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聯(lián)通拆分兩網(wǎng)定勢(shì)給電信重組3G發(fā)牌鋪路
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-3-12
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 聯(lián)通 電信 重組
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1月22日,聯(lián)通高層在內(nèi)部的全國(guó)電視電話會(huì)議上表示,在今年3月15日前,聯(lián)通市場(chǎng)部門將徹底拆分為CDMA和GSM兩個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷體系。
消息泄露后,業(yè)界紛紛猜測(cè)聯(lián)通此舉實(shí)乃兩網(wǎng)分家。對(duì)此質(zhì)疑,聯(lián)通特意召開新聞發(fā)布會(huì),鄭重強(qiáng)調(diào)此舉意在專注精細(xì)營(yíng)銷,只是前端分開,后端仍在一起。并強(qiáng)調(diào)將C網(wǎng)營(yíng)銷獨(dú)立為單獨(dú)部門實(shí)際上是聯(lián)通提升C網(wǎng)重要性的體現(xiàn)。但事情果真如此嗎?
從江西省電信的基層技術(shù)人員處得知,電信已開始準(zhǔn)備接手聯(lián)通的C網(wǎng),并開始內(nèi)部配備技術(shù)人員。而廣州的一家SP透露說,現(xiàn)在該公司的聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)送技術(shù)上受到很大的影響,一打聽,原來是聯(lián)通內(nèi)部正在做G網(wǎng)C網(wǎng)的業(yè)務(wù)、技術(shù)分拆,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),分別成立專門的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、支撐部門。
聯(lián)通在公眾面前表演了一回障眼術(shù)。聯(lián)通為什么要掩蓋事實(shí)?背后又隱藏著什么原因?一切謎團(tuán)靜待解讀!
聯(lián)通辯解為何分拆
一樣的聯(lián)通標(biāo)志,一樣的營(yíng)業(yè)員。不過,當(dāng)你在春節(jié)之后走進(jìn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的情況有些微妙——同為聯(lián)通的業(yè)務(wù)員,他們也許會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)地向你推薦CDMA或者GSM業(yè)務(wù)。
聯(lián)通為何在2007年剛剛開始的時(shí)候,突然提出將兩網(wǎng)分拆?
這一切,均來自聯(lián)通下發(fā)的一份《中國(guó)聯(lián)通CDMA和GSM兩網(wǎng)專業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)施意見(征求意見稿)》(下稱《意見》)。在這份通知中,聯(lián)通聲稱:公司總部和省級(jí)分公司在綜合市場(chǎng)部、營(yíng)銷部(市場(chǎng)營(yíng)銷部)的基礎(chǔ)上,組建C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部和G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部(暫定名),重新組建綜合市場(chǎng)部,地市級(jí)分公司在市場(chǎng)營(yíng)銷部基礎(chǔ)上組建C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部和G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部。
據(jù)了解,這次需要設(shè)立C、G兩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部的范圍包括總部、全國(guó)所有的省級(jí)分公司以及2006年收入在5000萬元以上的地、市級(jí)分公司,縣級(jí)分公司以及收入5000萬元以下的地、市分公司則需要分設(shè)C、G兩網(wǎng)專管崗位,并實(shí)行專業(yè)考核。
為消除外界的疑問,聯(lián)通還特意在北京召開了一個(gè)高規(guī)格的新聞發(fā)布會(huì)。聯(lián)通高層在會(huì)上聲稱,分營(yíng)的思路為前端分開,后端共享——原市場(chǎng)營(yíng)銷部一分為二,分別成立C網(wǎng)營(yíng)銷部和G網(wǎng)營(yíng)銷部,兩者均獨(dú)立進(jìn)行業(yè)績(jī)考核;而綜合市場(chǎng)部則保留,負(fù)責(zé)市場(chǎng)整體戰(zhàn)略及雙網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。聯(lián)通企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理喬建葆透露,分營(yíng)后,兩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部門將分別承擔(dān)各自經(jīng)營(yíng)責(zé)任,獨(dú)立預(yù)算與考核,建立專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍。
其實(shí), 聯(lián)通所謂的前端分開,后端融合是一個(gè)幌子。據(jù)知情人士透露,現(xiàn)在聯(lián)通公司內(nèi)部正在做G網(wǎng)、C網(wǎng)的業(yè)務(wù)、技術(shù)分拆……還有消息透露,現(xiàn)在電信部門已開始準(zhǔn)備接手聯(lián)通C網(wǎng)業(yè)務(wù),開始內(nèi)部配備技術(shù)人員!叭ツ暧型戮驮卩止,將市場(chǎng)部拆分為2個(gè)部門是否多此一舉,甚至?xí)黾庸竟芾黼y度!币晃宦(lián)通人士對(duì)記者說,“但現(xiàn)在看來,當(dāng)時(shí)的調(diào)整就是瞄著這次的分營(yíng),先把整體戰(zhàn)略和協(xié)調(diào)這塊劃出去,適應(yīng)后再將雙網(wǎng)業(yè)務(wù)有效分營(yíng)!
