2006年以來，全球VoIP市場發(fā)展迅速，尤其是發(fā)達(dá)國家VoIP市場規(guī)模在迅速擴(kuò)大，對傳統(tǒng)電話的替代作用逐步增強(qiáng)。例如，英國管制機(jī)構(gòu)OFCOM和愛爾蘭管制機(jī)構(gòu)ComReg都預(yù)計，不遠(yuǎn)的將來所有話音業(yè)務(wù)都要轉(zhuǎn)移到IP技術(shù)上來。

    1.VoIP用戶年復(fù)合增長率將超50%

    根據(jù)咨詢公司iDATE的預(yù)測，全球VoIP用戶數(shù)2010年將超過2億，2011年底達(dá)到2.50億。根據(jù)這些預(yù)測可以看出，2007～2010年間，VoIP用戶的平均年復(fù)合增長率將超過50%，遠(yuǎn)高于包括移動電話在內(nèi)的傳統(tǒng)電話的增長率。iDATE還估計，到2011年，寬帶電話形式的VoIP用戶數(shù)將在全部電話用戶數(shù)中占據(jù)16%以上的份額。

    另外，因?yàn)楦鲊�情況不同，VoIP發(fā)展呈現(xiàn)鮮明的地域差異特點(diǎn)。日本是較早開放VoIP業(yè)務(wù)的國家，起步較早，2005年以前在全球VoIP市場幾乎占據(jù)絕對優(yōu)勢地位。2005年以后其他地區(qū)的VoIP市場也開始迅速發(fā)展，如美國和歐洲，這使得歐美在全球VoIP市場中的份額快速增長。

    Skype是全球最引人矚目的VoIP業(yè)務(wù)提供商，2006年季度增長用戶數(shù)超過180萬，2006年底時其注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過1.49億，2007年3月則達(dá)1.71億戶。咨詢公司PointTopic估計，目前從全球來看Skype和Vonage占有絕對優(yōu)勢的市場份額，但Vonage近來因?yàn)榧夹g(shù)專利等原因而官司纏身，經(jīng)營狀況堪憂。

    2.VoIP業(yè)務(wù)量推動傳統(tǒng)話音向IP轉(zhuǎn)移

    按照VoIP的定義，IP電話業(yè)務(wù)是基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑捯魳I(yè)務(wù)，而全球很多話音業(yè)務(wù)已經(jīng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，一些運(yùn)營商也發(fā)布了VoIP流量信息，其中原MCI已經(jīng)全部使用VoIP傳輸，AT&T到2010年也會全部使用VoIP傳輸話音業(yè)務(wù)。

    另據(jù)TeleGeography統(tǒng)計，VoIP的國際業(yè)務(wù)量由1997年的不到750萬分鐘，迅速增長到2006年的618億分鐘，占世界總的國際業(yè)務(wù)量的20%以上。用戶數(shù)和業(yè)務(wù)量的快速發(fā)展說明，話音業(yè)務(wù)正快速向IP轉(zhuǎn)移。

    可以預(yù)計，全球話音逐步向IP演進(jìn)，2010年VoIP的國際業(yè)務(wù)量將占全球總的國際話音業(yè)務(wù)量的50%左右。

    3.VoIP業(yè)務(wù)收入2010年超過300億美元

    JuniperResearch估計，VoIP服務(wù)企業(yè)領(lǐng)域的收入2010年將達(dá)到180億美元，托管VoIP業(yè)務(wù)服務(wù)會達(dá)到76億美元；Telegeography則估計全球家庭用戶VoIP的收益到2010年會達(dá)到50億美元。估計到2010年全球VoIP業(yè)務(wù)收入超過300億美元，2007～2010年復(fù)合增長率約60%。

    各地區(qū)VoIP發(fā)展情況不同，收入情況也有很大差異。目前業(yè)務(wù)收入最大的地區(qū)集中在北美和日韓，如韓國估計2007年其VoIP服務(wù)及設(shè)備市場約為3200億韓元（272億美元）；但歐洲一些國家的收入增長很快，如英國電信稱，2006財年其VoIP在英國國內(nèi)收入增長了34%以上，超過4億英鎊。

