斷改善經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)的管理團(tuán)隊(duì)，所以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的推行勢(shì)必還會(huì)涉及到對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充或者換血。

衣柜行業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的思考期

任何行業(yè)都有一個(gè)適于擴(kuò)張的窗口期，任何行業(yè)也都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從快速增長(zhǎng)到不斷成熟的過(guò)程。行業(yè)擴(kuò)張期與行業(yè)成熟期需要企業(yè)采取的是不同的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)偉大而非曇花一現(xiàn)的企業(yè)需要擁有這種戰(zhàn)略切換的能力。

在一個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)間窗口，在保證財(cái)務(wù)能力可延續(xù)的情況下，企業(yè)就應(yīng)該采取高舉高打的激進(jìn)式擴(kuò)張戰(zhàn)略，迅速做大規(guī)模，打響品牌認(rèn)知，讓規(guī)模和品牌成為企業(yè)最強(qiáng)的護(hù)城河，不斷累積勢(shì)能。天下武功唯快不破是這個(gè)階段的要求，就像《孫子兵法》中所講的：故善戰(zhàn)者，其勢(shì)險(xiǎn)，其節(jié)短。勢(shì)如?弩，節(jié)如發(fā)機(jī)。善于指揮作戰(zhàn)的人，所造成的態(tài)勢(shì)是險(xiǎn)峻的，所掌握的行動(dòng)節(jié)奏是短促而猛烈的。如扣動(dòng)扳機(jī)，瞬間即發(fā)。這點(diǎn)的代表企業(yè)是京東。在電商亂戰(zhàn)的時(shí)代，正是京東抓住了行業(yè)高速增長(zhǎng)的時(shí)間窗口期，采取了在當(dāng)時(shí)看起來(lái)頗為激進(jìn)的一系列措施，承擔(dān)了經(jīng)常遭人非議的巨額虧損，才成就了今天的地位。

當(dāng)一個(gè)行業(yè)逐漸走向成熟之后，由于已經(jīng)失去了“讓豬飛起來(lái)”的寶貴時(shí)間窗口期，激進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略反而可能有害于企業(yè)的發(fā)展，正如我們?cè)谇懊姘咐锌吹降?。此時(shí)，企業(yè)更應(yīng)該考慮的是較為穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，更多的要通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的挖潛來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，同時(shí)大力優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)，縮減運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)培育成穩(wěn)定的“現(xiàn)金?！薄?/p>

對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，不穩(wěn)健并不代表就不增長(zhǎng)了，沒(méi)有增長(zhǎng)的企業(yè)是沒(méi)有長(zhǎng)久生存空間的。穩(wěn)健只是說(shuō)企業(yè)要克制住內(nèi)心的種種不合理的欲望，放棄無(wú)節(jié)制的擴(kuò)張，通過(guò)效率的提升來(lái)向現(xiàn)有的業(yè)務(wù)要增長(zhǎng)，更要利潤(rùn)。同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新，培育下一塊有潛力的新業(yè)務(wù)，然后等待時(shí)間窗口期的開(kāi)啟。