一、旅游業(yè)的高速發(fā)展呼喚旅游業(yè)高技術化（必然性）

    旅游業(yè)作為永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)和動力產(chǎn)業(yè)，已越來越受到各方關注。隨著國內(nèi)外旅游的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及其重心向亞太轉(zhuǎn)移，我國的旅游規(guī)模必將達到空前水平，無論是國際旅游、還是國內(nèi)旅游均將躍居世界前列。預計到 2010 年旅游業(yè)總收入相當于 GDP 的比重將上升至 8% 左右，成為名副其實的重要支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織（ WTO ）預測，到 2020 年，中國將有望成為世界最大的客源接納國和國內(nèi)旅游國，在這種形勢下，應當把旅游發(fā)展質(zhì)量、旅游大環(huán)境以及旅游形象建設置于優(yōu)先地位，據(jù)此，必須大范圍大力度推進旅游業(yè)中的高技術應用，促進旅游業(yè)向質(zhì)量型和效益型增長，走高效優(yōu)質(zhì)型的現(xiàn)代化發(fā)展道路，確保旅游業(yè)宏偉目標的實現(xiàn)。

    旅游業(yè)因其產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度大，經(jīng)濟效益好，就業(yè)范圍廣，而成為新時期國民經(jīng)濟新的增長點。培育和發(fā)展新的經(jīng)濟增長點就要用新思路、新辦法，其關鍵就是要以科技進步為突破口，尤其是高新技術，要高起點發(fā)展旅游業(yè)這個新經(jīng)濟增長點。旅游業(yè)應成為采用高科技的示范性先導產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。

    廣東的旅游業(yè)在全國居于前列，經(jīng)濟發(fā)展程度和科技水平也都居于前列，具備了實施旅游業(yè)現(xiàn)代化高技術發(fā)展的基礎和條件。因此，廣東有條件、也理應在此方面起到一個示范作用。

    二、旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展依藉旅游業(yè)高技術化（重要性）

    當前我國旅游可持續(xù)發(fā)展的一個重要制約因子就是旅游系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的技術含量偏低，我國旅游科技基礎薄弱，旅游科技投入少，高新技術介入旅游業(yè)的程度低，旅游決策科學化和經(jīng)營管理信息化程度低，旅游環(huán)境管理的高科技應用仍屬空白，環(huán)境污染的科學治理程度低，旅游景點產(chǎn)品設計的高科技應用水平低，旅游開發(fā)缺乏對旅游文化的內(nèi)涵、景觀審美特征、地域文化背景進行綜合的考慮，缺乏高品位、高質(zhì)量的集參與性、娛樂性、知識性于一體的多元化產(chǎn)品。盡管我國旅游業(yè)已取得了輝煌業(yè)績，但從總體上來說還處于一種高速度低質(zhì)量的發(fā)展模式，發(fā)展后勁令人擔憂，這些都亟需倡導“高科興旅”，增強旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的科技內(nèi)涵，進一步引發(fā)高科技發(fā)展的“鏈式反應”，使旅游業(yè)發(fā)展水平有一個質(zhì)的飛躍。

    高新技術的不斷進步和推廣應用可以有效地為旅游可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據(jù)和手段，促進可持續(xù)發(fā)展管理水平的提高，開拓新的可利用的旅游資源領域，提高旅游資源綜合利用效率和經(jīng)濟效益，提供保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境的有效手段，提高飯店、旅行社的經(jīng)營管理質(zhì)量，推動旅游業(yè)向規(guī)范化、質(zhì)量性、效益型發(fā)展，促進旅游產(chǎn)業(yè)化、一體化進程，這些作用對于實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略尤為重要，也是以新的科學觀來指導旅游發(fā)展的具體體現(xiàn)。

