在大部分家居人的認(rèn)知中，家居產(chǎn)品有別于一般的快速消費(fèi)品，其低消費(fèi)頻次的特性，決定了它不能依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過規(guī)模的市場(chǎng)量來獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但在近日召開的第121屆廣交會(huì)上,把家居產(chǎn)品做成快消品的理念成為部分家居企業(yè)的新共識(shí)。

向新零售轉(zhuǎn)型 把家居產(chǎn)品做成快消品成新共識(shí)

把家居產(chǎn)品做成快消品成部分企業(yè)共識(shí)

內(nèi)蒙古昌禾貿(mào)易有限責(zé)任公司主營家居產(chǎn)品,在傳達(dá)時(shí)尚環(huán)保生活理念的同時(shí),更注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代和替換性?！拔磥戆ǖ匕濉⑿l(wèi)浴、家具、床墊都有可能進(jìn)入快消領(lǐng)域。屆時(shí),消費(fèi)者將可享受到更加多變、更加便宜的家居快消產(chǎn)品?！辈陶箷?huì)工作人員說。

寧波江東炬成創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)王一鳴表示,未來廚具用品也會(huì)越來越細(xì)分化?！斑^去消費(fèi)者一把菜刀就可滿足切菜需求,如今卻需用多種刀具。這一方面源于消費(fèi)者需求的不斷升級(jí),個(gè)性化需求凸現(xiàn);另一方面,快消品模式的替換性體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來的最新享受也不可忽視。”

顧家家居股份有限公司零售支持與技術(shù)發(fā)展中心總監(jiān)楊華偉表示,國內(nèi)外大品牌都已在新一輪“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的大勢(shì)下謀篇布局、調(diào)兵遣將。他們選擇家居快時(shí)尚的關(guān)鍵是家庭營造的真實(shí)體驗(yàn)氛圍為用戶體驗(yàn)提供了最佳落地場(chǎng)景。

向新零售轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)需求覆蓋面廣的產(chǎn)品

“家本身就是生活的一大部分,大部分與情感、情懷、情趣有關(guān)的消費(fèi)認(rèn)知與體驗(yàn)都繞不開這樣的環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境里,餐具、燈具、玻璃器皿、家居飾品等小件產(chǎn)品容易在細(xì)節(jié)上彰顯生活品質(zhì)。消費(fèi)與體驗(yàn)門檻低使得這些產(chǎn)品在某種程度上成為引流產(chǎn)品、聚人氣產(chǎn)品?！睏钊A偉說。

從更大視角看,這也是新零售轉(zhuǎn)型的路徑之一。新零售的概念中很重要的內(nèi)容是通過體驗(yàn)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與企業(yè)的認(rèn)知與黏性,即使用戶只消費(fèi)了20元,企業(yè)也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會(huì)員系統(tǒng)提供一個(gè)長(zhǎng)期可維護(hù)用戶,便于用戶在后期有機(jī)會(huì)全方位了解企業(yè)。同時(shí),這也為企業(yè)線上銷售網(wǎng)絡(luò)提供了線下入口流量,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)融合。線下家居快時(shí)尚店可通過快速感知的產(chǎn)品,迅速建立起用戶對(duì)品牌的認(rèn)知與喜好,這對(duì)很多品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。

中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授魏楚表示:“家居用品未來可能成為新的 消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。在房地產(chǎn)價(jià)格暴漲、收入增速放緩、消費(fèi)需求升級(jí)的背景下,消費(fèi)者會(huì)選擇滿足日常消費(fèi)效用且可以承擔(dān)的消費(fèi)品。但這一階段有別于此前的工業(yè)級(jí)消費(fèi)品,差異化成為越來越重要的因素,因此那些具有原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力、可以生產(chǎn)需求覆蓋面廣的產(chǎn)品將成為新一輪消費(fèi)轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)?！?/p>

所以，面對(duì)家居快消時(shí)代的來臨，如何提升用戶體驗(yàn)，吸引原有的消費(fèi)者再度消費(fèi)成為家居企業(yè)謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。