2月8日,知情人士透露,聯(lián)通已開始公開招聘15個(gè)省級(jí)分公司副總經(jīng)理。 公開招聘副總經(jīng)理的省級(jí)分公司有北京、天津、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、湖北、廣東、重慶、貴州、陜西、寧夏。
此次招聘省級(jí)分公司副總,就是為了分別管理兩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部。此前,聯(lián)通總部自上而下都是由一位副總管理市場(chǎng)營(yíng)銷部。分拆后,省級(jí)分公司主管營(yíng)銷的副總變成2位,部分省級(jí)分公司自然出現(xiàn)了分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總經(jīng)理職位空缺。
現(xiàn)在,聯(lián)通分拆已經(jīng)拉開序幕。給電信重組鋪路?
在3G發(fā)牌的前夕,聯(lián)通兩網(wǎng)分拆的舉動(dòng)是否意味著醞釀了多年毫無消息的電信重組,現(xiàn)在又重新拉開了帷幕?
“雖然重組方案未定,但聯(lián)通也可能先做兩手準(zhǔn)備,萬一聯(lián)通真正拆分,將兩網(wǎng)營(yíng)銷體系提前分拆的聯(lián)通可以加快完成重組!痹跇I(yè)內(nèi)人士看來,聯(lián)通此舉更像是電信重組的前奏。
“市場(chǎng)上關(guān)于3G和電信重組的消息不斷,不排除是管理層在試探市場(chǎng)反應(yīng)的可能性!便y河證券分析師表示,為了找到一個(gè)各方都可以接受的3G電信運(yùn)營(yíng)格局,通過不同的試探與反饋來修正自己的判斷不失為政府的一個(gè)明智之舉。
對(duì)于聯(lián)通的變化,BDA資深電信分析師張宇向《IT時(shí)代周刊》表示:“這已明顯透露出重組的先兆!币?yàn)檫@是自市場(chǎng)上傳出聯(lián)通分拆的消息以來,目前可以看到的最實(shí)質(zhì)性的一步舉措。如果聯(lián)通真的要2網(wǎng)分拆,第一步能做的也只能這樣。
張宇介紹說,C網(wǎng)以前一直是聯(lián)通營(yíng)銷的重點(diǎn),G網(wǎng)在沒有營(yíng)銷、沒有大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的情況下仍舊貢獻(xiàn)了聯(lián)通的主要利潤(rùn),因此如果真的C、G網(wǎng)分開經(jīng)營(yíng),那么對(duì)于G網(wǎng)的業(yè)務(wù)提升最大。目前聯(lián)通的做法,驗(yàn)證了前一段時(shí)間的傳聞。因此,G網(wǎng)很有可能留在聯(lián)通,加上移動(dòng)上TD比較確認(rèn),所以聯(lián)通上WCDMA的可能性大增。
對(duì)于市場(chǎng)上的猜測(cè)或分析,聯(lián)通官方人士辯解道,這樣做的目的是為3G做準(zhǔn)備,跟聯(lián)通分拆沒有任何關(guān)系。該人士表示,目前聯(lián)通有2張網(wǎng)絡(luò),可以說擁有巨大的資源優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在C網(wǎng)覆蓋質(zhì)量完善,盈利水平大幅提升,過去2網(wǎng)混營(yíng)的弊端日漸明顯,為了促進(jìn)兩網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康有效發(fā)展,做精做優(yōu)2張網(wǎng)絡(luò),所以,集團(tuán)作出了前端分開經(jīng)營(yíng)的決策。
不過,在分析師張宇看來,在聯(lián)通C網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利的背景下,采取2網(wǎng)都要做精做優(yōu)的方針,有利于聯(lián)通在未來可能的分拆中提高談判砝碼,而且采取后臺(tái)共享的分營(yíng)方案,仍然不能排除聯(lián)通租賃C網(wǎng)的可能。他指出,由于聯(lián)通這次給出的調(diào)整時(shí)間非常短,不能排除近期將有重組方面的重大舉措。
雙網(wǎng)互搏的風(fēng)險(xiǎn)
很久以來,C、G兩網(wǎng)是聯(lián)通難以取舍的難題。
2006年,在聯(lián)通弱化品牌策略的推進(jìn)下,C網(wǎng)和G網(wǎng)多年來的矛盾也得到了解決。但隨著現(xiàn)在2網(wǎng)拆分,此前困擾聯(lián)通的這一難題再次降臨到它們的頭上。
聯(lián)通負(fù)責(zé)人楊小偉透露,這次2網(wǎng)分拆并不會(huì)分拆品牌、各地的營(yíng)業(yè)廳布局及其他渠道!跋M(fèi)者到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù),會(huì)和以前完全一樣,每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都能同時(shí)辦理C網(wǎng)和G網(wǎng)業(yè)務(wù)!彼f,已淡化雙網(wǎng)差別的業(yè)務(wù)品牌,也不會(huì)作大調(diào)整。
