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時值2010年12月的中旬，可能我們還沒有來得及回顧過去，今年已經(jīng)到了年底�？v觀以往，小家電是一個讓眾多行業(yè)刮目相看的行業(yè)，不但發(fā)展迅速，而且利潤也相當(dāng)誘人。因此很多企業(yè)都在跨行業(yè)加入小家電領(lǐng)域，準(zhǔn)備分一杯美羹，例如步步高、格蘭仕、蘇泊爾等，它們通過強勢的廣告宣傳，迅速贏得部分消費者，算是剛踏入這個行業(yè)的佼佼者。

小家電的價格相比大家電要低得多，但是巨大的銷量，讓小家電的盈利超過大家電，當(dāng)然小家電更是賣場的寵兒。就拿豆?jié){機來說，由于人們對豆?jié){營養(yǎng)的認(rèn)可，自制豆?jié){開始在普通家庭之間流行開來，隨后帶來豆?jié){機行業(yè)井噴式的發(fā)展，而多種小家電走進普通大眾的家庭，也說明了人們的生活水平在不斷提高。

總之，2010年小家電行業(yè)的大事件不斷，當(dāng)然也包括一些小家電發(fā)展當(dāng)中的負(fù)面消息，例如眾多消費者投訴，小家電的售后服務(wù)成為雞肋等，這些都是由于行業(yè)高速發(fā)展，而且企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中并沒有很好的反思自己造成的。

對于2011年，相信眾多家電企業(yè)都會有自己規(guī)劃，而我們所關(guān)注的是小家電行業(yè)的整體發(fā)展，2011年相信會是小家電行業(yè)發(fā)展更成熟的一年，因此，我們大膽預(yù)測小家電將會呈一下趨勢發(fā)展：

行業(yè)十大預(yù)測之一：小家電行業(yè)競爭愈加激烈品牌集中度提高

據(jù)了解，我國的小家電業(yè)起步較晚，大概在80年代中期開始進入普通消費者家庭。自90年代以來，我國已經(jīng)形成了龐大的家電生產(chǎn)能力，迅速成為全世界小家電的重要生產(chǎn)基地。目前，我國已成為小家電生產(chǎn)大國，各類小家電生產(chǎn)企業(yè)多達數(shù)千家。

小家電品牌集中度的提高其實主要體現(xiàn)在銷量上，主要市場份額還是被知名的企業(yè)占據(jù)著，而這種現(xiàn)象會在2011年進一步擴大。消費者對于產(chǎn)品的認(rèn)可，首先是基于對品牌的信任程度，不能不說，大品牌的影響力要遠超過我們的想象。它們以強大的宣傳勢頭和營銷模式，進一步穩(wěn)固固定受眾和潛在的消費群體。所以，消費者的消費傾向更加集中于大品牌的小家電產(chǎn)品上。

2010年小家電行業(yè)高速發(fā)展，很多知名的大家電企業(yè)紛紛投身小家電，強者之間摩拳擦掌，讓小家電發(fā)展生機勃勃。品牌的影響力直接決定著消費者對品牌的認(rèn)知程度，從另一個層面上說，只有在激烈的競爭中贏得一席之地，消費才會更加認(rèn)可這一品牌，從而提升品牌的影響力。

得到更多消費者的認(rèn)同就相當(dāng)于提高了品牌的集中度，可以說樹立良好的口碑形象，成為小家電企業(yè)的至高籌碼，因此，品牌集中度將是2011年小家電企業(yè)發(fā)展的一個重點。

行業(yè)十大預(yù)測之二：小家電提高準(zhǔn)入門檻，企業(yè)需掌握核心技術(shù)

都說小家電行業(yè)的準(zhǔn)入門檻比較低，因此才會造成山寨小家電泛濫。由于小家電本來要求的技術(shù)就不高，隨意一個小作坊就可以以次充好流行于市場，針對這種現(xiàn)象，國家出臺相關(guān)政策，提高小家電行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，這就意味著將有大部分小家電企業(yè)面臨退市的危險。

