從2000年開始，購物中心迅速在中國發(fā)展起來，引發(fā)了一場中國城市商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)動。據(jù)中國城市商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)管理聯(lián)合會2005年公布的調(diào)查結(jié)果顯示，全國在建及立項的購物中心多達(dá)200余家，總面積約3000萬平方米，總投資額超過3000億元人民幣。

　　但就中國購物中心的發(fā)展來說，2005年可視為一個拐點。從表面上看，由于一批購物中心項目的失敗，購物中心熱從這一年開始有了日漸降溫的趨勢；但從深層上看，這一年實際意味著中國購物中心的開發(fā)和管理正走向理性、科學(xué)和精細(xì)化的道路上來。

　　購物中心在2005-2006年度有以下發(fā)展趨勢：

　　一、2005年包括外企在內(nèi)的一些大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)紛紛進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)。由于大企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)入，中小商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)生存壓力加大，一些地區(qū)商業(yè)物業(yè)供大于求。這個趨勢在2006年以后還將繼續(xù)一段時期。

　　二、融資渠道出現(xiàn)新變化，多元化格局初顯。由于2004年國內(nèi)融資環(huán)境的變化，一些商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)紛紛尋求新的融資方式。海外資金、房地產(chǎn)基金、房地產(chǎn)信托投資基金等融資方式出現(xiàn)。

　　三、購物中心開發(fā)方式發(fā)生變化。由于受商業(yè)地產(chǎn)項目空置率所累，一些開發(fā)商轉(zhuǎn)變開發(fā)模式，以往“先開發(fā)、后銷售”的住宅地產(chǎn)開發(fā)模式正被“先招商、后投資建設(shè)”的開發(fā)模式取代，以使購物中心的建設(shè)更加符合零售商的需求。

　　四、購物中心管理方更加注重業(yè)態(tài)組合和顧客開發(fā)，以增強(qiáng)項目整體的持續(xù)贏利性。

　　百貨業(yè)態(tài)年度發(fā)展簡報

　　2005年百貨業(yè)已經(jīng)復(fù)蘇，整體經(jīng)濟(jì)效益相對較好，在中國排名前30家的連鎖企業(yè)中，百貨業(yè)2005年的銷售額與2004年相比增長了25.7%，增幅較上年提高了11個百分點。

　　百貨業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)升級趨勢有密切的聯(lián)系，也與百貨店業(yè)態(tài)細(xì)分有很大的關(guān)系，如現(xiàn)有百貨店細(xì)分模式有高檔百貨、時尚百貨、生活百貨、主題百貨、折扣百貨、精致超市百貨等，并且已有燕莎百貨商場、賽特百貨商場、菜市口百貨商場、廣州友誼商場等企業(yè)在2005—2006年開始關(guān)注這個趨勢，并嘗試加以利用。

　　2005年，十幾家高檔百貨店發(fā)起成立的“中國高檔百貨店聯(lián)盟”規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，這預(yù)示著高檔化、精品化將是百貨店的一大發(fā)展方向。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)證明：國內(nèi)高檔百貨店在2005年的業(yè)績普遍上升，幾乎全線飄紅。

　　百貨店業(yè)態(tài)在近兩年的發(fā)展規(guī)律有三：

　　1.一、二線市場的百貨店在向精品化、專業(yè)化的方向發(fā)展時，取得了良好的成績，同時，規(guī)模比較大的百貨店也在向整合娛樂設(shè)施和其他服務(wù)設(shè)施的區(qū)域購物中心方向發(fā)展。

　　2.一些二、三線城市的百貨店則繼續(xù)發(fā)揮他們的區(qū)域優(yōu)勢，并在管理績效提升和營銷策略組合方面有所改善。

　　3。很多新的營銷模式進(jìn)入百貨店競爭領(lǐng)域，例如近兩年實踐的顧客關(guān)系管理、通宵購物、網(wǎng)絡(luò)促銷等。

　　無論百貨店實施怎樣的功能改造，其形象都應(yīng)該以顧客心目中的形象需求為標(biāo)準(zhǔn)，而非以商品和設(shè)施為標(biāo)準(zhǔn)。

　　超市業(yè)態(tài)年度發(fā)展簡報

　　2005年-2006年，在大型綜合超市業(yè)態(tài)中，外資品牌依然占據(jù)優(yōu)勢地位。根據(jù)我們的持續(xù)觀察，外資零售商在對大型店鋪的綜合管理能力方面優(yōu)勢非常明顯�；�于全面的管理制度和管理工具，它們在把握顧客的需求特性方面，在處理多品類的、動態(tài)性的商品結(jié)構(gòu)方面，在平衡部門與整體、短期與長期利潤率方面，都有相對較高的優(yōu)勢。

　　而在中小型超市領(lǐng)域中，本土企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)超市和社區(qū)便利性超市方面，依然擁有相對優(yōu)勢。在某些地區(qū)，這類中小型超市甚至能與大型綜合超市對抗。有一些區(qū)域強(qiáng)勢企業(yè)，例如已被華潤集團(tuán)收購的蘇果超市，就建立起中小超市店網(wǎng)，以此來封堵大型綜合超市的外部客群流動線，并已取得了不俗的成就。

