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2007年4月15日，中國網(wǎng)通在其網(wǎng)站上悄悄推出"移動即時通訊(移動IM)"的網(wǎng)站(im.cncmax.cn/)，并將這款軟件命名為"靈信"。網(wǎng)通以這樣一種低調的方式加入到"移動IM"市場的群雄逐鹿之中，為這場"拇指戰(zhàn)爭"又蒙上了一層懸念。

　　從最初的移動QQ、手機MSN，到后來移動的"飛信",聯(lián)通的"超信",網(wǎng)通的"靈信"，當然還有不容忽視的PICA們。在移動IM市場呈現(xiàn)出一片光明的前景下，暗藏著哪些殺機？又孕育著哪些機會？
　　3G前夜的另一股暗潮

　　Fiona是"移動IM"的積極分子，在單位上網(wǎng)時她的QQ時常掛著，即便當她外出辦事也同樣能保持QQ的在線狀態(tài)，可以繼續(xù)與朋友文字聊天，而與發(fā)短信相比，這樣的方式更加省錢，因為她的手機里安裝了一個"移動IM軟件"。

　　移動IM這一市場，自從誕生以來就保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。iResearch公司的數(shù)據(jù)表明，2005年我國移動電話數(shù)量為3.9億，占全球一半左右，其中移動IM的用戶達到500萬。而2006年我國移動IM注冊用戶量則達到700萬。

　　由此可見，在3G時代，移動終端與即時通訊工具的結合已經(jīng)成為一種必然趨勢。如此誘人的一塊蛋糕，自然會引來各方的垂涎。實際上，從2000年開始，"移動IM"市場的競爭就已經(jīng)逐步升溫。
　　2000年5月17日，騰訊與深圳聯(lián)通合作將QQ與手機短信相結合，率先推出了"移動QQ"。此后，一家名為"掌中無限"的公司于2005年1月推出了"移動IM"軟件---PICA(中文名為皮咔)。同樣是在這一年，遲到一步的微軟于9月16日在北京推出"移動MSN"。

　　看到如此多的內容服務商頻頻"試水"移動IM市場，作為主導力量的運營商們自然也按捺不住自己的情緒。于是，2006年和2007年成為了運營商們殺入這一市場的反擊之年。先是在2006年7月，中國移動推出自己的"飛信"。而后的9月，中國聯(lián)通也推出了名為"超信"的移動IM。2007年4月，瞄準未來3G服務的中國網(wǎng)通也終于卷入這一市場，推出了自己的"靈信"。

　　至此，移動IM市場基本被這六大產(chǎn)品所占據(jù)，除此之外，還有一些與PICA相似沒有"背景"的專職移動IM。從所屬性質來看，我們可以把它們分為兩類：一類是作為運營商自己產(chǎn)品的飛信、超信和靈信；另一類則是作為內容服務商產(chǎn)品的移動QQ、移動MSN、PICA等。這兩類移動IM產(chǎn)品，在市場中以不同的方式生存并競爭著。

　　運營商：絕對的優(yōu)勢？

　　在移動IM的市場中，飛信、超信和靈信這三個產(chǎn)品的地位顯得很特殊，因為運營商自己推出的產(chǎn)品無疑占有著先天的優(yōu)勢。從某種意義上來看，他們不僅僅是規(guī)則的參與者，更是規(guī)則的制定者。對于這一點，內容服務商們已經(jīng)有所領教。

　　2006年，中國移動各省的分公司都收到來自總部的一則通知，要求終止與所有移動即時聊天服務商的合作，相關合作協(xié)議只續(xù)簽到2006年12月31日為止。正是基于這種先天優(yōu)勢，中國移動有了更加高調的演出。在中國移動數(shù)據(jù)部2007年年會上，中國移動數(shù)據(jù)部部長高念書強調，今年中國移動將"大力集中發(fā)展飛信"。據(jù)高念書提出的目標，今年1~6月，飛信用戶必須達到1000萬以上，月活躍客戶350萬以上，手機客戶端活躍客戶占整體10%以上。而下半年，飛信用戶要達到2500萬以上，月活躍用戶必須突破450萬。

　　與中國移動的大張旗鼓相比，聯(lián)通和網(wǎng)通則顯得低調了許多。他們推出"超信"和"靈信"的過程都是如此的平靜。但是身為電信運營商的他們，同樣掌握著對于終端的控制力，不管是飛信、超信還是靈信，其業(yè)務都可與手機業(yè)務(或寬帶業(yè)務)進行捆綁，形成一種"天然的連接"，甚至把一系列的營銷資源嫁接到移動IM產(chǎn)品上。而更重要的是，運營商自己的產(chǎn)品更便于開展計費認證。

　　盡管移動運營商在移動IM市場占有著不可撼動的優(yōu)勢，但是這種優(yōu)勢是否是絕對的呢？至少從目前的一些表現(xiàn)來看，還并非如此。

　　雖然移動為了飛信的推行做足了功夫，但是事情的發(fā)展并不如想象般樂觀。據(jù)中移動內部統(tǒng)計，從2006年7月開始公測至2006年底，全國飛信用戶數(shù)達到577萬，其中活躍用戶數(shù)194萬，活躍用戶占比33%；2006年底手機客戶端用戶數(shù)達到3.6萬，活躍用戶數(shù)2.17萬，占總活躍用戶的0.45%。顯然，目前飛信用戶數(shù)與中移動現(xiàn)有龐大的用戶群相比顯得極其微小，飛信仍處于市場發(fā)展的導入階段。而且，在飛信推出商用之時，有不少用戶也表示，如果飛信開始收費，則不再繼續(xù)使用。