    另外據(jù)Analysys預(yù)測，由于移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，預(yù)計到2012年，移動VoIP業(yè)務(wù)收入將超過固定網(wǎng)上的VoIP業(yè)務(wù)收入。

   出現(xiàn)綜合化、無線化和視頻化趨勢

    在VoIP業(yè)務(wù)市場快速發(fā)展的同時，VoIP業(yè)務(wù)形式也更加豐富，更方便人們應(yīng)用，也提供了更多發(fā)展空間。目前的VoIP業(yè)務(wù)有如下三個特點(diǎn)：

    1.綜合化

    VoIP技術(shù)的成熟，使得話音可以作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各個領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，這包括游戲間通信，提供電子交易、購物網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)上呼叫中心等領(lǐng)域。因?yàn)榕c互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用直接融合，可以提高便捷性、大大提高工作效率。VoIP更多地以一種軟件形式與其它應(yīng)用集成和融合，開始在家庭和企業(yè)快速普及。

    2.無線化

    WiFi、3G等技術(shù)和應(yīng)用的普及，使得無線VoIP業(yè)務(wù)的用戶在迅速增加，無線傳輸?shù)膸�寬增加也使得可以提供更豐富的應(yīng)用。預(yù)計到2011年，VoIP、視頻、音樂、廣播、新聞和即時消息等服務(wù)將與具有WiFi功能的iPod等移動設(shè)備及普遍存在的寬帶網(wǎng)結(jié)合在一起，屆時全球移動VoIP用戶將達(dá)到1億人。其中，36%的移動VoIP用戶使用如具有WiFi功能的iPod等移動娛樂設(shè)備。

    VoIP業(yè)務(wù)無線化帶來的影響有兩方面，一是降低乃至免除漫游費(fèi)，二是在3G或GPRS上作為一種免費(fèi)應(yīng)用，直接沖擊傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)。自和記黃埔支持Skype以來，有更多公司以各種形式提供手機(jī)VoIP服務(wù)。

    3.視頻化

    寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來更充足的帶寬資源，VoIP服務(wù)的質(zhì)量也更容易得到保障，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供更豐富的業(yè)務(wù)和更多的內(nèi)容，可以更方便的開展需要更高網(wǎng)絡(luò)帶寬的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，多人參加的電話會議也可以基于寬帶實(shí)現(xiàn)。

    許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于品牌和自身技術(shù)優(yōu)勢，如微軟和Skype都先后增加視頻和會議通話功能，并不斷完善。傳統(tǒng)電信運(yùn)營商也提供視頻電話功能，滿足個人用戶市場的需求，以及應(yīng)用在更多的行業(yè)。

    總之，多樣的應(yīng)用、豐富的功能將會促進(jìn)VoIP市場的進(jìn)一步快速發(fā)展。

    產(chǎn)品研發(fā)面臨困難，企業(yè)應(yīng)用繼續(xù)開拓

    VoIP市場在迅速發(fā)展，但技術(shù)和協(xié)議有待進(jìn)一步完善，目前的關(guān)注點(diǎn)主要集中在無線VoIP產(chǎn)品的開發(fā)、安全技術(shù)保障和企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用方面。

    1.VoWiFi技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)面臨很多問題

    隨著寬帶通信和WiFi接入點(diǎn)的日益增多，以及VoIP的日益普及，VoIPoverWiFi（VoWiFi）有希望成為進(jìn)一步推動VoIP和寬帶普及的理想應(yīng)用。Infonetics的調(diào)查報告顯示，2009年以前VoWiFi手機(jī)將保持較高的應(yīng)用比率。

    但為了使大眾采用VoWiFi，手機(jī)廠商還要克服許多技術(shù)障礙。例如，帶寬限制、語音編解碼器、服務(wù)質(zhì)量保障以及電源管理和延長電池工作壽命等。

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