為期三天的五一小長假即將來臨，除了各大景點(diǎn)即將迎來“人山人?！钡墓?jié)奏，衣柜行業(yè)市場也開啟了“賣賣賣”的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的不斷普及，讓消費(fèi)者可以足不出戶就買到任何想要的商品，在網(wǎng)絡(luò)電商改變?nèi)藗兿M(fèi)方式的大背景下，線上買衣柜等家居用品都有何利弊、又需要注意些什么呢?

篩選更方便

網(wǎng)購的最大吸引力就是方便，這種方便的吸引力甚至超過不能摸到實(shí)物、不能試用等弊端，再加上服務(wù)的不斷完善，更顯得微不足道。此外，電商也在不斷從技術(shù)、服務(wù)上來完善網(wǎng)上購物體驗(yàn)。比如買衣柜，不論是京東還是天貓，不論是Web網(wǎng)頁端還是手機(jī)App端，都有明確、清晰的分類，從品牌到尺寸、價格，甚至細(xì)化到產(chǎn)品的某個特性，動動手指就能看到最符合預(yù)期的產(chǎn)品，還能看到已購買的用戶評論，試問如果在家居賣場需要逛多久?

價格更透明

其次，隨著網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)的不斷升級，供貨及價格體系已經(jīng)非常完善。基本上，一款熱門衣柜的價格都是透明且統(tǒng)一的，不論在哪個城市買都是一個價格，這在很大程度上影響了用戶的購買習(xí)慣。要知道，某些三四線城市的商場依然像以前一樣，需要經(jīng)歷層層代理商進(jìn)貨，價格自然更高。另外，雖然一些大賣場仍保持著“提價送東西”的營銷策略，要知道隨著消費(fèi)升級，消費(fèi)者不再貪圖那些無謂的贈品，而是追求更實(shí)惠的價格，電商在這個方面無疑做得很好。

支付更便捷

顯然，在支付寶、微信、Apple Pay等線上支付方式漫天飛的年代，出門吃飯都不用帶現(xiàn)金，在網(wǎng)上或是實(shí)體店買衣柜怎么支付也沒有太大區(qū)別。不過，電商在分期付款方面的確投入更大。比如，一些電商就經(jīng)常會不定期搞一些“12期無手續(xù)費(fèi)”的活動，也就是說你不用多花一分錢，但卻能分一年還款，對于大部分老百姓來說吸引力還是很足的。不僅如此，就算網(wǎng)購家具這樣價格相對較高的大件家居商品也支持貨到付款，這讓從來都不會在任何網(wǎng)站上綁定銀行卡的父母也可以直接放心、毫無顧忌的在網(wǎng)絡(luò)上下單。

當(dāng)然，人們在享受網(wǎng)購帶來的便利時，也會擔(dān)心網(wǎng)購衣柜等家居用品的送貨問題，比如時間久、發(fā)生磕碰等?？傮w而言，除了送貨、安裝，網(wǎng)購衣柜的弊端也不少。

無法體驗(yàn)實(shí)物

首先，自然是無法摸到實(shí)物。雖然很多消費(fèi)者會在購買前看各種網(wǎng)站上的評測體驗(yàn)內(nèi)容、并加以判斷，但顯然并非所有用戶都會這樣。比如買衣柜，父母一輩的人仍喜歡去賣場看看實(shí)物，雖然他們并不真正了解產(chǎn)品參數(shù)和特性，但是追求“眼緣”。的確，賣場的家具并排擺列，即便是不太懂家居產(chǎn)品，但是哪款顏色更好、更亮、擺在家里更漂亮，大概心里也會有個數(shù)。

虛假宣傳蔓延

另外，還有一點(diǎn)更值得一提的事是用戶怎么知道那些電商網(wǎng)頁上說出花兒的產(chǎn)品材質(zhì)、性能就是真的呢?當(dāng)然，如果是購買那些知名的大品牌產(chǎn)品，或許這種情況并不會發(fā)生，或者說并不明顯。但對于一些非知名的產(chǎn)品，或者目前比較火爆的智能衣柜產(chǎn)品而言，買到的和在網(wǎng)上看到的是否一樣，可就不好說了。

充斥刷單/虛假評論

判斷產(chǎn)品好不好，是用戶在發(fā)生購買行為前都會經(jīng)歷的過程，這個部分不論是線下還是線上購買都不可避免。線下，賣場售貨員自然會不遺余力地推銷熱門衣柜產(chǎn)品;而線上同樣存在一定問題，便是刷單、評論真實(shí)性等。

當(dāng)然，任何事情都不是絕對的。不論在線上還是線下購買衣柜，都有其優(yōu)劣勢。衣柜廠商目前需要做的就是如何揚(yáng)長避短，為消費(fèi)者提供更好的用戶消費(fèi)體驗(yàn)。