　　而聯(lián)通超信的表現(xiàn)也是差強人意。記者在中國聯(lián)通超信業(yè)務網(wǎng)站看到，除了下載中心、新手上路、問題解答以及對于超信的描述之外，再無其他新意可言。而且，具體的資費說明和實施細則在網(wǎng)站中也并未涉及，與飛信網(wǎng)站的紅火景象相比確實顯得冷清了不少。用戶方面更有不少人表示"沒聽說過超信這個名字"。

　　網(wǎng)通的"靈信"目前則尚處于起步階段，其業(yè)務內容與"飛信"和"超信"也并無太大區(qū)別。而且，據(jù)業(yè)內人士分析，移動IM是依托于移動終端存在，而網(wǎng)通目前的小靈通用戶數(shù)量較少，再加上3G牌照的發(fā)放目前并不明朗，如果單純地將其本身的撥號軟件捆綁移動IM軟件成本過大，再加上目前網(wǎng)通并未有明確的市場運行計劃，靈信的發(fā)展并不會像預想般的那樣順利。

　　信息服務商：有關"免費"的廝殺

　　無論是飛信、超信還是靈信等運營商推出的即時通信工具，由于都將在自家的機型中預裝，并采用自己的收費通道，因此，各家運營商將只在自己的用戶中做推廣，所以，運營商之間不存在競爭，但是與QQ、MSN等將存在直接競爭。

　　面對各大運營商們的出擊，騰迅移動QQ和移動MSN則做出回應。2006年12月，騰訊于自身網(wǎng)站發(fā)布公告，低調宣布，從12月20日開始，其移動QQ將永久免費，而此前使用騰訊該項服務需要用戶每月支付10元的包月費用。而在2007年4月，微軟中國MSN部門宣布，中國市場的MSN手機客戶端將免費下載使用。

　　作為移動IM市場的先鋒，騰迅移動QQ的用戶群達到了660萬人，而MSN在中國的PC端客戶更是達到了1100萬人之多。取消月功能費，在吸引更多用戶的同時，無疑也損失了一大筆收入。

　　一方面是移動QQ和MSN的降低身價，而另一方面則是PICA們的茁壯成長。推出PICA伊始，掌中無限的主打牌就是免費信息的發(fā)放。隨著用戶群的日益壯大，PICA又推出了與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典模式相仿的移動博客和網(wǎng)絡社區(qū)。用戶可以在上面自建聊天群、創(chuàng)建社區(qū)等等。

　　然而就在PICA用戶達到400萬的時候，卻被騰迅以"計算機軟件著作權侵權糾紛以及不正當競爭"為由起訴，并索賠500萬元。最終官司不了了之，而信息服務商們關于"免費"的廝殺也拉開了序幕。

　　如今市場上的移動IM軟件早已不是騰迅QQ和MSN兩大巨頭把持。PICA、蜜友、有度、掌迅通、隨E聊等多方"非正規(guī)軍"加入到IM的混戰(zhàn)之中。依靠手機論壇上豐富的年輕用戶群體，這些"非正規(guī)軍"的陣營也在不斷壯大，分流了一部分移動QQ和MSN的用戶。

　　未來：兩大陣營何去何從？

　　運營商們與信息服務商們此刻正處在對峙狀態(tài)。但是，移動IM市場究竟應該怎樣發(fā)展？運營商們應該怎樣影響市場？信息服務商們又該怎樣面對現(xiàn)狀？

　　iRearch的研究副總監(jiān)曹軍波認為，目前要開展移動IM服務，運營商與信息服務提供商們之間存在著"微妙的博弈關系"。一方面，由于開展移動IM業(yè)務不可避免要使用運營商們的網(wǎng)絡，而另一方面，擁有眾多黏性客戶群的信息提供商們客戶群眾大，對運營商們的移動IM軟件是很好的補充。如果雙方能達成相關合作，那么對于運營商、服務提供商以及用戶都是十分有利的。

　　但是目前橫在雙方合作前的門檻是利益問題。首先，信息服務提供商們在實現(xiàn)免費使用之后，收入來源下降。如果依靠廣告就會影響到用戶們的使用；運營商們每月的5元功能費對用戶又產(chǎn)生了一定的影響；而用戶們樂意接受的移動IM服務則是基本功能免費，可操作性強，集娛樂和辦公功能為一體的。那么，大家該何去何從？

　　"信息服務提供商可以利用移動增值服務來實現(xiàn)收入的增加，而運營商則不能把收取功能費作為重點。"曹先生表示。"如果運營商進入市場，是本著開放、互聯(lián)互通的心態(tài)，那么市場會向良性發(fā)展，如果相反，本著壟斷的心態(tài)，那么對于自身、移動IM提供者以及用戶都會造成不良的影響。"

　　不過，目前對于用戶來說，的確有個不錯的消息。去年12月，中國移動與騰訊簽署了合作備忘錄，計劃在今年上半年實現(xiàn)QQ與飛信的互聯(lián)互通，并且將移動QQ業(yè)務逐步過渡到飛信平臺上，這無疑是一個良好的開端。"如果雙方合作的事項可以實現(xiàn)，那么對于移動IM市場來講，無疑是個歷史性的開局。"曹軍波說。

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移動IM市場進入"戰(zhàn)國時代"