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海外手機(jī)實(shí)名制立法及啟示
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-7-30
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有關(guān)國外手機(jī)實(shí)名制立法及實(shí)施的具體情況
日本:政府專門立法規(guī)范,運(yùn)營企業(yè)實(shí)行行業(yè)自律
為了促進(jìn)運(yùn)營商改善用戶管理體制,防止不正當(dāng)移動(dòng)語音業(yè)務(wù)的使用,日本政府于2005年4月8日頒布了《防止移動(dòng)電話不正當(dāng)使用法》,并決定該法于2006年4月1日起實(shí)施。該法的主管機(jī)構(gòu)是日本總務(wù)省與內(nèi)閣官房,這是日本政府專門為移動(dòng)電話制定的法律。
該法要求:用戶在與移動(dòng)語音運(yùn)營商簽訂提供移動(dòng)語音業(yè)務(wù)合同時(shí),需要用戶本人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng),及運(yùn)營商交付通話終端的相關(guān)措施。
該法規(guī)定:(1)運(yùn)營商及代理店在簽訂合同及交付終端時(shí),用戶本人必須履行確認(rèn)義務(wù),在代理店對用戶進(jìn)行確認(rèn)時(shí),運(yùn)營商應(yīng)履行監(jiān)督義務(wù)。用戶是自然人的,必須提供準(zhǔn)確的姓名、住址、出生日期等信息;用戶是法人的,需要提供法人的名稱、總部及主要辦公地點(diǎn)。法律明確規(guī)定,禁止簽約者在用戶本人特定事項(xiàng)中填寫虛假信息,違者將受到處罰。而運(yùn)營商方面,負(fù)有如實(shí)填寫用戶記錄和保存該紀(jì)錄的義務(wù)。(2)因涉嫌犯罪使用等原因,警察署長有權(quán)要求簽約方進(jìn)行確認(rèn)?蓪(shí)施確認(rèn)的情況如下:警察署長認(rèn)為已經(jīng)構(gòu)成移動(dòng)電話犯罪時(shí),可要求運(yùn)營商對用戶實(shí)施確認(rèn);運(yùn)營商根據(jù)警察署長要求,可與簽約者進(jìn)行確認(rèn)。
法律禁止在未確認(rèn)對方姓名、聯(lián)系地址等情況里,進(jìn)行有償借貸活動(dòng)。此外,在以下情況里,運(yùn)營商可以拒絕提供服務(wù):用戶本人確認(rèn)合同中規(guī)定的移動(dòng)業(yè)務(wù)之外的業(yè)務(wù);違反規(guī)定,經(jīng)營禁止匿名借貸活動(dòng)的業(yè)務(wù)。
此外,手機(jī)實(shí)名制法律的實(shí)施得到了運(yùn)營商的大力支持和配合。針對日益嚴(yán)重的預(yù)付費(fèi)手機(jī)犯罪問題,日本移動(dòng)運(yùn)營商也采取了行業(yè)協(xié)同管理行動(dòng)。2000年5月12日,當(dāng)時(shí)日本5家移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo,J-Phone(即曾經(jīng)的Vodafone K.K. 現(xiàn)在的軟銀移動(dòng))、IDO、DDI Cellular、Tu-Ka Cellular(IDO、DDI Cellular和Tu-Ka Cellular現(xiàn)已并入KDDI集團(tuán))聯(lián)合宣布,共同協(xié)商采取防范協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,2000年7月起新入網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)手機(jī)用戶需要向運(yùn)營商提供真實(shí)的個(gè)人信息,用戶依據(jù)協(xié)議獲得的預(yù)付費(fèi)手機(jī),在移動(dòng)運(yùn)營商將手機(jī)送到申請書所登記的住所、姓名的用戶時(shí),取得確認(rèn)后方能獲得。針對已經(jīng)入網(wǎng)的用戶,呼吁其提供住所、姓名等個(gè)人信息。此外,協(xié)議規(guī)定預(yù)付費(fèi)手機(jī)同普通手機(jī)一樣,用戶應(yīng)根據(jù)法律配合司法機(jī)關(guān)提供必要信息。
