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跨媒體引領(lǐng)出版數(shù)字化變革
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-4-9
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五、跨媒體出版投資規(guī)模
普遍不大
根據(jù)調(diào)查，過去３年中，大多數(shù)出版社數(shù)字化建設(shè)投資規(guī)模不大，總額多在50萬元以下。如圖5所示。
過去的3年中投資數(shù)字化項(xiàng)目的資金總額上，銷售碼洋較高的出版社明顯高于銷售碼洋較低的出版社。其中，銷售碼洋超過10億的出版社計(jì)劃投資總額都在500萬元以上。銷售碼洋在5億~10億的出版社計(jì)劃投資總額在500萬元以上的也有9.1%。這表明，銷售碼洋較高的出版社的投資力度要明顯大于銷售碼洋較低的出版社。
可見，出版社的效益在很大程度上制約著出版社跨媒體出版業(yè)務(wù)的發(fā)展。資金是否雄厚正成為衡量出版社轉(zhuǎn)型的一桿標(biāo)尺，其顯著特征是強(qiáng)者恒強(qiáng)；而小型出版社如果不能在未來的跨媒體出版競爭分一杯羹，很可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。這正在導(dǎo)致我國出版產(chǎn)業(yè)的悄然洗牌。
六、跨媒體出版銷售渠道
呈多元化發(fā)展趨勢
目前，出版社跨媒體出版物銷售渠道主要有實(shí)體書店、網(wǎng)上書店、網(wǎng)絡(luò)出版平臺、本單位網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站等。從出版社所在地區(qū)看，西南地區(qū)、東北地區(qū)和華北地區(qū)出版社以實(shí)體書店為銷售渠道的比例較高，分別為37.5%、33.3%和31.5%，明顯高于其他銷售渠道的比例。華南地區(qū)以網(wǎng)絡(luò)出版平臺和電子商務(wù)網(wǎng)站作為銷售渠道的出版社也占有相當(dāng)比例，比例分別為28.1%和25.0%。華東地區(qū)選擇網(wǎng)絡(luò)出版平臺和實(shí)體書店為銷售渠道的比例也較高，分別為24.3%和21.5%。可見，跨媒體出版物銷售渠道正在朝著多元化方向發(fā)展。
從銷售碼洋看，銷售碼洋在5億以上的出版社首選實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)出版平臺，其次是網(wǎng)上書店、本單位網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站。銷售碼洋在1億~5億的出版社首選實(shí)體書店、網(wǎng)絡(luò)出版平臺和網(wǎng)上書店，其次是本單位網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站。銷售碼洋在1000萬~1億的出版社首選實(shí)體書店、網(wǎng)上書店、網(wǎng)絡(luò)出版平臺和本單位網(wǎng)站，其次是電子商務(wù)網(wǎng)站。銷售碼洋在1000萬以下的出版社則首選實(shí)體書店，其次是網(wǎng)上書店、本單位網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)出版平臺和電子商務(wù)網(wǎng)站。如圖6所示。
從調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的圖書電子商務(wù)進(jìn)一步豐富了跨媒體銷售渠道，并呈多元化發(fā)展趨勢。進(jìn)一步考察圖書電子商務(wù)的發(fā)展模式，主要包括以下幾種：第一類是從事圖書發(fā)行的單位在經(jīng)營傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，宣傳、銷售本企業(yè)的音像制品。這類網(wǎng)站基本上是作為傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)務(wù)的附帶形式存在的，以宣傳、推廣為主，電子商務(wù)為輔。第二類是以圖書、音像制品、軟件為主營產(chǎn)品的電子商務(wù)模式，如卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、貝塔斯曼（中國）等。這類網(wǎng)站建有比較完善的物流配送、網(wǎng)上支付和會員集成系統(tǒng)。第三類是由經(jīng)營圖書、軟件或音像制品等文化產(chǎn)品建立品牌，進(jìn)而從事網(wǎng)上百貨經(jīng)營的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如依托新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站建立的網(wǎng)上商城就屬此類，其物流配送能力一般介于第一類和第二類模式之間。
七、非紙質(zhì)出版物
銷售逐年增加
出版社銷售收入主要包括紙質(zhì)和非紙質(zhì)出版物銷售收入。目前大多數(shù)出版社銷售收入的主要來源還是紙質(zhì)出版物，但非紙質(zhì)出版物銷售收入正在逐年增加，甚至已成為少數(shù)出版社銷售收入的一個(gè)重要來源。非紙質(zhì)出版物銷售收入主要包括電子書、音像制品、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)出版物等數(shù)字出版物的銷售收入。如圖7所示，大多數(shù)出版社非紙質(zhì)出版物銷售品種數(shù)逐年上升。
圖7 2005年~2007年非紙質(zhì)出版物銷售品種情況
