社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展分析：我國將開展城市社區(qū)嵌入式服務設施建設

• 吳澳燕 2023年11月27日 來源：中研網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 685 40
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社區(qū)是城市公共服務和城市治理的基本單元，國務院辦公廳近日轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委《城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程實施方案》。

社區(qū)是城市公共服務和城市治理的基本單元，國務院辦公廳近日轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委《城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程實施方案》。

方案提出，社區(qū)嵌入式服務設施面向社區(qū)居民提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務，優(yōu)先和重點提供急需緊缺服務，確保便捷可及、價格可承受、質(zhì)量有保障，逐步補齊其他服務。

方案明確，城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程實施范圍覆蓋各類城市，優(yōu)先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市推進建設。綜合考慮人口分布、工作基礎、財力水平等因素，選擇50個左右城市開展試點，每個試點城市選擇100個左右社區(qū)作為社區(qū)嵌入式服務設施建設先行試點項目。

到2027年，在總結試點形成的經(jīng)驗做法和有效建設模式基礎上，向其他各類城市和更多社區(qū)穩(wěn)妥有序推開，逐步實現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠公共服務。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風險預測報告》顯示：

社區(qū)嵌入式服務設施，是指利用社區(qū)(小區(qū))公共空間、房屋和場地，面向居民提供養(yǎng)老育幼、鄰里助餐、健康診療、家政便民、體育健身、文化休閑、兒童休憩等服務的設施，具備小型靈活、公益普惠、集成便捷等特點。

社區(qū)服務業(yè)，是以社區(qū)為基本單元，以滿足社區(qū)居民多方位、高質(zhì)量生活需求為主要目的，以政府主導、社會參與為供給主體的具有公益性、地域性、福利性和便民性的多元化服務行業(yè)。

社區(qū)服務業(yè)一般可分為：社區(qū)經(jīng)營性服務，涉及社區(qū)商業(yè)、家政服務、健康服務、中介服務等;社區(qū)公共服務，主要包括社區(qū)安保服務、行政服務、治安服務、特殊群體救助服務等。

截至2022年底，全國社區(qū)社會組織超過175萬家其中，約10%的社區(qū)社會組織符合社會組織登記條件，在縣級民政部門登記;約90%的社區(qū)社會組織由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或社區(qū)黨組織、基層群眾自治組織等進行指導管理。

社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展分析

經(jīng)濟社會的發(fā)展和社區(qū)建設的推進，我國社區(qū)服務事業(yè)已經(jīng)進入到轉(zhuǎn)型時期，從傳統(tǒng)服務對象向全體社區(qū)單位和社區(qū)居民的轉(zhuǎn)變。服務的內(nèi)容從便民服務和福利性的服務向公共服務、商業(yè)服務、自愿服務等全方位服務的轉(zhuǎn)變。服務的項目從比較單一的社會需求的服務向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、健康、醫(yī)療、家政服務、安全、科技、文化等多樣化、個性化服務的需求轉(zhuǎn)變。

十四五”時期是我國全面建成小康社會、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。我國已進入高質(zhì)量發(fā)展階段,經(jīng)濟社會發(fā)展持續(xù)向好,人民群眾的美好生活需求也在不斷提升,這就對社區(qū)服務的內(nèi)容覆蓋、服務水平、服務模式提出了更高要求。

《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》在服務內(nèi)容上,強調(diào)為民服務、便民服務、安民服務一體推進。一是強化為民服務的功能,主要是集中在“七有兩保障”上。重點是:幼有所育、學有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶,文體活動有服務等,這里面還包括了14個行動計劃,都是在社區(qū)層面群眾能直接享受到的服務。二是強化便民服務功能,主要是社區(qū)公共事業(yè)服務事項和商業(yè)服務事項兩大類。推進水、電、氣等社區(qū)公共事業(yè)服務事項和各類商業(yè)服務事項進社區(qū),鼓勵市場、社會力量發(fā)展社區(qū)托育、養(yǎng)老等服務業(yè)態(tài),鼓勵發(fā)展社區(qū)物業(yè)、維修、家政、餐飲、零售、美容美發(fā)等生活性服務業(yè)。

《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023—2025)》提出，鼓勵利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，推動商品、門店、會員及供應鏈數(shù)字化，提升服務質(zhì)量和管理效率，降低綜合成本。近年來，許多社區(qū)便利店加快擁抱新技術，積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造零售產(chǎn)業(yè)新亮點，滿足消費者“下單即收貨”的即時需求，提升社區(qū)居民消費體驗。

預計未來幾年，隨著政府支持，社會發(fā)展，和技術發(fā)展，中國社區(qū)服務行業(yè)的市場規(guī)模將會進一步增長，達到3000億元以上。此外，社區(qū)服務行業(yè)隨著未來的技術發(fā)展，也將會進一步完善，拓展新的服務領域，推動行業(yè)的發(fā)展。

本報告對國內(nèi)外社區(qū)服務行業(yè)的發(fā)展狀況進行了深入透徹地分析，對我國行業(yè)市場情況、技術現(xiàn)狀、供需形勢作了詳盡研究，重點分析了國內(nèi)外重點企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢以及行業(yè)投資情況，報告還對社區(qū)服務下游行業(yè)的發(fā)展進行了探討，是社區(qū)服務及相關企業(yè)、投資部門、研究機構準確了解目前中國市場發(fā)展動態(tài)，把握社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要參考的依據(jù)。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。

想要了解更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風險預測報告》。

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