據(jù)中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼介紹"要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙，就是用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范市場。"目前，家電協(xié)會已經(jīng)和美的、蘇泊爾等企業(yè)聯(lián)手制定電磁爐、壓力鍋等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不會太高，1/3的企業(yè)很容易達到，1/3的企業(yè)爭取就能達到，而剩下的1/3就只能被淘汰。

2011年相信這一政策將進一步推進，如果想在小家電市場站住腳，那需要企業(yè)掌握一定的核心技術(shù)，只有這樣小家電市場才能規(guī)范合理的發(fā)展。

行業(yè)十大預(yù)測之三：智能化和功能多樣化是小家電應(yīng)走之路

目前我國市場上存在的小家電品類有上百種，主要分為廚房電器、衛(wèi)浴家電、生活家電幾大類�；赝〖译娛袌�，時尚前衛(wèi)的豆?jié){機、卡通可愛的加濕器、設(shè)計復(fù)古的電磁灶……小家電正憑借著系列化、一體化、智能化、時尚化走進千家萬戶�？梢姽δ苄匀匀皇切〖译姲l(fā)展的重點方向。

2010年小家電設(shè)計不但趨向高端化，更加趨向智能化。從今年的豆?jié){機新品就可以看出，九陽營養(yǎng)王豆?jié){機，除干豆?jié){、濕豆豆?jié){的功能外，還增加"保溫"和"易清洗"的功能；冬季熱門小家電——電暖器也是這樣，將加濕器的功能融入其中；榨汁機更是將榨豆?jié){的功能加進來，以吸引消費者的眼球。

智能化說明小家電的操作越來越簡單，一個好的小家電產(chǎn)品，必須保證使用便捷舒適，無論從觸摸感、操控感上都要適于操作，切實為日常生活帶來便利。消費只要簡單的選擇一兩個按鈕，就可以直接等待美味出爐。在當(dāng)下快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，人們也更加需要有這樣的產(chǎn)品。

當(dāng)然，我們也清楚的看到，在小家電功能多樣化和智能化的同時，小家電的產(chǎn)品特色在逐漸消失，如何在保證小家電產(chǎn)品智能化和多功能化發(fā)展的同時，保證產(chǎn)品鮮明的特色，這也成為廠家需要重點考慮的一個方面。

行業(yè)十大預(yù)測之四：越來越多的小家電將貼能效標(biāo)識

自從"世界氣候大會之后"，人們的節(jié)能環(huán)保意識越來越強，加之電價不斷的上漲，消費者開始關(guān)心產(chǎn)品的耗電量，小家電看似小巧，但是卻是耗電大戶，因此小家電能效標(biāo)識呼之欲出。今年3月電風(fēng)扇首次貼上能效標(biāo)識，為其他小家電做出表率。

2011年相信在消費者需求變化的指引下和國家的倡導(dǎo)下，會有更多的小家電貼上能效標(biāo)識，而人們最為關(guān)心的就是榨汁機和電暖器這種耗電量比較大的小家電。

行業(yè)十大預(yù)測之五：2011年網(wǎng)購小家電將高速發(fā)展

據(jù)統(tǒng)計，家電網(wǎng)購發(fā)展趨勢迅速，年增長率約為80%"，在國美、蘇寧實體店跑馬圈地之際，家電網(wǎng)購市場也以業(yè)界吃驚的速度吸引著越來越多的關(guān)注。更有專家認(rèn)為，數(shù)年后，家電網(wǎng)購將躋身家電購物的主流渠道。

這個網(wǎng)絡(luò)無限普及和發(fā)展的時代，注定網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)會是商家營銷的重點。小家電廠商也是抓住了這一特點來嘗試這種新型模式——網(wǎng)購小家電，從目前的情況來看，網(wǎng)購小家電正在高速發(fā)展。

