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百貨連鎖店時(shí)裝銷售從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向“目錄”銷售
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-6-19
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 百貨連鎖店 時(shí)裝
- 中研網(wǎng)訊:
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2009-2010年中國(guó)女鞋市場(chǎng)調(diào)查與發(fā)展前景分析報(bào)告 我國(guó)人口總數(shù)超過13億人,其中女性人口數(shù)量6.24 億,約占人口總數(shù)的48%。這是一個(gè)蘊(yùn)涵著2009-2010年中國(guó)家紡行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)女裝行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)制鞋行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)很明顯,所謂時(shí)尚周期,內(nèi)容不僅是衣服長(zhǎng)短變化和黑色回歸,它也與零售戰(zhàn)略有關(guān)。經(jīng)過多年有關(guān)網(wǎng)上銷售的爭(zhēng)論后,各大品牌再次著眼于更為傳統(tǒng)的領(lǐng)域:目錄銷售。
消費(fèi)者重新從網(wǎng)絡(luò)回歸商店?
從頂級(jí)零售商Echo和Charles Tyrwhitt,到更有設(shè)計(jì)師風(fēng)格的Eluxury和Anthropologie,很多公司或在其零售戰(zhàn)略中新增了目錄銷售,或大幅增加銷售目錄贈(zèng)送量。甚至連那些以往只為深諳數(shù)字技術(shù)的人士服務(wù)的網(wǎng)站,如Ebay和Ravinstyle,也推出了印刷版。這些舉措通常意味著它們意識(shí)到消費(fèi)模式正在變化,因此,人們?nèi)滩蛔〔聹y(cè):在后網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張時(shí)代,人們將走出網(wǎng)絡(luò)回到商店嗎?
“消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生變化,其中包括在何處購(gòu)買、如何購(gòu)買,以及如何評(píng)價(jià)一個(gè)品牌,”Echo首席執(zhí)行官史蒂文 羅伯茨(Steven Roberts)表示,“他們會(huì)選擇他們喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)去購(gòu)物,他們擁有比以往更多的選擇。有時(shí),他們希望從網(wǎng)上購(gòu)物,有時(shí)是在商店,還有時(shí)是靠目錄。因此你必須用他們喜歡的方式,為他們提供一種接近你品牌的方法!
“在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,你必須在目錄上把商品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都詳細(xì)告知客戶,”紐約精品店Anthropologie董事總經(jīng)理邁克爾 魯賓遜(Michael Robinson)表示,“如今,多數(shù)顧客去網(wǎng)上購(gòu)物!蔽磥6個(gè)月內(nèi),Anthropologie將在其英國(guó)的服務(wù)項(xiàng)目中增加銷售目錄。“我們知道顧客是一樣的,”魯賓遜繼續(xù)說道,“電話訂購(gòu)的人越來越少;他們會(huì)上網(wǎng)下訂單。人們沒有偏愛的購(gòu)物地點(diǎn)。他們可能一天在Neiman,第二天卻在瑪莎百貨(Marks and Spencer)!
目錄,有時(shí)比廣告更有效 “我們知道,目錄銷售并不是新方法,”Echo的羅伯茨表示,“然而,你必須嘗試各種方法,與如今更挑剔的消費(fèi)者建立更為牢固的關(guān)系!
大品牌似乎也擔(dān)心如何與全新的一代人建立聯(lián)系。羅伯茨表示:“年輕一代的穿著與上一代不同。他們沒有意識(shí)到我們的悠久歷史,因此,這是我們的一個(gè)新機(jī)遇。”他指出,在日益擁擠的廣告市場(chǎng),不可能完全展示一個(gè)品牌。
制作一本目錄的成本,可能相當(dāng)于時(shí)尚雜志的一張彩頁(yè),因此,對(duì)于旗下有多種商品的品牌來說,目錄形式的效果很好。
羅伯茨表示:“如果你在雜志上做一頁(yè)廣告,你不可能把絲巾、雨傘、浴缸、墻紙和裝飾材料都放進(jìn)去。”然而,對(duì)比之下,當(dāng)Echo在8月份推出第一本目錄時(shí),它把所有商品呈現(xiàn)給多達(dá)20萬的潛在新客戶。英國(guó)襯衫生產(chǎn)商Charles Tyrwhitt抓住了從零開始的機(jī)會(huì)。經(jīng)過重新設(shè)計(jì),該公司的新目錄將于9月份出爐。該公司的構(gòu)想是,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種對(duì)生活方式產(chǎn)品和新商品的認(rèn)知,諸如行李箱、更多的女士系列產(chǎn)品以及男士晚禮服等。該公司希望向消費(fèi)者傳遞一種“英式”感覺,以實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
Tyrwhitt創(chuàng)始人尼克 惠勒(Nick Wheeler)表示,目錄已經(jīng)蒙上了污名!八3J且淮蟊緝(cè)子,更多是面向低端市場(chǎng)。很少有小企業(yè)做郵購(gòu)。目錄銷售方式更為大眾化。我們感覺,需要引入現(xiàn)代化的目錄銷售方式!
傳媒集團(tuán)的“目錄”型雜志
然而,最近,編輯類雜志通過“雜志目錄(magalogues)”,幫助目錄銷售擺脫了污名。盡管男士購(gòu)物雜志Cargo和Vitals于近日停刊,但女士的“雜志目錄”還在持續(xù)擴(kuò)展,Lucky、Shop Etc和規(guī)模較小的Ned和Shell的發(fā)行量都在繼續(xù)增加。在2005年年中,Condé Nast在自己的期刊中增加了家庭購(gòu)物手冊(cè)Domino。于是,通過目錄方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的商家擴(kuò)充了所提供的信息,著名內(nèi)衣品牌“維多利亞的秘密”(Victoria’s Secret)從《女性時(shí)裝日?qǐng)?bào)》(Women’s Wear Daily)挖來寫手,正在努力辦一本與《女性時(shí)裝日?qǐng)?bào)》相似的雜志。
據(jù)魯賓遜稱,Anthropologie百貨連鎖店今秋的目錄將不再展示太多產(chǎn)品;今年的目錄就像雜志:一頁(yè)一件產(chǎn)品,有6個(gè)小故事,沒有太多文字。
更為純粹的“電子零售商”也在轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)的線下領(lǐng)域。Ravinstyle的比芭米廖托(Biba Milioto)表示:“從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向目錄,使我們成為了我們這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新者!辈贿^,事實(shí)上,目錄也在驅(qū)動(dòng)人們回歸互聯(lián)網(wǎng);堇毡硎荆骸澳夸浾窃诰銷售最大的驅(qū)動(dòng)力之一。現(xiàn)在,準(zhǔn)備進(jìn)行在線購(gòu)物和遠(yuǎn)程購(gòu)物的人更多了。他們會(huì)去看目錄,但不會(huì)拿起電話訂購(gòu),而會(huì)去上網(wǎng)!
“有一些人,自從目錄銷售變得低端之后,他們就不再通過目錄來購(gòu)物,”惠勒說,“不過,其中有很多人會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物,而這實(shí)際上就是目錄購(gòu)物。這是一種不同的心理。關(guān)鍵在于,要把每種渠道都發(fā)揮到極至! - ■ 與【百貨連鎖店時(shí)裝銷售從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向“目錄”銷售】相關(guān)新聞
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