2021美業(yè)O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年9月8日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 325 14
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美業(yè)是一個(gè)剛需、高頻的消費(fèi)市場(chǎng)。廣義上的美業(yè)包含美容美發(fā)、美甲、化妝、美體等多個(gè)細(xì)分服務(wù)行業(yè)，美業(yè)服務(wù)既有基礎(chǔ)居民服務(wù)性質(zhì)，又能產(chǎn)生極高的附加值。隨著消費(fèi)升級(jí)和“顏值經(jīng)濟(jì)”的不斷驅(qū)動(dòng)，美業(yè)在中國(guó)的發(fā)展非常之快。

美業(yè)是一個(gè)剛需、高頻的消費(fèi)市場(chǎng)。廣義上的美業(yè)包含美容美發(fā)、美甲、化妝、美體等多個(gè)細(xì)分服務(wù)行業(yè)，美業(yè)服務(wù)既有基礎(chǔ)居民服務(wù)性質(zhì)，又能產(chǎn)生極高的附加值。隨著消費(fèi)升級(jí)和“顏值經(jīng)濟(jì)”的不斷驅(qū)動(dòng)，美業(yè)在中國(guó)的發(fā)展非常之快。

2021美業(yè)O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)外在美的要求也日益提升。很多人對(duì)美發(fā)的追求不僅僅是停留在好看的階段，還要緊跟時(shí)尚潮流，要綠色健康。美業(yè)的市場(chǎng)是巨大的，人們對(duì)美的需求的增加是持續(xù)性的，也是多變的。美業(yè)擁有幾千億市值的大市場(chǎng)，就美甲而言經(jīng)歷了從早期街邊美甲小攤，到美甲店連鎖，再到高端美甲、私人美甲顧問等模式的轉(zhuǎn)變;同時(shí)，美容、美體、美睫等服務(wù)更加細(xì)分，衍生出按摩、養(yǎng)生等360度全方位服務(wù)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，美業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從實(shí)體連鎖競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)O2O平臺(tái)上來，從專業(yè)技能競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為模式競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)，誰能擁有用戶，誰就擁有話語(yǔ)權(quán)。可是在O2O已經(jīng)全面滲透各個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的趨勢(shì)下，美容業(yè)卻囿于自身特點(diǎn)，在觸網(wǎng)路上明顯已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)。

相對(duì)美甲、美容來說，微整形、半永久紋繡等服務(wù)貢獻(xiàn)的客單價(jià)更高，這部分服務(wù)領(lǐng)域或?qū)⒊蔀槊罉I(yè)O2O未來的關(guān)鍵利潤(rùn)來源。尤其是微整服務(wù)，由于其競(jìng)爭(zhēng)要求門檻較高，對(duì)行業(yè)的了解程度、培訓(xùn)積累、還有合作機(jī)構(gòu)的規(guī)模和影響力都有一定要求。當(dāng)前在移動(dòng)美業(yè)O2O市場(chǎng)中，已有品牌專注發(fā)力深耕在紋繡、醫(yī)美領(lǐng)域，等待著厚積薄發(fā)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，美業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從實(shí)體連鎖競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)O2O平臺(tái)上來，從專業(yè)技能競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為模式競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)，誰能擁有用戶，誰就擁有話語(yǔ)權(quán)?？墒窃贠2O已經(jīng)全面滲透各個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的趨勢(shì)下，美容業(yè)卻囿于自身特點(diǎn)，在觸網(wǎng)路上明顯已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷各個(gè)行業(yè)，但是在美業(yè)發(fā)展的過程中卻很難，在過去的一年很多傳統(tǒng)美業(yè)有不少在將轉(zhuǎn)型，這也是改變的一年，但是為什么很多在轉(zhuǎn)型的過程中關(guān)店了呢，這轉(zhuǎn)型、升級(jí)說來容易，卻并非易事，沒有成功的案例在前方，就表示不能復(fù)制粘貼已有的模式，因此，需要?jiǎng)?chuàng)新、需要探索，也需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。2019年的改變，最重要的是思維模式的改變，當(dāng)下美業(yè)市場(chǎng)要能跟得上市場(chǎng)的步伐，O2O、新零售、AI、大數(shù)據(jù)、粉絲營(yíng)銷等這些東西不是說要生搬硬套在美業(yè)中，要用互聯(lián)網(wǎng)思維模式去考慮美業(yè)發(fā)展、用互聯(lián)網(wǎng)思維去將美業(yè)的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、人事管理、等各事項(xiàng)落實(shí)下去。2019、2020年是一個(gè)美業(yè)的節(jié)點(diǎn)，改變的節(jié)點(diǎn)，隨著市場(chǎng)變化、資本進(jìn)入，美業(yè)將在這幾年有這很大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也有很大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

