在這之前，上海，這座中國最繁華的都市，也發(fā)布了其最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計顯示，截止去年12月，全市電話用戶總數(shù)已經(jīng)超過2721.8萬戶，電話普及率已達到每百人153部，達到世界發(fā)達國家水平。電信市場容量日趨飽和已成為我國電信市場無法規(guī)避的現(xiàn)實。相關(guān)行業(yè)需認清新形勢，面對新挑戰(zhàn)，迎接新機遇。

　　用戶數(shù)飽和發(fā)展速度緩慢，僅靠新增用戶規(guī)模已難以拉動企業(yè)增長

    經(jīng)過多年快速、持續(xù)發(fā)展，我國電信業(yè)已經(jīng)開始走上平緩的漸進式發(fā)展階段。其中一個突出的現(xiàn)象就是固話市場增長乏力，信息產(chǎn)業(yè)部的數(shù)據(jù)顯示，去年11月，固定電話用戶僅新增11.2萬戶，北京、天津、遼寧、山東、山西、吉林、黑龍江、江西、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、寧夏11個省市自治區(qū)的固話用戶數(shù)出現(xiàn)不同程度的負增長。

    移動市場雖然獲得很大的發(fā)展，去年11月移動電話用戶新增600.9萬戶，但這很大程度上是移動對固網(wǎng)的替代效應(yīng)，是在固網(wǎng) “兩上升三下降”的前提下增長的，即“固話用戶離網(wǎng)率上升；零次數(shù)呼叫用戶數(shù)上升，因為許多家庭用戶只用固話接電話；固話業(yè)務(wù)量增長速度迅速下降；住宅電話數(shù)量下降；ARPU下降。”

    從整體上來，電信用戶增長已經(jīng)逐漸放緩，而且新增用戶多為低端和農(nóng)村用戶，電信運營商往往面臨增量不增收的尷尬。在2007年，運營企業(yè)還要面臨單向收費以及價格戰(zhàn)的考驗。純粹依靠新增用戶規(guī)模已不能拉動企業(yè)增長。

　　語音業(yè)務(wù)低值化、飽和化，電信市場向信息市場轉(zhuǎn)型

    受語音IP化以及互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的侵蝕，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的增長空間日趨狹窄。語音通信市場價格大“跳水”，雖能延緩現(xiàn)有市場被分割的速度，但不可能改變產(chǎn)業(yè)長期走低的整體態(tài)勢。

    而且，語音通信需求有限，人們打電話的時間是有上限的，并不會因資費便宜而去多用單靠語音業(yè)務(wù)拉動效益增長的空間正在縮小。

    社會各行業(yè)、各部門的信息化需求是復(fù)雜的、多樣化的，不僅需要傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)，更需要包括數(shù)據(jù)專線、信息服務(wù)、系統(tǒng)集成、視頻圖像等在內(nèi)的綜合化業(yè)務(wù)。隨著信息化建設(shè)的推進，這種綜合化的需求將越來越旺盛、越來越強烈，而且具有不可逆性。信息服務(wù)市場是一個無處不在、無所不包的大市場。

    中國電信集團公司總經(jīng)理王曉初透露，2006年非話音業(yè)務(wù)在中國電信整個業(yè)務(wù)中的比重已經(jīng)占到31%左右。

    社會信息化水平提升，電信用戶向信息用戶轉(zhuǎn)型

    隨著社會信息化程度的提升，信息應(yīng)用的普及，用戶需求更多地傾向于信息服務(wù)，語音通信變成基礎(chǔ)需求，用戶已經(jīng)從原來的電信用戶向信息用戶轉(zhuǎn)型。。

    中國移動在去年6月以12億港元的價格收購了鳳凰衛(wèi)視19.9%股份。同時，中國移動與新聞集團及星空傳媒簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方共同探索基于移動多媒體通信平臺與高質(zhì)量媒體內(nèi)容相結(jié)合的新業(yè)務(wù)。這正是運營企業(yè)為了滿足用戶需要變化而不斷進行轉(zhuǎn)變。

    在這方面，固網(wǎng)運營商更是走在前面，轉(zhuǎn)變得也更加迅速。中國電信在2006年果斷地推出“商務(wù)領(lǐng)航”和“號碼百事通”兩大全新業(yè)務(wù)。前者作為商業(yè)信息溝通平臺，后者作為城市信息發(fā)布平臺，滿足了城市大眾溝通信息的需要，實現(xiàn)了商家的利益，而中國電信也通過這樣的商業(yè)模式，在信息應(yīng)用服務(wù)方面邁出了關(guān)鍵性步伐，滿足了電信用戶轉(zhuǎn)型后的綜合信息服務(wù)需求。

    信息需求迅速膨脹，電信產(chǎn)品從語音為主向以信息為主轉(zhuǎn)型

    順應(yīng)電信市場向信息市場轉(zhuǎn)型，電信用戶向信息用戶轉(zhuǎn)型，運營商在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)上也從原來的以語音為主轉(zhuǎn)向以信息為主。

    就電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品來說，去年2月，中國電信把114臺升級為語音搜索引擎，改稱“號碼百事通”。全國各地對新業(yè)務(wù)的反應(yīng)不俗，人們在短時間內(nèi)的接納和依賴，表明大家已將“號碼百事通”當成移動的百度。

    中國移動與中國聯(lián)通等則在拓展無線音樂市場，追求語音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體綜合信息業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變等方面表現(xiàn)突出。如中國移動陸續(xù)推出彩信、彩鈴、“移動夢網(wǎng)”等新業(yè)務(wù)，而“移動夢網(wǎng)”更是聚合起豐富多彩的數(shù)據(jù)應(yīng)用，搭建起了一個無線的互聯(lián)網(wǎng)世界。

    同時電信終端也在不斷發(fā)生著革命性變化，第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止去年底，中國通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)已達到1700萬人，占網(wǎng)民總數(shù)的12.4%，已經(jīng)初具規(guī)模，這一數(shù)據(jù)預(yù)示著手機已經(jīng)擺脫單一通話的限制，逐漸向綜合信息平臺轉(zhuǎn)變。

    隨著“三網(wǎng)融合”進程的加速，IPTV和手機電視等新業(yè)務(wù)將迎來一個全新發(fā)展期。電信業(yè)務(wù)從以前單一的話音業(yè)務(wù)正在向語音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體綜合信息業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。

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