    三、國際旅游業(yè)新態(tài)勢要求旅游業(yè)高技術化（緊迫性）

    當今全球正興起一場波瀾壯闊的新技術革命，科學技術的發(fā)展可謂日新月異，并以前所未有的速度和深度推動著社會經(jīng)濟和整體文明的前進，各國特別是發(fā)達國家，都把高科技發(fā)展戰(zhàn)略提升到空前的高度�，F(xiàn)代旅游業(yè)的迅猛發(fā)展正是借助于現(xiàn)代化交通工具、新型材料、計算機、通信技術等現(xiàn)代高新技術的廣泛應用。當今西方發(fā)達國家，高新技術已在旅游開發(fā)、旅游管理、旅游營銷、旅游交通、旅游服務及教育培訓等方面得到廣泛推廣和應用，大大提高了經(jīng)濟效益、工作效率、服務質(zhì)量和旅游者的旅游體驗。 Internet 網(wǎng)、 WWW 網(wǎng)、網(wǎng)際銷售、網(wǎng)絡預定、多媒體、無票旅游、虛擬旅行、虛擬現(xiàn)實、電子地圖、衛(wèi)星導游、電子導游、旅游信息系統(tǒng)、高科技主題公園等概念已很快被旅游界所采納，旅游業(yè)發(fā)達國家具有轟動效益的旅游產(chǎn)品都有高新技術的投入，高新技術已成為關系到旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勝劣汰的關鍵，成為強化國際旅游市場競爭的重要手段。正因為如此，我們可以預言，如同遠程運輸引起旅游業(yè)的第一次革命一樣，當代高新技術革命將引發(fā)旅游業(yè)的第二次革命。

    今后國內(nèi)外旅游市場的競爭，不僅是速度和數(shù)量的較量，更重要的是科技、質(zhì)量、效率和效益的角逐。廣東旅游業(yè)能否在未來日益激烈的全球旅游市場競爭中占有優(yōu)勢，取決于其如何迎接這場挑戰(zhàn)。廣東旅游業(yè)高技術化還剛剛起步，高技術應用尚處于“散兵游勇”狀態(tài)，與旅游業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)還有很大差距，如果到現(xiàn)在還不著手旅游業(yè)高技術的大規(guī)模研究和應用，提高發(fā)展質(zhì)量，就很難在競爭日趨激烈的 21 世紀站穩(wěn)腳跟。廣東旅游作為中國旅游的排頭兵，理應有緊迫意識，真正以高科技手段來提高區(qū)域旅游競爭力。

    四、廣東科技經(jīng)濟發(fā)展促成旅游業(yè)高技術化（可能性）

    由于旅游業(yè)的高度關聯(lián)性，旅游業(yè)的高技術化除了旅游業(yè)自身的建設外，還需要良好的外部條件奠基。當前，科教興國戰(zhàn)略已為越來越多的人所接受，廣東實施的科技、教育、人才強省的戰(zhàn)略已取得實效，珠江三角洲已初步形成了高新技術產(chǎn)業(yè)帶。打造“數(shù)字廣東”的工作開始起步�？萍紕�(chuàng)新能力增強，技術市場發(fā)展較快，知識產(chǎn)權保護得到加強，專利申請量連續(xù)多年居全國首位，創(chuàng)造了一批名牌產(chǎn)品。實施“廣東省技術創(chuàng)新工程”、“廣東省科技創(chuàng)新百項工程”也取得明顯進展。經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、科技的不斷進步以及信息基礎設施的跨越式發(fā)展，都為廣東旅游業(yè)高技術發(fā)展構筑了良好的“軟硬環(huán)境”。廣東 GDP 多年來一直保持較高的增長率，社會生產(chǎn)力、綜合實力和人民素質(zhì)都有了很大提高。在金旅工程方面，廣東走在全國前列，尤其是在推廣旅游目的地營銷系統(tǒng)等方面成績顯著。所有這一切都為旅游業(yè)的高技術化建設創(chuàng)造了良好的契機。大力促進旅游業(yè)高技術發(fā)展，應當成為當代廣東旅游業(yè)的一項現(xiàn)實而緊迫的重大戰(zhàn)略任務。這既是時代之所趨，也是旅游業(yè)本身進一步發(fā)展的客觀需要。

    五、廣東旅游業(yè)現(xiàn)代化高技術發(fā)展綱要構想（方案性）

    為此，建議廣東主管部門盡快制定《廣東旅游業(yè)現(xiàn)代化高技術發(fā)展綱要》，對旅游業(yè)高技術化進行整體性、綜合性、戰(zhàn)略性、前瞻性的研究，制定有關旅游業(yè)高技術化發(fā)展的全局性和長遠性的總體規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和實施方案，使旅游業(yè)高技術化有組織有計劃的大規(guī)模發(fā)展，使之成為加快旅游業(yè)發(fā)展、實施廣東可持續(xù)旅游的重要支持系統(tǒng)。

