或許我們都會遇到這樣一個情景:當你風塵仆仆地趕到酒店，在酒店稍稍安頓好了一切之后，你會發(fā)現(xiàn)房內(nèi)到處張貼著一些惱人的注意事項，而且酒店一些不周全的設計隨處可見。于是，當你被陌生水龍頭中出來的熱水燙著的時候，當你要花上數(shù)秒時間來對付一只鬧鐘的時候，你的心底就會陡生濃濃的思家之情。

    然而，如今，日本東京新開的半島酒店將這些固有的弊病都克服了，其人性化的設計給予了游客們最大化的便利，而且，和這個酒店比起來，自己的家可能都要遜色三分呢。豪華的酒店往往就像是一場戲劇，它給人傳遞的是一種奢華和高貴，而非家的舒適。但是在這里，所有細節(jié)都致力于向你傳遞同一種信息:一個舒適溫馨的家到底是什么樣的。

    靈感來自于“隨手可得”

    酒店背后的一切周到服務自然離不開酒店每個員工的共同協(xié)作和努力。來自澳大利亞的酒店電力服務部門負責人希柯斯就是其中一員。他說:“科技的真正秘密就在于隨手可得的便利性�！�

    半島酒店客房的每項創(chuàng)新都有著不同的故事。就拿壁嵌式網(wǎng)絡廣播來說，這始于�？滤乖诩~約半島酒店與一名日本客人的談話。

    另外，房間內(nèi)的指甲烘干器也是他在芝加哥半島酒店與一名婦女進行談話時獲得的靈感。他說，當時那名婦女在電梯里不停地舞動著她的手，而且表情有點沮喪。原來這一切都是因為她在美甲店美甲之后，試圖用吹風機將指甲吹干未果。

    而其他諸如壁掛式顯示器則是他在巴黎的協(xié)和·拉法葉酒店入住時得到的啟發(fā)，這些壁掛顯示器可以讓人對室外的溫度、濕度、風速和風向等信息一目了然。希柯斯說:“當時妻子問我溫度如何的時候，我就往窗戶外望去，我首先看到的是一個正穿著T恤和短褲的魁梧法國人，接著又看見了有人穿著厚暖的衣服，這讓我對外面的天氣十分迷惑�！�

    需要撥打電話回家報平安嗎？為了方便入住者，酒店電話的面板上還顯示了游客家鄉(xiāng)現(xiàn)在的時間、天氣和節(jié)假日等信息。當然，酒店的創(chuàng)新之處遠不止這些。

    當電話響起來的時候，房內(nèi)的廣播和電視都會自動變成靜音；當有人在晚上打電話過來的時候，床旁邊的壁燈就會亮起來，讓你不錯失任何一個重要電話。另外，浴室內(nèi)的電話還裝有數(shù)字濾波器來防止回音的出現(xiàn)。

    如果要用Skype撥打電話的話，你甚至都不用打開筆記本電腦，因為輕輕按下房內(nèi)電話上的專用鍵就可以如愿了。如果你想在酒店走道中繼續(xù)暢聊電話的話，那就帶上房內(nèi)的移動式電話吧，即使在你走到大街上的時候，電話還會自動切入到當?shù)氐囊苿泳W(wǎng)絡。

    長途飛行或者東京的冬天已經(jīng)讓你筋疲力盡了嗎？為何不去花上半個小時左右的時間去好好享受一下淋浴呢，所有你要做的就只是調(diào)節(jié)濕度的大小。當你按下浴缸上“水療”按鍵時，房內(nèi)的燈光就會變得柔和起來，廣播中也會自動播放出悠揚的音樂。

    如廁專有化

    高檔酒店很注重服務，他們致力于讓每位入住者都心情舒暢，但是急著上洗手間等的一些突發(fā)情況往往是酒店經(jīng)營過程中最常碰到的，為了讓所有人都能享受到便利的服務，酒店會為入住者提供一些私密按鍵，他們可以從床上和盥洗室等場所輕松找到配備按摩等先進功能坐便器的霧玻璃小屋。