跟團(tuán)游行業(yè)作為旅游市場(chǎng)的重要組成部分,近年來(lái)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力。根據(jù)中研普華研究院及研精畢智市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)的數(shù)據(jù),2024年國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)預(yù)計(jì)將超過(guò)60億人次,出入境旅游人次也將超過(guò)2.64億人次,這為跟團(tuán)游行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
跟團(tuán)游以其標(biāo)準(zhǔn)化、組織化和規(guī)?;奶攸c(diǎn),為游客提供了方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的旅游體驗(yàn),滿足了大量消費(fèi)者的需求。
根據(jù)中研普華研究院撰寫(xiě)的《2024-2029年中國(guó)跟團(tuán)游行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示:
跟團(tuán)游行業(yè)發(fā)展前景研究與未來(lái)趨勢(shì)
跟團(tuán)游,也稱(chēng)為“包團(tuán)游”或“集體游”,是指一定數(shù)量的游客組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),由一位導(dǎo)游全程陪同,按照預(yù)先制定的行程安排,一起前往指定的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游覽和體驗(yàn)。在跟團(tuán)游中,旅行社通常會(huì)提供包括交通、住宿、餐飲、門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù),游客則需要按照旅行社的安排,按照固定的時(shí)間表和路線進(jìn)行游覽。
跟團(tuán)游因其省心、省力、省時(shí)的特點(diǎn),適合對(duì)旅游目的地不太了解或希望省去規(guī)劃和安排行程的游客,以及喜歡與其他游客分享旅游體驗(yàn)的游客。
隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇,跟團(tuán)游市場(chǎng)也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)行業(yè)報(bào)告和市場(chǎng)觀察,跟團(tuán)游市場(chǎng)正在逐步恢復(fù)并持續(xù)增長(zhǎng)。跟團(tuán)游市場(chǎng)的參與者眾多,包括大型在線旅游平臺(tái)、傳統(tǒng)旅行社、中小型旅行社和自由行組織者等。
然而,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)集中度逐漸提高,頭部企業(yè)的市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大,尾部企業(yè)面臨較大壓力。為了滿足不同游客的需求,跟團(tuán)游產(chǎn)品日益多樣化。旅行社紛紛推出主題游、定制游、深度游等特色產(chǎn)品,注重游客的個(gè)性化需求和體驗(yàn)。
跟團(tuán)游市場(chǎng)的主要參與者包括攜程、途牛、去哪兒等大型在線旅游平臺(tái)以及一些傳統(tǒng)旅行社。這些企業(yè)通過(guò)提供多樣化的旅游產(chǎn)品選擇,滿足了不同游客的需求。市場(chǎng)相對(duì)集中,頭部企業(yè)憑借其品牌影響力和規(guī)模效應(yīng)在市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。例如,攜程等在線旅游平臺(tái)憑借其先進(jìn)的技術(shù)、規(guī)?;暮艚兄行摹㈤L(zhǎng)期積累的客戶(hù)群以及規(guī)范化的服務(wù),在跟團(tuán)游市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。同時(shí),這些企業(yè)也通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)性化與定制化服務(wù):隨著消費(fèi)者需求的多元化和個(gè)性化趨勢(shì)的加強(qiáng),跟團(tuán)游行業(yè)將更加注重提供個(gè)性化、定制化的旅游產(chǎn)品。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化行程已經(jīng)難以滿足所有游客的需求,因此,通過(guò)深入了解游客的偏好和需求,提供量身定制的旅游方案將成為跟團(tuán)游企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段。例如,攜程等在線旅游平臺(tái)推出的私家團(tuán)業(yè)務(wù),就體現(xiàn)了這一趨勢(shì)。
線上線下融合發(fā)展:旅行社將通過(guò)線上線下融合的方式提供更全面的服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與客戶(hù)建立聯(lián)系,提供在線預(yù)訂、咨詢(xún)等服務(wù),同時(shí)在線下提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游和實(shí)體服務(wù),以提升客戶(hù)體驗(yàn)。
技術(shù)創(chuàng)新:大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)將被廣泛應(yīng)用于跟團(tuán)游行業(yè),以?xún)?yōu)化行程安排、提升服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等技術(shù)的應(yīng)用也將為游客帶來(lái)更加沉浸式的旅游體驗(yàn)。
小團(tuán)化、碎片化、內(nèi)容化、品質(zhì)化:這四個(gè)趨勢(shì)將促進(jìn)跟團(tuán)游走向“非傳統(tǒng)”。小團(tuán)化意味著團(tuán)隊(duì)規(guī)模變小,更注重游客的個(gè)性化需求;碎片化則意味著行程更加靈活自由;內(nèi)容化強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和體驗(yàn)性;品質(zhì)化則要求提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
環(huán)保可持續(xù)發(fā)展:旅行社將更加注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,推廣低碳旅游,鼓勵(lì)游客使用公共交通工具,減少對(duì)環(huán)境的影響。
隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展和居民旅游意愿的增強(qiáng),跟團(tuán)游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。同時(shí),技術(shù)進(jìn)步和數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將為行業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。然而,跟團(tuán)游行業(yè)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者需求多樣化等挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
綜上,跟團(tuán)游市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)潛力。然而,企業(yè)也需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。中研網(wǎng)撰寫(xiě)的跟團(tuán)游行業(yè)報(bào)告對(duì)中國(guó)跟團(tuán)游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析,并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。同時(shí)揭示了市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì),為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對(duì)政府部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。
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