據(jù)沃爾瑪(中國)一位內(nèi)部人士透露，沃爾瑪將在北京、上海、寧波、杭州、常州等城市開出新的山姆會員店，而更多城市的選址與開店計(jì)劃都在緊鑼密鼓地進(jìn)行中�！肮�司的戰(zhàn)略是通過多業(yè)態(tài)的并進(jìn)式擴(kuò)張通吃中國市場�！�

　　但沃爾瑪?shù)囊靶牟恢褂诖恕��?jù)了解，沃爾瑪將依托山姆會員店的平臺在中國推出網(wǎng)上商城，從而切入快速增長的電子商務(wù)市場。因此，山姆會員店的擴(kuò)張與沃爾瑪電子商務(wù)戰(zhàn)略的推進(jìn)將如影隨形。

　　山姆會員店不再邊緣

　　沃爾瑪(中國)的山姆會員店業(yè)態(tài)終于按捺不住再次發(fā)力。

　　從1996年第一家山姆會員店進(jìn)入中國市場，山姆會員店至今只有在深圳、福州、北京、廣州四家門店。由于該業(yè)態(tài)采取會員制，定位面向中高端消費(fèi)人群，提供超值的名牌商品，這與中國當(dāng)時的消費(fèi)水平及消費(fèi)方式并不適應(yīng)，所以山姆會員店在拓展上出現(xiàn)水土不服。在2003年、2004年，沃爾瑪在昆明和長春的山姆會員店迫于經(jīng)營慘淡先后轉(zhuǎn)型為購物廣場業(yè)態(tài)。

　　與家樂福、特易購等外資超市的開店策略一樣，沃爾瑪選擇了購物廣場業(yè)態(tài)在中國攻城略地。而這種大賣場業(yè)態(tài)憑借一站式購物、低價營銷以及定位普通家庭消費(fèi)等經(jīng)營方式，迅速成為中國零售市場的一大主力業(yè)態(tài)。

　　但現(xiàn)在情況發(fā)生了變化�！爸�前沃爾瑪是在等待現(xiàn)有山姆會員店的業(yè)績、等待市場調(diào)研的結(jié)果，現(xiàn)在兩方面都證明山姆會員店業(yè)態(tài)在中國擴(kuò)張的時機(jī)成熟了�！鄙鲜鑫譅柆斎耸勘硎�。目前沃爾瑪(中國)四家山姆會員店都實(shí)現(xiàn)盈利，而且會籍不斷遞增、會費(fèi)收入穩(wěn)步上升。同時以前沃爾瑪開山姆會員店還要不斷地培養(yǎng)市場，而現(xiàn)在除了北京、上海等大城市外，周邊城市的消費(fèi)水平都顯著提升，出現(xiàn)了對中高端零售業(yè)態(tài)的需求。

　　目前山姆會員店的擴(kuò)張動作不斷。除了北京、上海、寧波、杭州、常州等城市已經(jīng)確定開店日程外，蘇州、青島、大連、昆明、廈門等地均傳來選址的消息。

　　“沃爾瑪(中國)的策略是縱深發(fā)展，通過多業(yè)態(tài)的并進(jìn)式擴(kuò)張來不斷擴(kuò)大市場份額，因此除了龍頭業(yè)態(tài)購物廣場外，現(xiàn)在還在增開山姆會員店、惠選便利店及中型商場等業(yè)態(tài)�！鄙鲜鑫譅柆斎耸空f。

　　沃爾瑪中國區(qū)負(fù)責(zé)媒體對接的姜薇也稱，沃爾瑪(中國)將通過多元化的業(yè)態(tài)和業(yè)務(wù)形式為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　沃爾瑪高層也曾公開表示，沃爾瑪將在上海、杭州開出山姆會員店。北京、深圳將開出第二家。

