&

保護(hù)視力色：
攜程擴(kuò)容呼叫中心及外包業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-5-10

【打印文章】【字號(hào) 大中小】【關(guān)閉窗口】
【搜索關(guān)鍵詞】：旅游研究報(bào)告投資策略分析預(yù)測(cè) 市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展前景決策咨詢(xún) 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
中研網(wǎng)訊：

2010-2015年中國(guó)主題公園及旅游地產(chǎn)行業(yè)深度評(píng)估

主題公園作為旅游資源的一個(gè)重要補(bǔ)充和現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中的一個(gè)重要類(lèi)型，在最近五六十年來(lái)世界旅游業(yè)

2011年中國(guó)星級(jí)賓館酒店市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告

在我國(guó)住宿企業(yè)中，單體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占80%以上，一直以來(lái)，產(chǎn)業(yè)集中度低，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。近年

2011年上海星級(jí)賓館酒店市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告

目前，上海共有五星級(jí)酒店56家(包括未掛牌五星級(jí)酒店)，四星級(jí)酒店61家(包括未掛牌四星級(jí)酒

2010-2015年中國(guó)西餐行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資分析

本研究咨詢(xún)報(bào)告由中研普華咨詢(xún)公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、

更多相關(guān)研究報(bào)告>>

已經(jīng)擁有5000人規(guī)模呼叫中心的本土最大在線旅游商攜程將翻倍擴(kuò)容。攜程昨日宣布，投資2億元在南通建設(shè)的攜程信息技術(shù)大樓正式落成，作為攜程第二個(gè)呼叫中心，該大樓擁有呼叫席位超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè)，是目前世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心。

同時(shí)，攜程還計(jì)劃在未來(lái)發(fā)展呼叫中心外包業(yè)務(wù)。

攜程CEO范敏表示，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，潛力巨大，2009年，我國(guó)旅游總收入約達(dá)1.26萬(wàn)億元，旅游人數(shù)約20億人次;預(yù)計(jì)2010年全年旅游業(yè)總收入1.4萬(wàn)億元，旅游人數(shù)達(dá)23億人次;到2015年，旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，旅游人數(shù)達(dá)35億人次，旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上，旅游業(yè)增加值占全國(guó)GDP的比重提高到4.5%。

攜程對(duì)呼叫中心還有一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃——開(kāi)發(fā)外包業(yè)務(wù)。記者在采訪中了解到，目前很多涉及服務(wù)業(yè)的公司都有呼叫中心業(yè)務(wù)的需要，但假如自建呼叫中心則成本巨大，攜程希望未來(lái)可以承接各類(lèi)公司的呼叫外包業(yè)務(wù)，比如銀行業(yè)等。

業(yè)界指出，隨著攜程收購(gòu)永安旅游、擴(kuò)大星程聯(lián)盟等舉措，此次翻倍擴(kuò)大呼叫中心規(guī)模對(duì)其自身業(yè)務(wù)發(fā)展將非常有利，至于今后的外包想法很有創(chuàng)意，不過(guò)要跨行業(yè)外包則存在一定的技術(shù)壁壘，而做同業(yè)外包則可能涉及商業(yè)機(jī)密等敏感因素，還需仔細(xì)研究。

■ 與【攜程擴(kuò)容呼叫中心及外包業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析】相關(guān)研究報(bào)告
■ 市場(chǎng)分析
■ 行業(yè)新聞
■ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

国产大屁股av在线播放_国语自产精品视频_嘿咻在线视频精品免费_日韩大片观看网址

攜程擴(kuò)容呼叫中心及外包業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析