2020年,在當(dāng)時(shí),抖快淘“三足鼎立”已經(jīng)初具雛形,2020年底的數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)格局當(dāng)時(shí)呈現(xiàn)“三分天下”的局面,其中抖音、淘寶、快手的市占率分別為38.9%、31.1%和29.7%。
直播帶貨行業(yè)市場(chǎng)格局分析
2020年,在當(dāng)時(shí),抖快淘“三足鼎立”已經(jīng)初具雛形,2020年底的數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)格局當(dāng)時(shí)呈現(xiàn)“三分天下”的局面,其中抖音、淘寶、快手的市占率分別為38.9%、31.1%和29.7%。
而當(dāng)時(shí),三者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)也非常明顯:淘寶嚴(yán)重缺少外部流量,馬太效應(yīng)比現(xiàn)在還嚴(yán)重,除了李佳琦薇婭外,門店自播一片慘淡,大量處于無(wú)人問(wèn)津的狀況,很多時(shí)候都是店家自?shī)首詷?lè),偶爾進(jìn)去一個(gè)觀眾,能和主播一對(duì)一聊一下午。
快手和抖音電商則是基礎(chǔ)建設(shè)不充分,更是缺少供應(yīng)鏈、物流方面的基建能力。據(jù)抖音主播李晴介紹,當(dāng)時(shí)在抖音快手小店,主播要自己做客服、搞售后,這導(dǎo)致很多主播怨聲載道,更愿意掛淘寶的鏈接,自己只做導(dǎo)流。
如今,兩年過(guò)去了,大環(huán)境發(fā)生了巨大變化:于平臺(tái)而言,首先,隨著微信視頻號(hào)、京東直播等選手的入場(chǎng),“三國(guó)殺”局面逐漸被顛覆。后入場(chǎng)的玩家靠著復(fù)制前者的打法卷入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),直播帶貨近年來(lái)風(fēng)頭正勁。職業(yè)主播、明星、視頻博主、農(nóng)戶等紛紛走進(jìn)直播間,宣傳各種產(chǎn)品,越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始青睞這種新的購(gòu)物方式。同時(shí),一些直播間也存在假冒偽劣、夸大其詞、貨不對(duì)板、售后不力等問(wèn)題,有的主播還因?yàn)樘佣悊?wèn)題受到稅務(wù)部門處罰,相關(guān)法律法規(guī)、整頓措施陸續(xù)發(fā)布。
針對(duì)直播帶貨行業(yè)存在的一些爭(zhēng)議內(nèi)容和亂象,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,直播電商的規(guī)范化是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù),處理投訴等在內(nèi)的售后保障工作都非常重要,行業(yè)參與者應(yīng)外部監(jiān)管和內(nèi)部自律二元并重。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)、商品新穎設(shè)計(jì)和陪伴式體驗(yàn),直播帶貨逐漸贏得了年輕消費(fèi)者的心。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)電商直播用戶規(guī)模為3.84億,占網(wǎng)民整體的38%。另?yè)?jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)共有1.6萬(wàn)家電商直播相關(guān)企業(yè),其中2021年新注冊(cè)8364家。
商業(yè)運(yùn)行方式也在改變。如今,不僅農(nóng)土特產(chǎn)、口紅、面膜等小件商品“走”進(jìn)直播間,還擴(kuò)展到家具、汽車甚至房子?!半娚讨辈ジ淖兞讼M(fèi)者和企業(yè)之間的關(guān)系,讓‘人’找‘貨’變成了‘貨’找‘人’?!?/p>
海外十分關(guān)注直播帶貨對(duì)零售模式和人們消費(fèi)方式產(chǎn)生的影響。有觀察家分析,中國(guó)直播帶貨模式涵蓋電商平臺(tái)、第三方支付、快遞和社交媒體,通過(guò)數(shù)字技術(shù)更好回應(yīng)新興消費(fèi)者需求。由于相應(yīng)創(chuàng)新在很大程度上依賴于復(fù)雜的算法和數(shù)據(jù)分析,消費(fèi)者能夠獲得更加個(gè)性化的體驗(yàn)。如今這種模式幾乎涉及所有類型的生活服務(wù)和娛樂(lè),使中國(guó)年輕消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更有社交性和互動(dòng)性,這種趨勢(shì)正在影響世界其他地區(qū)。
直播帶貨下半場(chǎng)
興趣電商時(shí)代,有越來(lái)越多垂直品類商家“入局”直播,獲取增長(zhǎng)。但直播帶貨已成紅海,要突出重圍實(shí)屬不易。隨著商家和服務(wù)商們“蒙眼狂奔”的時(shí)代已成過(guò)去,經(jīng)營(yíng)者往往需要不斷精進(jìn)營(yíng)銷能力,針對(duì)自身品類、產(chǎn)品特點(diǎn)調(diào)整直播策略,才能“跑贏大盤”。
目前,常見(jiàn)的帶貨直播間類型有品牌、白牌、明星、達(dá)人四種。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí),各類型直播間的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)、注意事項(xiàng)都有不小差異。
品牌商家、白牌商家在人、貨、場(chǎng)、短視頻這幾個(gè)環(huán)節(jié)的具體布局上,有很大的不同之處。
以人為例,品牌商家對(duì)主播的形象、專業(yè)度要求相對(duì)白牌更高;對(duì)于白牌商家的主播來(lái)說(shuō),話術(shù)的優(yōu)化更為重要,如何在一兩分鐘之內(nèi)取得用戶信任、幾分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化需要很深的話術(shù)功力,話術(shù)的優(yōu)化貫穿整個(gè)直播生意的始終。貨的層面,品牌商家直播間的貨,要有精致的包裝、清晰的定位、吸引人的創(chuàng)意。場(chǎng)的方面,王振亞表示,品牌商家可以提高直播間場(chǎng)景打造的預(yù)算,在質(zhì)感上一定要符合品牌的整體調(diào)性。白牌商家在場(chǎng)景的打造上相對(duì)品牌束縛較小,方向可以更豐富一些,可以通過(guò):質(zhì)感的營(yíng)造與產(chǎn)品實(shí)際客單價(jià)制造落差,提高用戶的購(gòu)買欲;針對(duì)目標(biāo)人群通過(guò)場(chǎng)景制造直播內(nèi)容吸引用戶停留;根據(jù)人設(shè)或賬號(hào)設(shè)在如工廠、倉(cāng)庫(kù)等直接相關(guān)場(chǎng)景進(jìn)行售賣。
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2022-2027年中國(guó)直播帶貨行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告
直播帶貨,是直播娛樂(lè)行業(yè)在直播的同時(shí)帶貨,其形式在不斷變化,出現(xiàn)直播帶貨的原因是電商的興起,引起一些娛樂(lè)行業(yè)的人跟進(jìn)所致及演化而來(lái)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資...
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