　　上海流通經(jīng)濟(jì)研究所所長汪亮認(rèn)為，在上海等部分一線城市，沃爾瑪進(jìn)入的時間相對家樂福晚，在第一輪競爭中失去了先機(jī)，現(xiàn)在通過山姆會員店業(yè)態(tài)切入中高端消費(fèi)人群將形成新的競爭優(yōu)勢。而會員制在爭奪客戶上有好處，可以將中高端客戶聚集在一起，并將其他商家擠出去。不過山姆店成功的關(guān)鍵還要看商品品類及價格等方面的吸引力，以及會員制銷售方式是否適合中國的消費(fèi)習(xí)慣。

　　而一位為沃爾瑪、家樂福等提供選址服務(wù)的人士表示，現(xiàn)在我國大賣場擴(kuò)張的黃金期已經(jīng)結(jié)束，尤其是大城市已經(jīng)呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)，而山姆會員店這種定位中高端的業(yè)態(tài)仍有發(fā)展空間。“不過山姆會員店的選址要求很高，因?yàn)樽鰰�員店要知道你的會員以及潛在的會員分布在哪里，這需要很深入的消費(fèi)者研究，所以選址不當(dāng)擴(kuò)張風(fēng)險也比較大�！�

　　試水網(wǎng)購搶占市場

　　同時，山姆會員店業(yè)態(tài)還有一個重要角色是，作為沃爾瑪(中國)切入電子商務(wù)業(yè)務(wù)的平臺。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在山姆會員店的網(wǎng)購業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動，目前正處于內(nèi)部測試階段，計(jì)劃在11月份開通。姜薇證實(shí)，“我們正在開發(fā)電子商務(wù)的平臺，以便更好地滿足中國市場快速增長的消費(fèi)者在線購物的需求。此項(xiàng)工作正在測試階段，并期望可以盡快完成�！�

　“目前從測試結(jié)果看山姆會員店的網(wǎng)購業(yè)務(wù)已經(jīng)比較成熟。如依托深圳山姆會員店開通了深圳市的網(wǎng)購業(yè)務(wù)，在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi)購物300元起免費(fèi)送貨，在經(jīng)濟(jì)特區(qū)外送貨的起送金額是2000元。而在商品價格方面，網(wǎng)上商城的價格跟實(shí)體店一樣甚至比實(shí)體店更低�！� 上述沃爾瑪人士透露。

　　不過他進(jìn)一步表示，還有些細(xì)節(jié)方面要改進(jìn)，如送貨范圍輻射面不大、網(wǎng)頁操作比較復(fù)雜、起送金額較高，不能刷銀行卡必須現(xiàn)金付款等�！澳壳白钪饕�困難是貨物更新不及時，不能做到貨品與商場同步�，F(xiàn)在網(wǎng)上商城還沒法做到比實(shí)體店更豐富的商品品類(SKU，商品的庫存計(jì)量單位)，因?yàn)轶w制的制約，增加SKU要向美國總部申請�！�

　　而目前在國內(nèi)已經(jīng)推出網(wǎng)上商城的零售商并沒有找到有效的運(yùn)作模式。鴻駿訊息技術(shù)有限公司高級顧問鐘升認(rèn)為，“網(wǎng)購有個現(xiàn)實(shí)的難題是，如果落地問題解決不了就沒有意義，甚至有損于實(shí)體店�！倍�訂單數(shù)量少、物流成本高、客戶服務(wù)無法跟進(jìn)等都是零售商推進(jìn)電子商務(wù)面臨的主要困難。據(jù)了解，作為在中國最早一批推出網(wǎng)購業(yè)務(wù)的家樂福，目前的在線業(yè)務(wù)并無取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展反而被不斷地縮減，最后只有在上海的古北店和北京的國展店推出了網(wǎng)購業(yè)務(wù)。

　　而沃爾瑪推進(jìn)電子商務(wù)的策略是選擇了山姆會員店這個平臺。鐘升分析，“會員店是最適合推廣網(wǎng)購業(yè)務(wù)的，因?yàn)樗�的客戶鎖定的是中高端顧客，而且平時都有大量的購買。擁有這批客戶關(guān)系管理到位的有效會員，沃爾瑪可以做大量的客戶分析，并展開精準(zhǔn)的會員營銷�！倍�這是大賣場業(yè)態(tài)無法實(shí)現(xiàn)的，也是國內(nèi)其他零售商無法做到的。

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