    《廣東旅游業(yè)現(xiàn)代化高技術發(fā)展綱要》是旅游業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的前瞻性指導計劃，旨在加強旅游業(yè)發(fā)展的宏觀指導，加強對旅游業(yè)高新技術的跨學科集成研究，促進高科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的旅游生產(chǎn)力，為廣東成為旅游強省奠定堅實基礎。這個計劃涉及高技術研究、開發(fā)、裝備、運作四個環(huán)節(jié)，涵蓋全省、地市、企業(yè)三個層次，包容資源系統(tǒng)、景象系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)四個領域，貫穿旅游業(yè)“食、住、行、游、購、娛”六大要素，構成一個上下聯(lián)通、縱橫交錯、點面結合的高新技術層群網(wǎng)絡系統(tǒng)，使科學技術是第一生產(chǎn)力的思想在大旅游系統(tǒng)中全方位、多層次、寬領域得以充分體現(xiàn)，最終實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化、標準化、智能化、網(wǎng)絡化、信息化和全球一體化。旅游業(yè)規(guī)范化就是要在旅游資源普查、旅游各類規(guī)劃和旅游決策、管理、運作中實現(xiàn)規(guī)范化；旅游業(yè)標準化就是要制定有關數(shù)據(jù)庫、軟件、網(wǎng)絡及電子信息服務、企業(yè)現(xiàn)代化管理的技術標準，在管理、運作、服務、產(chǎn)品、解說系統(tǒng)等方面制定統(tǒng)一的旅游標準；智能化就是要實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營管理的電腦智能化、自動化、現(xiàn)代化，運用電腦決策支持系統(tǒng)等；網(wǎng)絡化就是要加快旅游統(tǒng)計網(wǎng)絡、旅游經(jīng)濟信息網(wǎng)絡、預定網(wǎng)絡等的建設，實現(xiàn)旅游管理、市場營銷、預訂、咨詢的網(wǎng)絡化；信息化就是要構建廣東旅游信息系統(tǒng)，建立通暢的旅游信息網(wǎng)絡和優(yōu)質(zhì)的旅游信息服務體系；全球一體化就是要使旅游統(tǒng)計、旅游經(jīng)營管理、旅游市場營銷與國際接軌，實現(xiàn)全球預訂，呈現(xiàn)一體化的無國界旅游狀態(tài)。這六個化的綜合集成就構成了旅游業(yè)的高技術化（六化合一），它是一個多維、多層、多元的結構。

    政府、實業(yè)界和科學技術界的三位一體，被認為是發(fā)展高科技的強有力的保證。因此，廣東旅游主管部門和科技主管部門要緊密合作，充分發(fā)揮政府主導型功能，加強旅游業(yè)高技術化的產(chǎn)業(yè)政策的研究，加快旅游人才高地建設，大力構建一批高技術含量的高品位旅游生產(chǎn)力工程，促進產(chǎn)學研相結合，充分調(diào)動旅游企業(yè)、科研機構、高校、群眾團體和個人的積極性，搞好行業(yè)協(xié)作和地方協(xié)作。目前當務之急是要盡快改變旅游業(yè)科研力量薄弱和科研資金短缺的狀況，集中人力、財力搞好旅游業(yè)重大關鍵和共性技術的攻關，加強對高技術的工程化和系統(tǒng)化集成研究，加快科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。廣東旅游業(yè)高技術化要做到系統(tǒng)推進、重點突破與具體項目相結合。要把計算機技術、遙感技術、全球定位技術、地理信息系統(tǒng)技術、數(shù)字技術、光電技術、軟件技術、語音處理技術、圖像處理技術、虛擬現(xiàn)實技術、無線通信技術、終端技術、信息化技術、網(wǎng)絡技術等融而為大體系，有重點、分步驟、有計劃地在全行業(yè)裝備與應用。同時對相關性密切而又服務于全社會的高速鐵路、 輕軌交通、導軌交通、超大型客機、電動汽車、超高速船舶、新材料技術、綠色技術、節(jié)能技術、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、防污染重大工程等發(fā)展與布局提出行業(yè)發(fā)展要求。同時，要根據(jù)世界旅游業(yè)高技術發(fā)展趨勢和廣東的需要與實際可能，確定廣東旅游業(yè)高技術發(fā)展的優(yōu)先領域、重點攻關技術和關鍵項目。有重點地推廣一批成熟的先進技術，有重點地開發(fā)一批高科技含量的拳頭產(chǎn)品，有重點地建設一批旅游科技示范主題城鎮(zhèn)和示范點。

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