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手機資費套餐致命弱點
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-5-29
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 手機 資費套餐
- 中研網(wǎng)訊：
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北京移動近期高調(diào)推出了一項全球通“被叫全免計劃”的新套餐。看了有關(guān)報道，我就感到這是在繼續(xù)忽悠消費者，肯定招來罵聲一片。果不其然，媒體、用戶和網(wǎng)民，都對其表達了不滿，揭露其作秀、套錢的本質(zhì)。
2008-2009年中國移動位置服務(wù)(LBS)研究咨詢 移動定位業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)如今在日常生活中有廣泛的應用空間，除了應用在城市交通智能化，還可以應用于汽車2008-2009年中國路由器行業(yè)研究咨詢報告 2008年上半年，中國新增寬帶用戶959.3萬戶，總用戶數(shù)達到7600.7萬戶，用戶數(shù)繼續(xù)保2008-2009年中國計算機零配件行業(yè)研究咨詢報告 近兩年，以CPU廠商的高速發(fā)展為代表，硬件技術(shù)經(jīng)歷了突飛猛進發(fā)展。新技術(shù)的應用，新產(chǎn)品的發(fā)布2008-2009年中國筆記本電腦行業(yè)研究咨詢報告 2008年三季度國內(nèi)筆記本電腦市場銷量達到218.7萬臺，同比增速為34.5%，增速明顯回落
關(guān)注一下移動和聯(lián)通讓人眼花繚亂的眾多資費套餐，發(fā)現(xiàn)有一個共同特點，那就是鼓勵人們多用手機、多打電話。這就在無形中增大了通話量，其實有些通話根本沒多大必要，卻在無形中浪費了通訊網(wǎng)絡(luò)資源，也增加了電磁輻射。
不少資費套餐規(guī)定要申請新號。我的不少同事都換了手機號，原因是北京移動到單位推廣什么“政務(wù)通”套餐，必須換號。換新號省沒省錢不知道，麻煩卻添了不少。由此我想，像這樣變相“鼓勵”用戶換新號，表面上好像“發(fā)展”了不少新用戶，市場推廣業(yè)績顯著，可與此同時用戶們又廢棄了大量的舊號，實際客戶量未必有大的增長。而且號碼變換也增加了客戶的成本，浪費社會資源。
我查過話費詳單，發(fā)現(xiàn)30秒之內(nèi)的通話次數(shù)占29.8%，加上超過1分鐘而零頭在30秒之內(nèi)的，則多達40.9%。更短的通話，6秒鐘之內(nèi)(含零頭)的占總次數(shù)的6.4%，甚至有不少1秒鐘、2秒鐘的通話，原因是接通后通話狀況不良、聽不清而需重新?lián)艽�。運營商“鼓勵”人們多用手機，卻沒有及時解決網(wǎng)絡(luò)擁堵、通話質(zhì)量低劣等問題，甚至因此而多賺了錢�？磥�，賺錢遠比服務(wù)重要。
因此，我建議中國移動和中國聯(lián)通，與其忙著推行華而不實的套餐，不如在提高服務(wù)上先下工夫，比如改變以分鐘計費的方式，解決網(wǎng)絡(luò)擁堵、通話質(zhì)量差等問題，這才是贏得客戶的根本。 - ■ 與【手機資費套餐致命弱點】相關(guān)新聞
- ■ 行業(yè)經(jīng)濟
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- ·2008年1-10月廣東電子計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟指標
- ·2008年1-10月山東電子計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟指標
- ·2008年1-10月湖北電子計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟指標
- ·2008年1-10月四川電子計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟指標
- ·2008年1-10月江蘇電子計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟指標
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