日本政府的積極立法以及運(yùn)營企業(yè)的行業(yè)自律之間的互動(dòng),有效地規(guī)避了垃圾短信、不良短信泛濫成災(zāi)的問題。
韓國:手機(jī)實(shí)名制的積極倡導(dǎo)者和先行者
早在2002年8月,韓國信息通信部就針對手機(jī)短信泛濫的問題出臺了一項(xiàng)嚴(yán)厲措施:廣告商在發(fā)布手機(jī)短信廣告時(shí),必須注明“廣告”字樣和發(fā)送者的單位、電話及手機(jī)號碼,同時(shí),對于濫發(fā)垃圾短信者,個(gè)人可處以最高8500美元的罰款。
韓國目前實(shí)行一戶一網(wǎng)、機(jī)號一體的手機(jī)號碼入網(wǎng)登記制。根據(jù)韓國電信監(jiān)管法律規(guī)定,韓國人購買手機(jī)時(shí)必須出示身份證,然后由售貨員將顧客的身份證號碼、住址等信息輸入電信運(yùn)營商的中心數(shù)據(jù)庫,這種從源頭上管理手機(jī)的辦法十分有效。此外,韓國還專門采取了大型門戶網(wǎng)站實(shí)名制的措施,并且規(guī)定:向青少年發(fā)送非正常信息是違法行為,將被追究刑事責(zé)任。
新加坡:運(yùn)營商“埋單”推行手機(jī)實(shí)名制
新加坡于2005年10月宣布,從11月開始實(shí)施手機(jī)實(shí)名制。新加坡政府官員表示,當(dāng)?shù)仡A(yù)付費(fèi)用戶高達(dá)140萬,市場占有率為35%;然而,過去不少運(yùn)營商或經(jīng)營者選擇以手寫方式抄錄用戶資料,不但容易出錯(cuò),還可能發(fā)生犯罪分子利用人頭戶申請門號,從事不法勾當(dāng),誘發(fā)社會治安問題,因此,新加坡決定推出新措施,同時(shí)規(guī)定,15歲以下用戶不被接受登記,而且每個(gè)人最多只能擁有10個(gè)手機(jī)號碼。
從2005年11月1日起,身份證掃描辨識系統(tǒng)就遍布新加坡各賣場與通信行,強(qiáng)制預(yù)付卡消費(fèi)者登記個(gè)人基本資料;運(yùn)營商將租用掃描儀,讀取用戶的身份證。SingTel表示,需要租借上萬個(gè)這樣的掃描儀,但不會將租借掃描儀的成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。很明顯,這種電子注冊的方式無論對用戶還是運(yùn)營商,都可以起到簡化手續(xù)的作用,更有利于政策的實(shí)施。
泰國:推行手機(jī)實(shí)名制重在安全
泰國是實(shí)施手機(jī)實(shí)名制的典型國家。從2005年5月1日起,泰國政府出臺了針對手機(jī)預(yù)付卡的管制法律,要求購買預(yù)付費(fèi)SIM卡的用戶提供身份證或護(hù)照,這一措施是泰國政府為保護(hù)國家安全所做的努力之一。該法律要求,現(xiàn)有的2150萬預(yù)付費(fèi)用戶和在泰國的外國移動(dòng)電話用戶必須在6個(gè)月內(nèi)(從2005年5月1日到2005年11月1日),將其身份證號碼或護(hù)照號碼提交給各自的電話運(yùn)營商,并要求移動(dòng)運(yùn)營商的客服中心與每個(gè)用戶進(jìn)行聯(lián)系。政府警告說,如果用戶沒有在SIM卡登記的最后期限內(nèi)進(jìn)行登記,將對其終止服務(wù)。
為實(shí)施這一政策,泰國信息通信技術(shù)部門已經(jīng)與國家電信委員會進(jìn)行了磋商,認(rèn)為預(yù)付費(fèi)電話經(jīng)常被作為觸發(fā)裝置用在爆炸等恐怖活動(dòng)中,這一政策是泰國為對付南部邊界省份武裝動(dòng)亂的措施之一。
泰國手機(jī)實(shí)名制的推廣經(jīng)歷了一些波折。比如,在手機(jī)實(shí)名登記過程中,由于泰國的電信部門未能為登記工作做好充足的宣傳和準(zhǔn)備,同時(shí)也沒有充分利用運(yùn)營商的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施實(shí)名政策,實(shí)名制的登記活動(dòng)出現(xiàn)了一些問題。在要求實(shí)名登記的截止日期前,許多未登記的用戶為了防止服務(wù)被中斷,排起了長龍辦理實(shí)名登記業(yè)務(wù)。這一教訓(xùn)應(yīng)引起我們的重視。
海外手機(jī)實(shí)名制立法及實(shí)施的相關(guān)啟示