　　超市近年來出現(xiàn)的問題：

　　1.很多企業(yè)依然處于快速擴(kuò)張期，但在擴(kuò)張的同時又無法保證相關(guān)人力資源的適配及管理制度的完善，因此不僅導(dǎo)致單店業(yè)績下降，還導(dǎo)致顧客滿意度下降及公司品牌聲譽(yù)的損失。一些外資超市的顧客投訴數(shù)量上升也與此有關(guān)。

　　2.很多超市管理者依然不重視對供應(yīng)商關(guān)系的管理，仍然將通道費(fèi)用和出售促銷陳列位置作為考核采購人員的最大指標(biāo)，這實際上最終傷害了超市自己的進(jìn)貨價格競爭力和賣場形象，不利于面對強(qiáng)勢對手的長期競爭。

　　便利店業(yè)態(tài)年度發(fā)展簡報

　　近年來，便利店增速放慢，這意味著該業(yè)態(tài)進(jìn)入整合與績效提升的階段。2005年中國前30家連鎖企業(yè)中，便利店的銷售額和店鋪數(shù)與2004年相比分別增長了35.6%和11.3%。

　　2005年——2006年間，便利店業(yè)態(tài)出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

　　1.部分便利店宣布開始盈利。

　　2.全球最大便利店連鎖7-11在中國加速發(fā)展。

　　我們有理由相信，便利店的平穩(wěn)發(fā)展期正在到來，這并非單純是數(shù)量上的發(fā)展，而是在調(diào)整盈利模式、增強(qiáng)其特色、加強(qiáng)商品管理和連鎖管理的基礎(chǔ)上的發(fā)展。我們的很多便利店盡管店址和形象都不錯，但商品結(jié)構(gòu)和售賣方式都沒有達(dá)到其目標(biāo)顧客需求的水平，因此盈利能力較弱。

　　專業(yè)店業(yè)態(tài)年度發(fā)展簡報

　　2005—2006年度，專業(yè)店發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。其中，2005年與2004年相比，專業(yè)店銷售額和店鋪數(shù)的增幅分別高達(dá)60.7%和50.8%，居各業(yè)態(tài)之首。專業(yè)店業(yè)態(tài)有以下幾個表現(xiàn)：

　　1.家電連鎖處于明顯的整合期，例如近期國美電器與永樂家電的合并就是一大例證。同時，外資零售商的進(jìn)入使得這種整合的狀況更趨于復(fù)雜化。但對于顧客來說，其需求結(jié)構(gòu)并沒有那么復(fù)雜，因此家電專業(yè)店依然要考慮如何落實一些最基本的運(yùn)營能力。

　　2.在家具建材和辦公用品專業(yè)店方面，強(qiáng)勢的外資品牌也在不斷地進(jìn)入中國。盡管在產(chǎn)品和價格方面它們的優(yōu)勢并不明顯，但是在品牌塑造方面他們卻占有優(yōu)勢。宜家北京店在搬遷時，雇用了世界頂尖級的廣告公司，用清晰的形象定位來提示它的顧客；百安居則在宣傳推廣中，更加注重對顧客需求細(xì)節(jié)的把握。

　　3.對于藥店連鎖來說，被稱為“第三終端”的社區(qū)單體藥店和農(nóng)村地區(qū)藥店、衛(wèi)生所正受到供應(yīng)商的普遍關(guān)注，這個趨勢值得重視。

　　在產(chǎn)品差異化和店鋪特色并不明顯的領(lǐng)域，采取整合營銷手段建立清晰的店鋪品牌，讓顧客認(rèn)識到品牌獨特的價值，將是未來競爭力的要素之一。

　　無店鋪零售業(yè)態(tài)年度發(fā)展簡報

　　2005—2006年度，是中國無店鋪零售業(yè)態(tài)大發(fā)展的時期，網(wǎng)上零售和電視購物是這方面的亮點。例如，僅就C to C網(wǎng)絡(luò)零售模式而言，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2006年前3個月，僅北京、上海和廣州三城市就有C to C網(wǎng)上購物消費(fèi)者200萬人，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到16.2%。其中上海的滲透率最高，為18.5%，北京和廣州的滲透率分別為17.5%和11.5%。也就是說，在上海的每5位網(wǎng)民中，就有一位是淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)或拍拍網(wǎng)的網(wǎng)上購物消費(fèi)者。

　　網(wǎng)上購物消費(fèi)者購買的商品種類以服裝、化妝品、珠寶、電腦、手機(jī)、家電居多，其中時尚類和IT類產(chǎn)品占據(jù)了主要地位，許多人采用電子貨幣方式進(jìn)行結(jié)算。

　　電視購物則以保健產(chǎn)品、醫(yī)療器械、化妝品、教育用具、家庭用具方面的商品居多，但由于行業(yè)成長歷史較短，該領(lǐng)域出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題和服務(wù)問題較多。這需要政府主管部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行強(qiáng)化管理和引導(dǎo)。

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