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中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)最新動(dòng)向分析
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-6-14
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中國(guó)管理咨詢業(yè)正進(jìn)行著一場(chǎng)變革，各個(gè)公司都在大力轉(zhuǎn)型。
2008-2009年中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)(LBS)研究咨詢 移動(dòng)定位業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)如今在日常生活中有廣泛的應(yīng)用空間，除了應(yīng)用在城市交通智能化，還可以應(yīng)用于汽車2008-2009年中國(guó)路由器行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2008年上半年，中國(guó)新增寬帶用戶959.3萬(wàn)戶，總用戶數(shù)達(dá)到7600.7萬(wàn)戶，用戶數(shù)繼續(xù)保2008-2009年中國(guó)計(jì)算機(jī)零配件行業(yè)研究咨詢報(bào)告 近兩年，以CPU廠商的高速發(fā)展為代表，硬件技術(shù)經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)發(fā)展。新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品的發(fā)布2008-2009年中國(guó)筆記本電腦行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2008年三季度國(guó)內(nèi)筆記本電腦市場(chǎng)銷量達(dá)到218.7萬(wàn)臺(tái)，同比增速為34.5%，增速明顯回落
國(guó)際咨詢公司方面，已經(jīng)和正在進(jìn)行著三個(gè)類型的變革。
第一種類型是，麥肯錫和羅蘭貝格為代表的一類國(guó)際管理咨詢公司，正在大規(guī)模地深入本地化，除了大力提拔和重用中國(guó)留學(xué)生擔(dān)當(dāng)合伙人或高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理之外，還大規(guī)模地招聘中國(guó)優(yōu)秀本科生
進(jìn)入公司當(dāng)資料收集員、行業(yè)研究員、初高級(jí)分析師等輔助崗位（這已經(jīng)不是這家公司第一年這樣做了），展開(kāi)新一輪的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
第二種類型，以BCG和貝恩公司為代表的一類公司，則是另外一種變革：在大中國(guó)區(qū)，香港公司經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的不斷萎縮，人員數(shù)量跌入谷底，而以上海、北京為代表的大陸公司或辦事處的人員規(guī)模數(shù)量則不斷上升，甚至已經(jīng)超過(guò)臺(tái)灣和香港公司（辦事處）的雇員數(shù)量之和。
第三種類型，是另外一類國(guó)際管理咨詢公司———以華信惠悅和美世為代表，正在大力從國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的管理咨詢公司挖人，充當(dāng)中國(guó)公司本土化的主力軍。而這些公司不過(guò)分要求英文水平只要求專業(yè)水平，這一情況，不要說(shuō)在十年前的1997年是不可以想象的，就是在五年前的2002年，也是天方夜譚，但這一切，都在發(fā)生之中和已經(jīng)發(fā)生了。這說(shuō)明中國(guó)服務(wù)業(yè)，已經(jīng)繼中國(guó)的制造業(yè)之后，正在迅速崛起。可以想象，再過(guò)五年到十年，在國(guó)際咨詢公司里從業(yè)的中國(guó)本地雇員，會(huì)和制造業(yè)中國(guó)本地雇員一樣，遇到上升發(fā)展的“透明天花板”。同樣，我們相信，未來(lái)五年到十年，在中國(guó)的咨詢行業(yè)，也會(huì)發(fā)生像TCL和聯(lián)想收購(gòu)國(guó)際咨詢公司的案例。
而中國(guó)本土咨詢客戶的需求，大約走過(guò)了三個(gè)階段。
