不少博友表示，禮品壞了發(fā)微博比打400電話還管用，此前曾有博友在“榮事達家電”的微博上留言豆?jié){機壞了，立刻得到了廠家售后服務的跟進，而整個維修過程也被拿到了微博上進行直播，吸引了眾多博友的圍觀。誠然，在這一廠家和消費者平等共處的平臺上，每一條微博，“粉絲”都可以看到，甚至連“粉絲”的“粉絲”也可能看到……如此類推，任何人都能評論和轉(zhuǎn)發(fā)，有人說這類似一種病毒式的蔓延。由此每個人發(fā)布的相關(guān)信息都讓商家無法回避，特別是負面消息，更是無所遁形。

    在一項微博用戶最關(guān)注的品牌/產(chǎn)品微博調(diào)查中，1.科技數(shù)碼有67%的用戶關(guān)注;2家電產(chǎn)品(51%);食品(49%);服裝(48%);5.汽車(48%)。五金企業(yè)受到的關(guān)注度似乎并不高，這是否意味著“編織微博”對五金企業(yè)來說并無大意義？

    現(xiàn)階段微博的主要作用似乎仍是企業(yè)對媒體人的一個公關(guān)平臺。企業(yè)通過微博與筆者、博主以及其他媒體人建立關(guān)系，從而處理好企業(yè)外圍的輿論關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)輿論危機。一位家電企業(yè)負責人坦言，“微博是筆者、編輯們之間的游戲，消費者不懂這些�！�

    因此，禮品企業(yè)在試圖利用微博營銷擴大影響力的時候，應該注意到，除了簡單的發(fā)一些產(chǎn)品信息和廣告圖片，還應該重視品牌傳播和與消費者的互動。此外，還應該做到網(wǎng)上網(wǎng)下雙結(jié)合，即網(wǎng)下活動及動態(tài)，網(wǎng)上即時更新消息。否則，微博營銷就只是做了一個架子，純屬跟風，沒有任何實際價值，一切也只是“浮云”。

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