一、現(xiàn)代流通企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用

　　產(chǎn)業(yè)鏈由若干產(chǎn)品鏈構(gòu)成。任何一個(gè)產(chǎn)品的“鏈條”都是由原材料、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)經(jīng)銷商、零售商、運(yùn)輸商、消費(fèi)者等一系列環(huán)節(jié)組成。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成體系中，流通企業(yè)幾乎貫穿于除生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的其他所有環(huán)節(jié)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化日趨加劇，商品市場(chǎng)日趨豐富和完善，大多數(shù)商品出現(xiàn)過剩的情況，只有最能體現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)意愿、使消費(fèi)者得到最大滿意度的商品，才能獲得最廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。而流通企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈中最接近消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，流通企業(yè)最能夠反映消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，摸清消費(fèi)者的消費(fèi)心里，最好地為消費(fèi)者服務(wù)。因此在需求拉動(dòng)型的供應(yīng)鏈管理模式中，流通企業(yè)無疑處于主導(dǎo)的“鏈主”地位。在2005年6月《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見》中，明確了我國流通產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變等方面的突出作用。流通已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它引導(dǎo)著消費(fèi)，控制著市場(chǎng)，決定著生產(chǎn)，影響著金融。

　　二、現(xiàn)代流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)最早提出是在1963年，而真正大規(guī)模的研究是在20世紀(jì)90年代以后。1990年，普拉哈拉德和哈默提出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的聚合性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)，其特點(diǎn)是進(jìn)入市場(chǎng)、顧客利益、難以模仿以及內(nèi)部協(xié)作與學(xué)習(xí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了合理的組織機(jī)構(gòu)的重要作用。1992年巴頓提出：核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素包括雇員的知識(shí)和技能、技術(shù)、管理方法、價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)，其中價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)是最核心的要素。

　　根據(jù)流通行業(yè)的特點(diǎn)，現(xiàn)代流通企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該由流通技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、員工的知識(shí)和技能、企業(yè)的組織和管理方法、企業(yè)的價(jià)值觀和文化四個(gè)要素構(gòu)成。構(gòu)建和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)是以最低的成本獲得最大的客戶的滿意度(如圖1)。第一層是最核心的要素：企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。它反映出企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重大的影響，是其他各個(gè)構(gòu)成要素的基礎(chǔ)。企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化決定企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，決定了企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，也決定了企業(yè)知識(shí)積累的方法和控制手段。就像一座樓房的根基一樣，一個(gè)企業(yè)如果沒有正確的價(jià)值觀和濃厚的企業(yè)文化背景，就不可能得到持續(xù)有效的競(jìng)爭(zhēng)力。第二層是保障要素：企業(yè)的組織和管理方法。組織設(shè)計(jì)和管理方法的運(yùn)用對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和提升起到保障性的作用。組織靈活性、制度的合理性和管理的科學(xué)性決定了員工知識(shí)和技能的積累及其作用發(fā)揮，決定了流通技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新和拓展，決定了企業(yè)運(yùn)行的效率，決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮作用的范圍。它保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。第三層是實(shí)施要素：企業(yè)員工的知識(shí)和技能。它主要包括企業(yè)員工所具有的知識(shí)、特殊技術(shù)、技能和對(duì)知識(shí)的理解程度，反映出企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)和科研開發(fā)能力。流通企業(yè)屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)類型，最重要的資源就是人力資源，員工是流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造者和實(shí)施者，是企業(yè)的利潤源泉，因此員工素質(zhì)的高低、員工掌握的知識(shí)和技能、員工對(duì)企業(yè)的忠誠度以及員工的開拓和創(chuàng)新精神直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，決定了企業(yè)生存發(fā)展的空間和前景。第四個(gè)層次是企業(yè)的流通技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，包括軟件和硬件兩個(gè)方面，如各種創(chuàng)新的流通技術(shù)和流通設(shè)備、流通業(yè)態(tài)、服務(wù)模式等。為了適應(yīng)當(dāng)前流通現(xiàn)代化的需要，流通企業(yè)必須不斷研究開發(fā)出各種新型的流通技術(shù)，運(yùn)用各種先進(jìn)的流通設(shè)備，引進(jìn)和發(fā)展各種流通業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段來延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足消費(fèi)者日益多樣化和個(gè)性化的需求，從而實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　三、從產(chǎn)業(yè)鏈角度分析現(xiàn)代流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升途徑

　　根據(jù)國內(nèi)外的研究成果，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)提升途徑包括兩個(gè)方面：通過組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)提升和從外部通過并構(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式獲得。在各種信息瞬息變換的當(dāng)今社會(huì)，從企業(yè)外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力要素從而提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力無疑是一條捷徑。以下從產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析流通企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)如何提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1.戰(zhàn)略聯(lián)盟是產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間開展合作的最佳形式。1992年，喬治·斯特克、菲利普·埃文斯和勞倫斯·E·舒爾曼提出：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)在價(jià)值鏈的一定位置上的技術(shù)專長(zhǎng)和獨(dú)特的方法。這就說明企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過在產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)節(jié)所特有的技術(shù)專長(zhǎng)和方法體現(xiàn)出來的。反過來說，通過參與產(chǎn)業(yè)鏈的整體運(yùn)作，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也得到了相應(yīng)的提升和錘煉。產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)之間的關(guān)系應(yīng)該是合作伙伴關(guān)系，根據(jù)合作伙伴在產(chǎn)業(yè)鏈中的增值作用和它的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，可以將合作伙伴具體分為幾下幾種不同的類型，分列矩陣如圖2。圖中縱軸代表的是合作伙伴在產(chǎn)業(yè)鏈中的增值作用，橫軸代表的是某個(gè)合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別，主要是指技術(shù)、工藝、管理能力等競(jìng)爭(zhēng)力方面的區(qū)別。從圖中可以看出，對(duì)于長(zhǎng)期的合作，要求合作伙伴能保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和增值能力，因此，只有處于右上方區(qū)域的合作伙伴即戰(zhàn)略性的合作伙伴是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的最佳對(duì)象。能夠成為戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系必須具備一定的條件：共同的看法、相互承諾、獨(dú)特的貢獻(xiàn)、共同的目標(biāo)、相互信任。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)要由“我贏他輸”變?yōu)椤半p贏”或“多贏”。

