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Thierry Maman：創(chuàng)作最舒適的行走體驗
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-5-24
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 香港 鞋業(yè) Berluti
- 中研網(wǎng)訊：
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2009-2010年中國女鞋市場調(diào)查與發(fā)展前景分析報告 我國人口總數(shù)超過13億人，其中女性人口數(shù)量6.24 億，約占人口總數(shù)的48%。這是一個蘊涵著2009-2010年中國家紡行業(yè)應(yīng)對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國女裝行業(yè)應(yīng)對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國制鞋行業(yè)應(yīng)對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機一雙好鞋最重要的是什么？不僅僅是對你腳底接觸地面部分的完美支持，還要對你腳底平時不直接接觸地面部分的完美支撐。也就是說，只有一雙360度全面了解你的腳才能被稱得上是一雙好鞋。Berluti的昂貴是有道理的，因為它比你自己更了解你。
TYLOO：如果讓您用一個詞語來概括Berluti這個全球最好的男鞋品牌，你腦海里第一個想到的詞語會是什么？
Thierry Maman：藝術(shù)！
TYLOO：請問Berluti將在何時開設(shè)杭州專賣店呢？屆時是否會接受個人定制業(yè)務(wù)？
Thierry Maman：初步預(yù)計今年9月或11月就會在杭州開設(shè)Berluti專賣店，屆時歡迎大家的光臨。個人定制業(yè)務(wù)目前只在巴黎和倫敦提供，不過4月份將會在香港試行，有條件的讀者不要錯過。
TYLOO：中國的Berluti專賣店會教導(dǎo)消費者如何打“溫莎公爵結(jié)”的服務(wù)嗎？
Thierry Maman：當(dāng)然有，我們每一家店都會給顧客提供這樣的服務(wù)，除非你是來買Loafer鞋（俗稱懶漢鞋，把腳套進去的那種）……那鞋沒鞋帶。
TYLOO：Berluti定期舉辦的會員俱樂部Swann Club非常吸引人，我想Tom Ford紐約個人店應(yīng)該也借鑒了不少經(jīng)驗，現(xiàn)在還定期舉辦嗎？僅僅在巴黎舉行？會否考慮在別的國家舉辦？除了是Berluti消費者之外，是否還有其他入會限制？能否更多地介紹一下？
Thierry Maman：目前只在巴黎和倫敦舉辦Swann club會員活動，在香港和東京曾經(jīng)舉辦過小型的擦鞋會活動。上一次的Swann club是在倫敦白金漢宮旁邊的Spancer House（英國老牌皇室成員的私宅）里面舉行，會員們從世界各地趕來一起共享豐富的晚宴，然后參加一系列趣味活動，最有趣的是讓全體參會的會員把自己的Berluti鞋脫下來，然后用手頭飲用的高級香檳進行了一次別開生面的擦鞋活動。對會員當(dāng)然是有限制的，首先必須是Berluti最忠實的愛好者，并且熟悉Berluti的文化和歷史，大部分是世界級的富豪、藝術(shù)家、娛樂界名人等等。
TYLOO：1959年，Berluti第三代接班人Talbinio推出了高級成鞋業(yè)務(wù)，并且劃分出五種客戶類型，現(xiàn)在是否仍在沿用這種類型劃分？尤其讓我好奇的是，究竟是怎么來劃分這五種類型的，而最讓人不可思議的是居然其中會有受虐型，Berluti是如何定義這種類型的？
Thierry Maman：通過對顧客整體形象的仔細(xì)觀察得出結(jié)論然后劃分不同類型，70%看你的足部，30%看你全身的形象�，F(xiàn)在依然如此服務(wù)客戶，不過如今Berluti聞名遐邇的女掌門人Olga更厲害，她有著與外科醫(yī)生長期交往的經(jīng)歷，以及這么多年來為大量顧客滿意服務(wù)的經(jīng)驗積累到了一種不可思議的程度。比如我第一次見她，她立刻根據(jù)我的足部形狀，判斷出我的左右胯部有一邊高一邊低的缺陷，并且立刻知道我下肢對全身的支撐力度不夠，我現(xiàn)在穿的鞋都是根據(jù)我的身體情況調(diào)整后的產(chǎn)品。
TYLOO：您個人收藏了多少雙Berluti的鞋？您平時穿著最頻繁的是哪一款？Thierry Maman：我有很多很多雙，可從來沒數(shù)過。香港有位顧客如今已經(jīng)擁有超過150雙了！我平時穿得最多的是補丁系列的Loafer鞋，顯得我更為親切和隨意。
TYLOO：您擁有著非常豐富的從業(yè)經(jīng)歷，請問cosmetic和fragrance的品牌工作和footwear品牌工作相比最大的不同是什么？挑戰(zhàn)在于哪里？
Thierry Maman：其實沒什么不同的，都是關(guān)于Image形象的工作，告訴消費者需要什么，什么最適合他，僅此而已。
TYLOO：您給Berluti帶來的最大貢獻是什么？除了店鋪增長和銷售額巨幅提高的數(shù)字之外。
Thierry Maman：其實掌門人Olga才是Berluti的靈魂人物，她非凡的魅力吸引了數(shù)不清的忠實顧客和崇拜者，而其中有許許多多藝術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域的尖端人物，他們愿意一起參與到Berluti的事業(yè)中來。你這家店里面看到的收銀臺就是由顧客設(shè)計的，俄羅斯的專賣店也是Berluti在俄羅斯最忠實的顧客投資開設(shè)的，因為他希望俄羅斯也能有Berluti的店，還有我們店鋪陳列的一些關(guān)于Berluti的繪畫藝術(shù)品，都是由顧客自發(fā)來創(chuàng)作并提供的。東家LVMH集團主席本身就是Berluti鞋的忠實簇?fù)�。而我，僅僅是起了紐帶作用，把Olga和這些熱愛Berluti的顧客聯(lián)系成一個整體。
TYLOO：您就讀的是法國頂級商業(yè)學(xué)校，是什么原因促使您對藝術(shù)影像產(chǎn)生了濃厚興趣并且做得有聲有色？
Thierry Maman：商業(yè)學(xué)校的教育只是讓你對世界形成了基本看法，你可以在這個根基上種出各種各樣漂亮的花朵。
TYLOO：您把影像創(chuàng)作當(dāng)成愛好還是副業(yè)？制片公司的生意，對您從事奢侈品牌事業(yè)有幫助嗎？我覺得您作為Berluti成功的全球管理者，更應(yīng)該策劃一部關(guān)于Berluti的記錄片，就像karl Lagerfeld的那種？目前有沒有這樣的計劃？
Thierry Maman：影像創(chuàng)作對我影響很大，因此這個愛好使我對任何事物都會從Image（形象）角度去觀察去了解去操作。其實Olga本身也是電影圈里面舉足輕重的人物，她曾經(jīng)以服裝指導(dǎo)的身份獲得過好萊塢的金球獎和法國的凱撒獎。
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