安卓用戶和iOS用戶轉(zhuǎn)換陣營的原因

• 2018年8月24日 ZhangHongYuan來源：新浪手機 1329 87
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價格和體驗是兩方用戶都比較在意的因素。

8月24日上午消息，國外媒體PCMag對2500人進行了一項調(diào)查，探究iOS和Android系統(tǒng)用戶互相轉(zhuǎn)換陣營的原因。結(jié)果是，價格和體驗是兩方用戶都比較在意的因素。

安卓轉(zhuǎn)iOS：為了更好體驗

在每季度財報電話會上，蘋果CEO庫克(Tim Cook)都會講，從Android設備轉(zhuǎn)向iPhone的用戶比例很高等等，以顯示iPhone手機和iOS系統(tǒng)的魅力。

根據(jù)PCMag的統(tǒng)計，從安卓系統(tǒng)轉(zhuǎn)向iOS的用戶中，47%的人說他們這樣做是為了“更好的用戶體驗”，25%的人說他們選擇了“更好的功能”，比如拍照和外觀設計——也就是說，安卓用戶確實有不少都認同iOS系統(tǒng)手機(也就是iPhone)更好用。

很奇怪的是，11%的安卓用戶說他們轉(zhuǎn)向iOS陣營是為了“更好的價格”(這點困難跟國外運營商的綁定優(yōu)惠有關(guān));其他原因包括更多的應用程序、更快的軟件更新和更好的客戶服務，但后面三個原因百分比都不高，只有3%-6%之間。

iOS轉(zhuǎn)安卓：價格是要點

再看看從iOS轉(zhuǎn)向安卓系統(tǒng)的用戶情況。30%的人為了更好的用戶體驗，29%的人是為了更好的價格。

這么說，也不是所有人都認為iOS系統(tǒng)的用戶體驗就一定優(yōu)于安卓，但確實有很多人會放棄iPhone，尋求更便宜的安卓手機。

另外幾個原因包括更好的功能和設計，這點其實兩邊的情況差不多;軟件豐富度，客戶服務在兩邊體現(xiàn)不出多大差異，但只有1%用戶選更快的軟件更新，說明安卓用戶也會意識到碎片化的安卓系統(tǒng)更新會比較煩。

其實7成用戶很忠誠 系統(tǒng)并不是人們選手機的主要原因

話說回來，上面數(shù)據(jù)看著熱鬧，但更換過系統(tǒng)的人只有全部統(tǒng)計人數(shù)的29%，71%的人從未更換過，他們忠于自己一直使用的操作系統(tǒng)。iOS和Android都有很高的客戶忠誠度。

而在手機廠商這邊，正在想各種辦法拉攏一切能拉攏的用戶，包括手機以舊換新，各種對比自己系統(tǒng)更優(yōu)秀的廣告，或跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移功能。

根據(jù)PCMag的調(diào)查，操作系統(tǒng)并不是用戶選擇一某款智能手機的最重要原因，只有19%的人買手機會考慮是iOS還是安卓系統(tǒng);33%的人認為價格更重要，26%的人認為品牌很重要。

在飽和市場，人們換機的欲望不高，正在考慮更換手機系統(tǒng)的用戶中，56%的人表示他們不在乎新手機的發(fā)布;34%的人說他們會在運營商合同到期時才購買新手機，17%的人說他們只會在當前手機的屏幕出現(xiàn)問題時才會換手機。

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