但盡管如此,由于分營(yíng)后C網(wǎng)和G網(wǎng)的業(yè)務(wù)都將獨(dú)立考核,基層營(yíng)銷員工的利益將與不同網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績(jī)掛鉤,聯(lián)通將不得不考慮雙網(wǎng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和平衡。楊小偉說,在分營(yíng)后,C網(wǎng)和G網(wǎng)業(yè)務(wù)仍將同時(shí)覆蓋高、中、低端客戶。這意味著,根據(jù)消費(fèi)差別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化的辦法將不適用于聯(lián)通。
而在采訪多位業(yè)內(nèi)人士時(shí),他們不約而同地認(rèn)為,雙網(wǎng)分營(yíng)策略的最大風(fēng)險(xiǎn)在于,可能令聯(lián)通重新出現(xiàn)“雙網(wǎng)互搏”, 在聯(lián)通發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)早期,就出現(xiàn)過類似情況——一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng),對(duì)應(yīng)的就是另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶的大幅縮水。
前幾年,聯(lián)通一直在不斷加強(qiáng)C網(wǎng)的營(yíng)銷策略,對(duì)G網(wǎng)的市場(chǎng)推介不夠,導(dǎo)致G網(wǎng)中低端手機(jī)大量上市后,用戶大部分轉(zhuǎn)向了移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”和“神州行”。這種左右手互搏的狀況在2002年后的一段時(shí)期內(nèi)最為嚴(yán)重。
據(jù)了解,聯(lián)通在2002年6月后,采取了一系列市場(chǎng)手段,使CDMA用戶數(shù)在短短的幾個(gè)月中激增數(shù)百萬,幾乎被判“死刑”的CDMA命運(yùn)由此出現(xiàn)奇跡般的轉(zhuǎn)折。但這背后隱藏的是這數(shù)百萬CDMA用戶有很多是從聯(lián)通自己的GSM網(wǎng)中“起義”過來的。
為區(qū)隔雙網(wǎng)沖突,聯(lián)通后來將CDMA業(yè)務(wù)定位于高中端用戶群,而GSM網(wǎng)則為低端客戶群服務(wù),也就是根據(jù)用戶的支付能力將雙網(wǎng)用戶進(jìn)行區(qū)隔。但是市場(chǎng)的走勢(shì)卻不是當(dāng)初的愿望所能控制的。由于聯(lián)通CDMA一期項(xiàng)目只能支持語音和最為簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),使CDMA和原有GSM網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)很難進(jìn)行差異競(jìng)爭(zhēng)。而為了完成向投資者承諾的用戶目標(biāo),同時(shí)培育CDMA發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)線,聯(lián)通之后又被迫采用手機(jī)補(bǔ)貼等一系列市場(chǎng)促銷戰(zhàn)術(shù)。雖然這些市場(chǎng)手段為CDMA市場(chǎng)的啟動(dòng)起到了立竿見影的作用,但也激化了聯(lián)通雙網(wǎng)對(duì)同一用戶群的爭(zhēng)奪,雙網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的尷尬日益突出。
對(duì)于這段歷史,聯(lián)通人至今不敢遺忘。楊小偉坦言:“兩網(wǎng)之間肯定還會(huì)有沖突矛盾。” 為了預(yù)防這種狀況再次發(fā)生,他表示,無論在總部還是地方,聯(lián)通都將設(shè)立專人和專門的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。據(jù)記者了解,綜合市場(chǎng)部一個(gè)重要的職能就在于雙網(wǎng)間的平衡及協(xié)調(diào)。此外,聯(lián)通對(duì)2網(wǎng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(如各種話費(fèi)套餐)也將進(jìn)行差異化,以避免業(yè)務(wù)沖突。
不過,這些措施的采取,能否平衡G 、C2網(wǎng)之間的矛盾,現(xiàn)在還是一個(gè)疑問。
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