1997-2001年，是第一階段。中國(guó)本土咨詢客戶的需求，主要是“知道什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)管理”，換句話說(shuō)，客戶關(guān)注“做正確的事情”。那個(gè)時(shí)候，只要讀過(guò)MBA的人，就可以被客戶接受，就可以進(jìn)入咨詢行業(yè)。咨詢公司的咨詢報(bào)告中，大比例的也是概念性的東西。
2002年開(kāi)始，到2006年，是第二階段。隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)本土咨詢客戶更多地關(guān)注如何做，關(guān)注方法論，主要是“如何在國(guó)際化的背景下，在中國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”，換句話說(shuō)，是“正確地做事情”。此時(shí)，只要是個(gè)名牌大學(xué)的MBA，只要有一定的咨詢經(jīng)驗(yàn)，就可以被客戶接受。咨詢公司的咨詢報(bào)告中，雖然概念化的東西越來(lái)越少，但是，方法論的東西起而代之。
各個(gè)咨詢公司的不同價(jià)值，主要是在和客戶的不同深度的溝通上。
2006年上半年開(kāi)始，客戶不斷地問(wèn)你：“我們公司的戰(zhàn)略到底應(yīng)該是什么？”到2006年下半年，客戶則明確問(wèn)你：“請(qǐng)把對(duì)我們公司戰(zhàn)略的分析結(jié)果告訴我”，這樣的問(wèn)題，尤其是進(jìn)入2007年之后不斷擴(kuò)大，中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)進(jìn)入了第三個(gè)階段�？蛻魧�(duì)你僅僅是個(gè)名牌大學(xué)的MBA是沒(méi)有信任感的，對(duì)你做過(guò)多少個(gè)項(xiàng)目，也是沒(méi)有太多興趣的。2007年-2011年，中國(guó)市場(chǎng)上，凡是不能適應(yīng)客戶的新需求的咨詢公司和咨詢顧問(wèn)，將會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地被淘汰出局。
不管是國(guó)際咨詢公司還是中國(guó)咨詢公司，他們?cè)?006年遇到的一個(gè)共同問(wèn)題是：“80后”正在成為咨詢公司新員工的主體，而由于從小生長(zhǎng)在“獨(dú)生子女”的家庭和優(yōu)越的物質(zhì)條件中，這批“新新人類”身上，對(duì)工作的挑剔程度、對(duì)生活的舒適要求，對(duì)人生價(jià)值觀的多樣化，不斷挑戰(zhàn)管理咨詢行業(yè)作為“客戶利益第一”的服務(wù)行業(yè)的底線：你要客戶滿意度，還是要員工滿意度。各家咨詢公司都在用不同的方法，回答著這個(gè)問(wèn)題。
不管是國(guó)際咨詢公司還是中國(guó)咨詢公司，他們?cè)?006年遇到的第二個(gè)共同問(wèn)題是：咨詢費(fèi)的全額收回的難度越來(lái)越大。從過(guò)去的100％可以收回，到有一定比例的客戶有一定的小比例收不回來(lái)，到2006年出現(xiàn)很多咨詢公司“大面積、高比例”的壞賬收不回來(lái)。有些公司，甚至出現(xiàn)超過(guò)33％以上的高額咨詢費(fèi)用收不回來(lái)的現(xiàn)象。對(duì)于這種現(xiàn)象，我們可以說(shuō)，中國(guó)咨詢行業(yè)的客戶的信用，沒(méi)有以前好了，越來(lái)越壞了；我們也可以說(shuō)，咨詢公司在客戶那里的滿意度，正在不斷降低。
中國(guó)的咨詢行業(yè)，在經(jīng)歷了2002年-2006年第二階段之后，正在形成兩大中心城市：北京和上海。北京已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)地成為了“中國(guó)咨詢公司的咨詢總部”，中國(guó)咨詢公司里的主要大公司和領(lǐng)頭羊都在北京，而上海真正成為了“國(guó)際咨詢公司的咨詢總部”。
如果說(shuō)在2006年，中國(guó)市場(chǎng)上的咨詢公司，不管是國(guó)際的，還是中國(guó)的，都在發(fā)生很大的變化，那么，唯一沒(méi)有變化的是，那些掛著各種各樣好聽(tīng)名頭的所謂咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)。他們依然在不斷升溫的溫水里，享受著水溫不斷上升的“寫(xiě)意”（上海方言，舒服的意思），夢(mèng)想著在2007年多收一些錢(qián)。但是，很多咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多咨詢公司可能開(kāi)始找不到了。 - ■ 與【中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)最新動(dòng)向分析】相關(guān)新聞
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