首先,是否需要推行手機(jī)實(shí)名制要視本國的具體情況,特別是要分析手機(jī)短信服務(wù)在本國政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化中的作用。比如美國雖然也實(shí)行了手機(jī)實(shí)名制,但用戶都非常重視對個(gè)人信息的保護(hù),也對實(shí)名制可能帶來的問題心存顧慮。而在加拿大和一些歐洲國家,如英國、法國、德國等,人們很少使用手機(jī)發(fā)短信,手機(jī)垃圾短信、不良短信的危害就比較小,所以就不會認(rèn)為有必要推行手機(jī)實(shí)名制。但是,在亞洲許多國家和地區(qū),由于電信資費(fèi)以及消費(fèi)心理、文化等方面的原因,手機(jī)短信業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營商收入可觀的一項(xiàng)服務(wù),也是很多手機(jī)用戶經(jīng)常使用的服務(wù),相應(yīng)地就出現(xiàn)了很多短信問題,需要推行實(shí)名制來進(jìn)行規(guī)范。
其次,制定立法是實(shí)施實(shí)名制的前提以及必要保障。當(dāng)今的社會是法制社會,任何新的制度出臺都必須借助法律手段,真正做到有法可依,推行手機(jī)實(shí)名制也不例外。因此,我們看到,實(shí)行手機(jī)實(shí)名制的國家和地區(qū)都在充分做好相關(guān)制度研究工作的基礎(chǔ)上,紛紛制定并出臺相對完善的手機(jī)實(shí)名制相關(guān)法律制度,包括手機(jī)實(shí)名制的操作流程、消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)及政策效果評估等方面的規(guī)定,從而為推行手機(jī)實(shí)名制樹立權(quán)威性和可操作性,使得手機(jī)實(shí)名制能夠按照既定的規(guī)則有序進(jìn)行。
從國外的立法情況看,一般有兩種模式:一種是制定專門的法律。以日本為代表,該國出臺了《防止移動(dòng)電話不正當(dāng)使用法》;另一種模式就是通過電信法、通信法或者通信監(jiān)聽法,對手機(jī)實(shí)名制工作提出要求。此外,還有一些國家是通過管制機(jī)構(gòu)制定有關(guān)的政策和規(guī)定來推行手機(jī)實(shí)名制,比如文萊就在2006年1月出臺規(guī)定,要求該國的移動(dòng)運(yùn)營商必須實(shí)施移動(dòng)電話實(shí)名登記的舉措,并且詳細(xì)規(guī)定了要求登記的內(nèi)容和信息登記的工作流程。
第三,實(shí)名制的順利實(shí)施需要相應(yīng)的配套措施。實(shí)名制可以控制短信服務(wù)市場的違法行為,營造良好的信息環(huán)境,還可以提高公民的法制意識。但是,推行實(shí)名制是否會對用戶的個(gè)人權(quán)益造成潛在的威脅、個(gè)人信息資費(fèi)是否會被濫用,是大多數(shù)用戶擔(dān)心的問題。政府在出臺有關(guān)實(shí)名制的政策時(shí),必須制定嚴(yán)格的配套措施,加強(qiáng)對用戶個(gè)人信息的保護(hù)。只有司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)在必要的情況下,才能通過法定程序,對個(gè)人信息進(jìn)行查詢。運(yùn)營商及其代理機(jī)構(gòu)必須對用戶的注冊信息進(jìn)行保密,不得用于注冊之外的其他用途。在配套措施方面,日本的做法可以學(xué)習(xí)、借鑒。日本通過實(shí)行手機(jī)實(shí)名制,規(guī)范了手機(jī)市場環(huán)境,防止了手機(jī)短信詐騙等問題,雖然實(shí)名制與個(gè)人隱私權(quán)相悖,但政府嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)個(gè)人信息的措施,因此實(shí)施效果就很好。
第四,除了政府出臺有關(guān)法律外,運(yùn)營企業(yè)也要通過行業(yè)自律配合政府也要協(xié)同監(jiān)管。推行實(shí)名制不僅是政府法定的監(jiān)管舉措,也是運(yùn)營企業(yè)要嚴(yán)格履行的義務(wù)。企業(yè)是實(shí)行手機(jī)實(shí)名制的主體,要按照政府制定的法律積極落實(shí)實(shí)名制的貫徹落實(shí)工作。從國外實(shí)施情況看,對于政府實(shí)名制法律或政策理解得越透徹,運(yùn)營商就會更加重視實(shí)名制的工作,也會更自覺地履行實(shí)名登記工作。還是以日本為例,除了政府專門立法外,運(yùn)營商通過行業(yè)協(xié)同管理作用,大大提高了在實(shí)名制工作上的行業(yè)自律作用。