據(jù)了解，現(xiàn)在的小家電網(wǎng)購已占到家電網(wǎng)購銷售總額的60%。小家電銷售量為何如此之高呢？主要有以下原因：

第一、小家電成本低利潤高、體積小，配送方便等特點，使得廠家挖掘網(wǎng)銷小家電的市場潛力。

第二、小家電營銷模式在改變。在小電企業(yè)看來，網(wǎng)上邊熱賣邊宣傳，不僅銷售了商品，也展示了促銷信息，還借助網(wǎng)絡(luò)提高了企業(yè)知名度，是一舉三得的事。另外，為了增加小家電的銷售量以及保證質(zhì)量，家電廠商還提供了廠家直供、包銷等操作模式提高銷售量。

小編相信，在2011年網(wǎng)購小家電會有長足的發(fā)展，并且營銷模式會更加成熟穩(wěn)定。

行業(yè)十大預(yù)測之六：外觀設(shè)計仍是小家電行業(yè)競爭的重要方面

小家電是調(diào)劑生活情趣、提升生活品味的良好工具，因此，生產(chǎn)商首先要滿足使用者視覺上的需求，在外觀設(shè)計上力求時尚精美。有關(guān)市場調(diào)查顯示，消費者選擇小家電產(chǎn)品的因素，除了實用性之外，考慮最多的就是外觀、顏色等很形象的東西，而這一點深刻地體現(xiàn)在諸如電風(fēng)扇、吸塵器、電暖器、加濕器、空氣清新器、飲水機等家居小家電上。

消費者在選擇產(chǎn)品的時候，外觀和價位是兩大主要因素，而產(chǎn)品的外觀對于年輕的消費者來說起著決定性的作用，他們更看重小家電的外觀樣式，因此今年的新品種，很多產(chǎn)品都打起了外觀戰(zhàn)。

廠家主打產(chǎn)品外觀戰(zhàn)，從目前的形式來看還會繼續(xù)延續(xù)，而2011年的小家電行業(yè)畢竟是競爭激烈，誰能夠贏得更多年輕消費群體的信任，誰就能保持有利的競爭優(yōu)勢。

行業(yè)十大預(yù)測之七：豆?jié){機行業(yè)技術(shù)突破成關(guān)鍵

眾所周知，豆?jié){機行業(yè)的發(fā)展十分迅速，這一方面與奶粉事件有關(guān)，更多的是與人們健康的理念有關(guān)。豆?jié){被人們稱為植物牛奶，有了豆?jié){機之后，自制豆?jié){比較簡單，所以這種健康的生活方式在大眾家庭中流行開來，豆?jié){機隨之迅速發(fā)展，今年的豆?jié){機新品除了在外觀上有所突破之外，在技術(shù)上少有突破，只是將一些功能綜合起來，而且缺少新意。

縱觀豆?jié){機行業(yè)的發(fā)展，從有網(wǎng)豆?jié){機到無網(wǎng)豆?jié){機經(jīng)歷了一個飛躍，但是清洗問題仍然是大家比較關(guān)心的，而2011年豆?jié){機行業(yè)將愈加激烈，誰能在技術(shù)上有所創(chuàng)新，誰就能搶占先機，不過，這一點難上加難，在新一年的發(fā)展當(dāng)中，相信技術(shù)突破仍然是逐月行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

行業(yè)十大預(yù)測之八：西式小家電受關(guān)注程度提高

健康時尚的生活，是現(xiàn)代人的追求之一，他們不再像我們的父母輩那樣，舒適、自由、健康才是年輕人的追求。當(dāng)下人們的生活理念也在發(fā)生變化，國際化的生活方式，讓人們覺得更加的前衛(wèi)，所以西方的生活習(xí)慣，就逐漸的被人們接受，西式小家電如咖啡機等久必不可少。

隨著人們生活水平的提高，越來越多的小家電開始走入大眾家庭，電磁爐、電飯煲、豆?jié){機等小家電普及之后，一些西式小家電，例如：咖啡壺、多士爐等開始進入大眾家庭，80后的年輕一族比較喜歡這類小家電，既體現(xiàn)自己的時尚，用起來又比較方便。