美業(yè)O2O客戶消費(fèi)頻次低。雖然中國(guó)美容市場(chǎng)有千億級(jí)的規(guī)模，美業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模仍然較小，使用人數(shù)也較少。美業(yè)O2O平臺(tái)盲目的靠資金拓展市場(chǎng)。一方面美業(yè)本身是服務(wù)業(yè)，經(jīng)營(yíng)者眾多且門檻比較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。另一方面導(dǎo)流成本非常高，沒有流量就沒有用戶，沒有用戶就沒有估值。因此創(chuàng)業(yè)者為了搶奪市場(chǎng)和流量進(jìn)行瘋狂的補(bǔ)貼，然而這種模式并沒能使美業(yè)O2O發(fā)展壯大。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國(guó)美業(yè)O2O行業(yè)全景調(diào)研與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示

美業(yè)O2O發(fā)展戰(zhàn)略分析

第一節(jié) 美業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)分析

一、消費(fèi)者收入分析

圖表：美業(yè)消費(fèi)者收入分析(單位：元)

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

美業(yè)消費(fèi)者都是具有一定的收入且收入水平偏中上的群體，其中月收入在6000-10000元的消費(fèi)者是主力，其次是月收入10000元以上的群體。

高學(xué)歷且收入在 6K 以上，對(duì)美的要求高，具有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望，并且多數(shù)是白領(lǐng)，具備這種消費(fèi)能力。而收入越高，消費(fèi)者對(duì)保養(yǎng)和休閑享受的消費(fèi)需求也越高。

二、消費(fèi)者學(xué)歷分析

圖表：美業(yè)消費(fèi)者學(xué)歷分布

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

三、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣分析

市場(chǎng)調(diào)研表示，美容消費(fèi)者去店里接受服務(wù)的頻率最高，平均每月2.8次。美業(yè)會(huì)員顧客占比7成，會(huì)員消費(fèi)者的消費(fèi)頻率更高，每月約3.6次，這跟美容項(xiàng)目的療程性有關(guān)。美發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)頻率為平均每月0.7次，也就是說消費(fèi)者大約43天將去一次美發(fā)店。其中，男性消費(fèi)者頻率大大超過女性，購(gòu)買洗剪吹服務(wù)的消費(fèi)者比例最高。此外，美甲消費(fèi)者平均消費(fèi)頻率為每月0.5次，養(yǎng)生消費(fèi)者為每月2.4次。

四、消費(fèi)需求分析

圖表：消費(fèi)者每月用于美業(yè)方面的花費(fèi)情況(單位：元)

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

42.5%的消費(fèi)者每月在各美業(yè)項(xiàng)目上消費(fèi)500~1000元，其次每月消費(fèi)300~500元的消費(fèi)者占比35.3%，每月消費(fèi)1000元以上的占7.4%，有14.8%的消費(fèi)者處于300元以下的較低消費(fèi)水平。

圖表：美業(yè)消費(fèi)者搜索店鋪距離范圍情況

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

消費(fèi)者在線搜索周邊店鋪時(shí)，搜索和查看1公里范圍內(nèi)店鋪的占41%，1~2公里范圍內(nèi)店鋪的占32.6%，2公里以上的只占26.4%。而消費(fèi)者到店消費(fèi)半徑仍是1公里范圍內(nèi)最多，比例高達(dá)57.5%，遠(yuǎn)超同范圍的在線搜索比例。而選擇1~2km范圍內(nèi)到店消費(fèi)的消費(fèi)者占26.3%，到2km范圍外的店鋪消費(fèi)的比例僅為16.2%。從上面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)的來看，消費(fèi)者偏好就近，因此店鋪在選址的時(shí)候，應(yīng)該選在人流量大或者人口居住密集的地區(qū)。

共享經(jīng)濟(jì)下的美業(yè)，既創(chuàng)造了技師和行業(yè)價(jià)值，既可以創(chuàng)造更多用戶價(jià)值，成為人與服務(wù)連接成的開放平臺(tái)，讓更多傳統(tǒng)美業(yè)人員參與互聯(lián)網(wǎng)化，創(chuàng)造新財(cái)富，完成整個(gè)行業(yè)的升級(jí)改造。

目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)(泛指美容美發(fā)美甲行業(yè))市場(chǎng)規(guī)模很大。美業(yè)線下專業(yè)店超過百萬家，整個(gè)線下高度分散，全國(guó)統(tǒng)一品牌的連鎖店、旗艦店等沒有一家能夠占據(jù)5%的市場(chǎng)份額，未來幾年整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模還將翻倍。

美業(yè)O2O市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國(guó)美業(yè)O2O行業(yè)全景調(diào)研與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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