　　正如前所述，企業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑之一，而戰(zhàn)略聯(lián)盟又是產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)之間關(guān)系的最佳選擇，因此通過加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)聯(lián)盟關(guān)系管理來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)很好的途徑(見圖2)。

　　2.通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)之間的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。根據(jù)成本交易理論和資源整合理論，企業(yè)間的聯(lián)盟是企業(yè)進(jìn)行資源整合的結(jié)果，是一種戰(zhàn)略資源需求和社會(huì)資源機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，是企業(yè)尋求比其他資源聯(lián)合更好地實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的優(yōu)化資源邊界的嘗試。由于數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，與擁有某種專長(zhǎng)和技術(shù)的企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，不僅速度快、成本低，而且借助聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和科研開發(fā)力量，來開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新市場(chǎng)，將有利于保持企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　有學(xué)者把企業(yè)的戰(zhàn)略資源分為明示型資源、混合型資源和暗示型資源三種類型。明示型資源是可以為外部企業(yè)所明確界定和識(shí)別的資源，它可以通過現(xiàn)代信息通訊技術(shù)進(jìn)行交流�；旌闲唾Y源是存在部分難以被外部企業(yè)界定和識(shí)別的資源，它需要通過現(xiàn)代信息通訊技術(shù)和面對(duì)面接觸進(jìn)行信息交流。暗示型資源是難以被外部識(shí)別、復(fù)制和輕易學(xué)習(xí)的資源，它必須采用面對(duì)面接觸的方式進(jìn)行信息交流。根據(jù)我們前面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是蘊(yùn)含于混合型資源和暗示型資源中的，需要通過面對(duì)面接觸的方式才能交流、學(xué)習(xí)和借鑒的。因此通過企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式學(xué)習(xí)仿效聯(lián)盟企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源優(yōu)勢(shì)所在，通過長(zhǎng)期的接觸融入聯(lián)盟企業(yè)的核心要素，對(duì)于本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的錘煉和提升有著積極的影響。

　　3.現(xiàn)代流通企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式及案例。從產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成和現(xiàn)代流通企業(yè)所處的地位和作用來看，與流通企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟主要包括以下幾種形式。從聯(lián)盟的對(duì)象來分包括：與生產(chǎn)商的聯(lián)盟、與消費(fèi)者的聯(lián)盟、與科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)盟、與信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的聯(lián)盟、與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟等等。從聯(lián)盟的內(nèi)容來分包括：產(chǎn)品(或技術(shù))研究與開發(fā)聯(lián)盟、生產(chǎn)制造聯(lián)盟、采購(或進(jìn)口)聯(lián)盟、市場(chǎng)營銷(或出口)聯(lián)盟、金融方面的聯(lián)盟、信息共享聯(lián)盟(搭建信息共享平臺(tái))等等。

　　香港的利豐集團(tuán)作為一個(gè)大型現(xiàn)代流通企業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作是非常成功的，其中近年來的連續(xù)收購、結(jié)盟活動(dòng)是令集團(tuán)成倍增長(zhǎng)的主要原因。2001年10月利豐與日本著名的貿(mào)易公司日綿(Nichimen)建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟就是一個(gè)典型的例子。利豐集團(tuán)早在1996年就把日本市場(chǎng)作為其重點(diǎn)開拓的市場(chǎng)之一，但是由于日本市場(chǎng)的傳統(tǒng)運(yùn)作方式和貿(mào)易慣例與利豐有較大差異，始終未能具備進(jìn)入日本市場(chǎng)的必需條件。而經(jīng)過了90年代的整體經(jīng)濟(jì)低迷，日本零售商認(rèn)為有必要改變?cè)瓉淼倪M(jìn)貨渠道，尋求更低廉的產(chǎn)品供應(yīng)，認(rèn)識(shí)到必須優(yōu)化其供應(yīng)鏈、與全世界的企業(yè)合作、交易才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。由于日綿的采購網(wǎng)集中在中國，所以借助利豐的環(huán)球消費(fèi)品采購網(wǎng)絡(luò)7500多家的供貨商，日綿能為客戶供應(yīng)更具成本競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。在這個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟里，利豐就擔(dān)任日綿的買手，根據(jù)日綿提出的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)處理訂單，從全球擇優(yōu)供應(yīng)。日綿則更專注于在日本的客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣、物流和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。對(duì)利豐來說，通過該戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)軍日本市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與日綿達(dá)到了雙贏的結(jié)果。這是十分明顯的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雙方的戰(zhàn)略合作在日本市場(chǎng)形成了牢不可破的商品流通網(wǎng)絡(luò)和日益提高的市場(chǎng)占有率，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的形式最終形成了具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的流通業(yè)“航空母艦”。

　　綜上所述，現(xiàn)代流通企業(yè)可以在產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的過程中，通過與產(chǎn)業(yè)鏈上其他相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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• ·2008年1-7月石獅社會(huì)消費(fèi)品零售總額
• ·2008年1-7月郴州社會(huì)消費(fèi)品零售總額
• ·2008年1-7月江西社會(huì)消費(fèi)品零售總額
• ·2008年1-7月青海社會(huì)消費(fèi)品零售總額
• ·2008年1-7月陜西社會(huì)消費(fèi)品零售總額