現(xiàn)代生活方式與禮品密切相連

    對(duì)于禮品業(yè)，生活方式已經(jīng)成為顧客決定選擇的重要因素，以前，當(dāng)我們站在企業(yè)角度來看，產(chǎn)品大多是彼此獨(dú)立的，今天，當(dāng)我們站在顧客的生活方式角度來看，它們卻發(fā)生了某種微妙的市場(chǎng)消費(fèi)聯(lián)系，組成了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間，行業(yè)與行業(yè)之間的彼此制約關(guān)系，并構(gòu)成奇妙的消費(fèi)鏈。以前是產(chǎn)品決定顧客，但到今天，筆者認(rèn)為，是顧客的生活方式?jīng)Q定禮品的消費(fèi)鏈。

    這條隱藏在生活方式下的消費(fèi)鏈，將原本不相干的產(chǎn)品串聯(lián)起來，構(gòu)成了一道新的禮品消費(fèi)鏈。例如，當(dāng)顧客買了一輛越野車，它代表了一系列的隱性消費(fèi)的需求出現(xiàn)，首先，它意味著戶外產(chǎn)品的需求，像野營休閑產(chǎn)品，而且催生了汽車禮品，像隨車救援工具及汽車用品，其次，它意味著加油站的配套服務(wù)出現(xiàn)，在加油站消費(fèi)時(shí)，它又催生了加油卡積分換禮品的隱性需求，還有，當(dāng)顧客購買了一部手機(jī)，在他刷信用卡付款的同時(shí)，銀行信用卡部已經(jīng)將這次消費(fèi)納入了積分禮品的累計(jì)并可進(jìn)行禮品兌換，而且它同樣催生了手機(jī)促銷禮品，同時(shí)意味著他將成為通信運(yùn)營商的客戶，享受由話費(fèi)帶來的積分禮品兌換，也就是說，一輛越野車與一部手機(jī)的購買會(huì)引發(fā)一連串的禮品消費(fèi)行為，原本不相干的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，串聯(lián)在一起，構(gòu)成了禮品產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈。

    好禮品來源于生活方式

    要思考的是，這條禮品消費(fèi)鏈為什么能排列組合起來，毫無疑問，它們不是被企業(yè)，而是被一種生活方式組合起來的。顯然，只有我們站在顧客生活方式的角度，才可能發(fā)生這樣的消費(fèi)關(guān)聯(lián)，所以，任何脫離生活方式的禮品，都不能稱之為好禮品。嚴(yán)重點(diǎn)說，當(dāng)產(chǎn)品不符合當(dāng)下顧客的生活方式時(shí)，所謂的企業(yè)單方面定義的好產(chǎn)品，其實(shí)就是顧客眼里的多余產(chǎn)品。

    而禮品的催生在這個(gè)年代，商機(jī)更是無限，這種消費(fèi)鏈對(duì)禮品企業(yè)的思考應(yīng)是深遠(yuǎn)的"顧客的生活方式"才是你研究的方向，禮品采購者對(duì)禮品的訴求點(diǎn)也是充分考慮禮品使用者的生活方式的，其次才是考慮采購企業(yè)的精神文化需求，當(dāng)你認(rèn)為顧客越來越挑剔，越來越難以琢磨時(shí)，請(qǐng)嘗試尋找一下生活方式吧，也就是說，對(duì)于禮品企業(yè)而言，每一個(gè)產(chǎn)品的誕生，是否考慮過顧客真正的人性化及生活方式的需求，這是相當(dāng)關(guān)鍵的，也是當(dāng)前禮品業(yè)需要思考的問題。幾乎可以肯定地認(rèn)為，好禮品一定是建立在"生活方式"上的，當(dāng)禮品產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈的出現(xiàn)，它必將顛覆一系列的傳統(tǒng)營銷規(guī)則，它需要我們深刻思考生活方式背后的隱性禮品需求來定義營銷。筆者認(rèn)為，那些說不清楚產(chǎn)品代表著何種生活方式的所謂好產(chǎn)品，一定不會(huì)受歡迎，同時(shí)禮品營銷也將是失敗的，禮品企業(yè)產(chǎn)品與營銷的理念，不再是只提供完整產(chǎn)品來定義，而且要考慮提供生活方式的元素，研究因生活方式帶來的消費(fèi)鏈條的沖擊與隱性需求，才能重新定義市場(chǎng)。

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