推行實(shí)名制可能會對企業(yè)帶來一些負(fù)擔(dān)或不利影響,比如運(yùn)營商新增用戶可能會減少,業(yè)務(wù)推廣成本也會增加,但是從長遠(yuǎn)看,將有利于營造健康的發(fā)展環(huán)境,形成可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。最終企業(yè)獲得的利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所產(chǎn)生的不便或負(fù)擔(dān)。
我國手機(jī)實(shí)名制立法及實(shí)施建議
當(dāng)前,在我國推行手機(jī)實(shí)名制,需要盡快出臺專門法律規(guī)則,并嚴(yán)格執(zhí)法。
首先,要從準(zhǔn)入環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理。經(jīng)營短信息服務(wù)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)首先按照有關(guān)規(guī)定取得業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,這也是加強(qiáng)短信信息服務(wù)市場的重要舉措之一。
其次,要重點(diǎn)突出對于信息服務(wù)提供商的監(jiān)管。在服務(wù)環(huán)節(jié),可以在法律上對短信息服務(wù)提供者設(shè)置一些義務(wù)性規(guī)定。比如,短信息服務(wù)業(yè)務(wù)提供者向用戶提供短信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)將短信息服務(wù)規(guī)則告知用戶,并提示用戶須對其本人制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播短信息的行為承擔(dān)法律責(zé)任。端對端短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)有關(guān)信息的保存義務(wù),并在國家有關(guān)部門依法檢查時(shí)予以積極配合。
短信息服務(wù)提供者應(yīng)對短信息內(nèi)容本身盡到一定的審查義務(wù),發(fā)現(xiàn)違法或違規(guī)內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告;對于明顯違法的,應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)的技術(shù)手段加以處理。最后,短端信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為用戶辦理短信息服務(wù)的開通、使用或退訂等提供便利。
第三,基礎(chǔ)電信運(yùn)營商要嚴(yán)格履行法律規(guī)定。企業(yè)是實(shí)行實(shí)名登記制的主體,政府的責(zé)任是督促企業(yè)積極落實(shí)。目前,各基礎(chǔ)電信運(yùn)營商對實(shí)名制工作的意義和重要性都普遍認(rèn)可,并已經(jīng)做著相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。電信行業(yè)主管部門(包括地方通信管理部門)要發(fā)揮其監(jiān)督管理職責(zé),向?qū)嵤⿲?shí)名制的各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)提出具體的工作要求和指導(dǎo)意見。
最后,實(shí)行手機(jī)實(shí)名制并不能自動(dòng)約束違法濫用行為,各政府部門應(yīng)當(dāng)密切配合,在各自職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi),對短信息服務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管。特別是通信行業(yè)主管部門,應(yīng)當(dāng)通過必要的規(guī)則制定來明確相關(guān)各方權(quán)力義務(wù),加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,加強(qiáng)對移動(dòng)通信運(yùn)營商和短信息服務(wù)提供者的監(jiān)管,加大處罰力度,真正保護(hù)廣大手機(jī)用戶的合法權(quán)益。
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