蘋果與騰訊“敵友”博弈：誰碰了誰的底線？

　　騰訊和蘋果之間正在經(jīng)歷一場微妙的博弈。

　　在WWDC上蘋果主動擁抱騰訊，針對中國市場，IOS 11將分別在App Files和詐騙短信攔截兩項功能中與騰訊的微云以及安全管家合作。而在此前不久，App Store封殺微信中的贊賞功能，在WWDC期間，App Store還宣布將下架依然使用熱更新的軟件。這一舉措將影響一系列手游產(chǎn)品，其中包括騰訊的爆款游戲“王者榮耀”。

　　當(dāng)用戶已經(jīng)討論起“如果微信被下架，是否會放棄使用蘋果”的話題，兩者卻悄然轉(zhuǎn)變畫風(fēng)。騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在其個人微博上巧妙回應(yīng)二者關(guān)系：“一切安好、有勞掛心。這么有想象力的新聞，把我都嚇著了，還是會看一下今年的WWDC壓壓驚，里面有不少騰訊與蘋果合作的演示?！?/p>

　　敵？友？

　　一面春風(fēng)拂面，一面冷若冰霜。兩者關(guān)系變換背后是蘋果對于中國市場趨之若鶩卻又無可奈何的境況：面對中國市場，全球智能硬件中占有絕對地位的蘋果難掩下滑趨勢。從財報來看，2017財年一二季度蘋果大中華地區(qū)業(yè)績延續(xù)了2016年下滑的趨勢，在2015年短暫超越歐洲成為蘋果全球第二大市場之后在此下滑至第三大市場。而排除大中華，蘋果在包括日本在內(nèi)的全球其他市場的銷售業(yè)績都有所上漲。

　　與此相對的是騰訊的奮勇直追。對于把控國人在移動互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣和喜好，騰訊顯然比蘋果更有經(jīng)驗。目前，在微信的9億月活用戶中，90%以上是中國境內(nèi)用戶。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女王Mary Meeker發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》，微信已經(jīng)占據(jù)國人30%以上的移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長。微信產(chǎn)品符合消費者在多場景下的使用習(xí)慣，這也給蘋果提供了新的思路。于是，在今年的WWDC上，蘋果將iMessage與Apple Pay相結(jié)合，用戶可以直接在蘋果手機上以信息的方式進行轉(zhuǎn)賬。一直以來，蘋果雖然致力在支付領(lǐng)域有所建樹，但卻未能攻下中國市場，而阿里憑借支付寶、騰訊憑借微信、QQ，輕松占據(jù)了中國超過90%的移動支付份額。通過線上紅包，微信奠定了在支付領(lǐng)域的地位。根據(jù)微信發(fā)布的《2017微信春節(jié)數(shù)據(jù)報告》顯示，除夕至初五，微信紅包收發(fā)總量達到460億個，同比增長43.3%。

　　如果說電商是線上支付最直接的應(yīng)用場景，那么社交應(yīng)該是線上支付最為頻繁的場景。而對于蘋果來說，從電商進入支付領(lǐng)域顯然不現(xiàn)實，但通過本身數(shù)量龐大的IOS系統(tǒng)用戶，建立起使用Apple Pay的社交場景卻是可行的。但依托于智能硬件的Apple Pay注定無法如微信支付或者是支付寶一般，在中國市場占據(jù)絕對份額，這項功能更多的是幫助Apple Pay占領(lǐng)海外市場。“微信和支付寶在中國影響力太強，覆蓋大眾小眾用戶，必然會延續(xù)成為主流趨勢，因為它不會區(qū)分高低端用戶，而Apple Pay更多依賴于蘋果自己的手機以及IOS系統(tǒng)，所以注定在中高端用戶更多一些，所以我們預(yù)測Apple Pay在中國支付領(lǐng)域中占領(lǐng)一個細分市場，而不會是大眾市場。”Counterpoint研究總監(jiān)閆占孟表示。

　　制衡合作

　　“美國市場的軟件和中國微信最大的區(qū)別就是他們的供應(yīng)商、社交媒體面對全世界，他們的用戶是全球的用戶，而微信的用戶群體比較獨一，在變現(xiàn)化的情況下，無論文化還是付費、使用習(xí)慣都是比較統(tǒng)一，所以他們可以運用用戶黏性進行包裝，把所有泛娛樂的東西都通過一個平臺發(fā)放出去，不需要去適應(yīng)不同的法規(guī)和文化?！逼杖A永道中國內(nèi)地及香港TMT主管合伙人周偉然對記者說道。在這種情況下，用戶黏性以及用戶忠誠度是二者爭奪的籌碼?！澳壳皝砜?，軟件更占領(lǐng)上風(fēng)，因為大家可以想象一個消費者用戶，他可以不用Apple手機，但很難離開微信。”閆占孟表示，蘋果不會如外界猜測貿(mào)然下架微信。

　　而在微信之外，騰訊平臺聚集的資源能讓蘋果更貼近國內(nèi)用戶。80、90后正逐漸成為3C產(chǎn)品消費的主要群體，而他們對于智能硬件的考量更多是出于實用性。因此，蘋果不斷針對中國市場加入本土化的更新，希望保住在中國的份額。在安全性能上，IOS新系統(tǒng)引入了詐騙短信識別，在Safari中置入騰訊安全云庫，對于iPhone和MAC系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的欺詐網(wǎng)址進行識別。同時騰訊個人云微云也作為首批合作開發(fā)者加入Files App中。通過騰訊，蘋果希望進一步拓展其在中國的影響力，而微信是拓展的其中一步。在WWDC上，蘋果所發(fā)布的IOS 11可以通過iPhone攝像頭直接掃描添加微信好友。對于蘋果而言，這樣的緊密關(guān)系尚屬首次，即便是占據(jù)全球社交市場的Facebook也未能享受這樣的待遇。

　　“微信跟蘋果更多考慮各自利益，蘋果的底線在用戶變現(xiàn)支付收入層面，只要微信不觸動蘋果利益，停留在純社交層面的軟件，蘋果是可以接受的。”閆占孟對記者說道。而微信此前發(fā)布的“小程序”，對于蘋果而言，無疑是一種挑戰(zhàn)。盡管微信多次強調(diào)，小程序只是整合工具型的程序，對游戲、視頻等內(nèi)容型程序并無拓展能力，并不能完全取代蘋果應(yīng)用商城，但其還是觸及到蘋果應(yīng)用商城的范圍。意識到此，微信團隊也將最初的名字更改成“小程序”。

　　與蘋果一樣，微信也不可能放棄IOS系統(tǒng)用戶，因此盡管WWDC一片祥和，但兩者關(guān)于利益的博弈還將繼續(xù)。“微信跟蘋果各自有各自的底線，微信做小程序代理，是從滿足生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的角度出發(fā)，做的更多是讓用戶更便捷，這個只要不影響蘋果實際收入是沒問題。但是打賞本身，占到微信收入，影響到蘋果的利益，因此蘋果無法視而不見?！遍Z占孟告訴記者。