從賣場的統(tǒng)計來看，西式小家電的銷量呈上升的趨勢，也就是說在未來的幾年內(nèi)，西式小家電將進一步發(fā)展，受關(guān)注程度進一步提高。2011年是小家電發(fā)展比較重要的一年，西式小家電作為小家電市場重要的組成部分，將會是各個廠商發(fā)展的重點。

行業(yè)十大預(yù)測之九：山寨小家電依舊"傍大款"

電暖器、豆?jié){機、電磁爐、浴霸等各種冬暖小家電成為市場新寵，然而，一些打著"名牌"幌子的仿冒小家電也借機粉墨登場，消費者如果不仔細辨認(rèn)還真有可能被蒙騙。"你需要'真九陽'還是'假九陽'？"，一些經(jīng)銷商竟然公然叫賣，在市場上除九陽之外，美的、蘇泊爾等知名小家電品牌也多次出現(xiàn)仿冒的"山寨版"產(chǎn)品。

網(wǎng)購小家電在2010年有著驕人的成績，但是網(wǎng)購小家電依然存在很多問題，例如山寨產(chǎn)品不斷，并且以次充好的的現(xiàn)象屢禁不止，這讓廣大消費者有口難言。

山寨產(chǎn)品主要是從品牌的名稱上對消費者進行誤導(dǎo)，而從目前小家電的發(fā)展形勢來看，山寨小家電"傍大款"，靠模仿名牌的現(xiàn)象依舊會繼續(xù)，并且在2011年依靠網(wǎng)絡(luò)來促銷的現(xiàn)象大有可能，所以在2011年如何防止購買山寨小家電也成為消費者關(guān)心的問題。

行業(yè)十大預(yù)測之十：小家電售后服務(wù)仍亟待解決

小家電行業(yè)的高速發(fā)展，其弊端也現(xiàn)樓無疑，據(jù)3·15消費電子投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，該網(wǎng)站共受理1685宗小家電投訴，與2009年同期相比，投訴量同比增長40.93%。

而分析指出，小家電產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴占投訴總量的34.67%，售后服務(wù)投訴占投訴總量的50%。另外，小家電售后服務(wù)方面，售后服務(wù)不及時、服務(wù)態(tài)度差、收費不合理、安裝維修水平差、假冒維修網(wǎng)點多等，也為消費者所詬病。

消費者選購產(chǎn)品，一方面看產(chǎn)品的品牌信譽度，一方面看產(chǎn)品的質(zhì)量，更為重要的一點就是售后服務(wù)，這一點大家電相對做的好一點，而且廠家更加重視對大家電的售后服務(wù)。所以，由于小家電發(fā)展快速，小家電的投訴增多，而根據(jù)調(diào)查，大多投訴是針對產(chǎn)品售后維修方面的，這也成為小家電發(fā)展的一個軟肋。

2011年相信會有更多的企業(yè)來搶占小家電市場，致使小家電廠商更加注重產(chǎn)品的研發(fā)，而激烈的競爭和小家電井噴式的發(fā)展，畢竟帶來一定的不平衡，而小家電售后服務(wù)一定是這個不平衡中的主要因素，成為大家投訴的焦點。2011年小家電售后服務(wù)仍亟待解決，而解決這一問題的出路，一方面需要廠家重視起來，更為重要的一點是小家電零部件的標(biāo)準(zhǔn)化，我們也期待標(biāo)準(zhǔn)盡快實行。

十大預(yù)測總結(jié)：

小家電行業(yè)的快速發(fā)展讓其它行業(yè)刮目相看，并且越來越多的企業(yè)開始投身于小家電行業(yè)，這讓小家電的競爭異常激烈，目前小家電仍屬于高速發(fā)展期，有很多發(fā)展當(dāng)中博愛路出來的問題需要各個企業(yè)去解決，特別是售后服務(wù)和小家電產(chǎn)品質(zhì)量問題等，相信這也是企業(yè)應(yīng)該考慮的重中之重，我們期待小家電行業(yè)能夠有長足的發(fā)展，并且逐步規(guī)范化、合理化。

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2011年中國小家電行業(yè)預(yù)測