緊縮的財政政策加上13億人的北京奧運著實讓絕大多數(shù)行業(yè)運營吃緊，在微利甚至虧損的境況下，企業(yè)無論是對人力還是市場的投入都不可避免會進一步壓縮，而在長期的品牌打造過程中我們依然不能松懈。不知道一幫老是強調(diào)自己關(guān)鍵時候可以幫助企業(yè)起死回生的策劃大仙們此刻是否依然能夠夸下海口幫助企業(yè)實施新環(huán)境下的品牌以及品牌競爭力；而不是選取一個所謂的品牌話題，賦之以新意，再喬裝打扮一番，將它指向一個新的方向，或者提出新的含義玩弄概念，而這些行為背后常見的邏輯就是向品牌的業(yè)主收取更新、更高的費用。

　　謹慎的品牌業(yè)主應(yīng)該警惕大仙們隨時可能出現(xiàn)的“商業(yè)論語”。

　　在現(xiàn)在以及未來的歲月里，我相信很多品牌業(yè)主或者品牌管理者會面臨這樣那樣的令自己頭疼的關(guān)于品牌發(fā)展的問題。為了能夠幫助那些有志于創(chuàng)造真正世界級品牌的正在走出去的中國企業(yè)，我想說五個關(guān)于品牌的話題以作交流。

　　一、決策層或董事會層面的品牌觀念和品牌塑造之道

　　長期以來，品牌建設(shè)和品牌管理都是中層管理者（也就是所謂的營銷或者品牌主管或者廣告代理公司）職責范圍內(nèi)的事情。在我看來，這樣的模式長期下去有害無益，作為執(zhí)行層面的經(jīng)理，他們更多的關(guān)注是短期的業(yè)績而不是品牌長期發(fā)展，他們會自私也是習慣性的把長期經(jīng)營問題留給他們的繼任者去處理。

　　必須對品牌這種至關(guān)重要的企業(yè)無形資產(chǎn)進行長期管理。這就需要公司高層和董事會的高度關(guān)注。企業(yè)要想在建設(shè)品牌方面取得成功，那么品牌的管理就必須上升到最高層。由最高層來制定品牌戰(zhàn)略，來建立起一支更多受過品牌教育的管理團隊而不是營銷部門的身兼多職。

　　二、圍繞品牌組建以顧客為中心的組織結(jié)構(gòu)

　　每個公司都有與其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并由自己內(nèi)部的管理者獨立管理。但在打造品牌的過程中我們始終強調(diào)的是品牌與顧客之間的關(guān)系。因此就不難理解企業(yè)想要成功就必須使自己的品牌戰(zhàn)略以顧客為中心來實施。

　　這就需要建立一支掌握了更好更多信息的信息資源的高級管理團隊參與組織的品牌建立，組織結(jié)構(gòu)不可避免的會發(fā)生改變。因此，無論如何企業(yè)都要在兩個方面進行變革：一是組織結(jié)構(gòu)，二是薪酬體系。只有徹底的解決這兩個問題才能真正做到從上至下的全員顧客意識。

　　三、品牌相關(guān)知識的全部匯集。

　　今天的企業(yè)很多情況下都是通過使用顧客態(tài)度數(shù)據(jù)或者行為科學數(shù)據(jù)資料來對消費市場進行分析然后進行品牌管理。在新環(huán)境下，我們要學會全面理解管理品牌要求綜合運用這兩種類型的數(shù)據(jù)并學會數(shù)據(jù)收集方法。同時要進行和潛在顧客的深層次對話，而不是我們的獨白，以便我們能夠在品牌的發(fā)展過程中包容顧客的需要和愿望。和顧客之間的雙向?qū)Φ葴贤ㄈ魏螘r候都是打造品牌的不二前提。一定要記住，企業(yè)隨時要明白能夠為顧客提供創(chuàng)造哪些價值，以及在顧客看來，品牌又能夠為她們帶來哪些價值。

　　四、對品牌進行更精準的測量。

　　無論在什么時候，我們都要對品牌價值進行度量，無論從哪個角度來看，我們都要時刻改進品牌的測量角度；既然企業(yè)在打造品牌的過程中投入了巨額的資金，我們就必須使用比目前運用的更加精準的經(jīng)濟及各項指標。因此，一定要讓高層認識到品牌測量指標的重要性并嚴肅對待。鑒于此，企業(yè)需要開發(fā)新的測量模型以及在新的測量方法上持續(xù)創(chuàng)新。

　　五、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的品牌運作與協(xié)作。

　　多年來，品牌的工作的重點一直都集中在消費者身上，因為顧客為我們帶來了收入流，這又使得品牌能夠得以存活生存下來。但我們很有可能忽略員工、渠道商以及其他利益相關(guān)者如何影響當前和未來的品牌價值和企業(yè)價值。所以我們需要專業(yè)的團隊來負責建立和利益相關(guān)者的關(guān)系并以此來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的全面溝通

　　下回我們來談?wù)勂放频牧炕�指標�?/P>

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