人們的閱讀體驗(yàn)正呈現(xiàn)全方位、多維角度、多文化層次的特點(diǎn)，要吸引受眾的注意力進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版的盈利，這將是出版者需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)需求環(huán)節(jié)。因此，隨著跨媒體出版業(yè)務(wù)的逐步成熟，非紙質(zhì)出版物的發(fā)展空間將會更大。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的多種媒體，正逐漸融入人們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)以及娛樂之中，多元化數(shù)字消費(fèi)正逐漸分流傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的閱讀時(shí)間。
八、多數(shù)出版社
跨媒體出版尚未實(shí)現(xiàn)盈利
跨媒體出版的投入產(chǎn)出會直接影響到跨媒體出版業(yè)務(wù)的發(fā)展。投入大于產(chǎn)出會影響出版者跨媒體出版業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，產(chǎn)出大于投入則會對跨媒體出版業(yè)務(wù)的發(fā)展起積極的推動作用。從回收的有效問卷情況來看，大部分出版社尚未實(shí)現(xiàn)贏利，其中投入產(chǎn)出基本持平的圖書出版社占了較大比重。如圖8所示。
圖8 出版社跨媒體出版投入產(chǎn)出總體情況
從出版社類型看，教育類出版社投入大于產(chǎn)出、投入產(chǎn)出基本持平及產(chǎn)出大于投入的比例相差不大，分別為32.9%、31.5%、35.6%；科技類出版社投入產(chǎn)出基本持平的比例較高，為47.4%，投入大于產(chǎn)出的比例為31.6%，產(chǎn)出大于投入的比例為21.1%；美術(shù)類出版社投入大于產(chǎn)出的比例較高，為55.6%，基本持平的比例為44.4%；民族類出版社投入產(chǎn)出基本持平的比例達(dá)到了75%。總的來看，目前跨媒體出版業(yè)務(wù)能盈利的出版社還很少。
九、技術(shù)上不太重視系統(tǒng)升級，
售后服務(wù)滯后
數(shù)字化項(xiàng)目的后期維護(hù)工作非常重要，在軟件生命周期中，軟件維護(hù)占整個(gè)軟件生命周期的60%～80%。項(xiàng)目建成后，如果后期維護(hù)工作跟不上，數(shù)字化項(xiàng)目順利運(yùn)行就得不到保證。因此，數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)施完成后，日常的升級維護(hù)也應(yīng)跟上。比較中央和地方出版社的回答，中央出版社認(rèn)為升級比較容易的為38.7%，難于升級的為10.9%；地方出版社認(rèn)為容易升級維護(hù)的為5.5%，需要較大投入的為20.1%。
從銷售碼洋看，銷售碼洋在5億~10億的出版社有27.3%表現(xiàn)為難于升級，有27.3%表現(xiàn)為需要較大投入才能升級。銷售碼洋在10億以上的出版社有50%表現(xiàn)為需要較大投入才能升級，有50%表現(xiàn)為比較容易升級。如圖9所示。
圖9 日常升級維護(hù)狀況統(tǒng)計(jì)（按碼洋統(tǒng)計(jì)）
十、教育科技類出版社
數(shù)字化建設(shè)程度高
絕大多數(shù)出版社雖有跨媒體出版規(guī)劃，但并未設(shè)置專門的數(shù)字出版部門。除去12.7%的未回答問卷，僅有25.5%的出版社建立了數(shù)字出版部門。
從出版社類型看，古籍及民族類出版社都沒有設(shè)置數(shù)字出版管理部門。少兒、文藝、美術(shù)、旅游等出版社設(shè)置數(shù)字出版管理部門的比例都很低。相比之下，教育類和科技類出版社設(shè)立數(shù)字出版管理部門的比例明顯高于其他類型出版社。如圖10所示。
圖10 按出版類型分析數(shù)字出版部門設(shè)置比例
十一、多數(shù)出版社
“信息孤島”現(xiàn)象比較突出
目前，大多數(shù)出版社都根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在不同程度上采用了信息化解決方案，主要表現(xiàn)在普遍建立和應(yīng)用發(fā)行管理、財(cái)務(wù)管理、編務(wù)管理、辦公自動化及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等軟件。
根據(jù)總量劃分，排序依次為發(fā)行、財(cái)務(wù)、編務(wù)、OA、網(wǎng)絡(luò)銷售、ERP、CMS、CRM。在中央和地方比較中，中央級出版社采用的OA、發(fā)行、財(cái)務(wù)、CMS、ERP、網(wǎng)絡(luò)銷售等均高于地方出版社。
華東、東北、西南地區(qū)的出版社數(shù)字化水平要高于其他地區(qū)的出版社。
不過，在內(nèi)容資源管理、企業(yè)資源管理、電子商務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的出版社相對較少。只有銷售碼洋在10億以上的出版社才實(shí)施了內(nèi)容資源管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)及電子商務(wù)系統(tǒng)等。
不過，目前出版社的各部門所采用的系統(tǒng)大多為單獨(dú)開發(fā)，獨(dú)立運(yùn)行。這些子系統(tǒng)的開發(fā)平臺、應(yīng)用環(huán)境、系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)庫平臺等自成體系，相互之間沒有聯(lián)系，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，使跨媒體出版的發(fā)展受到很大的制約。只有少數(shù)出版社按照總體發(fā)展和市場導(dǎo)向的目標(biāo)，重組業(yè)務(wù)流程實(shí)施出版社資源的集成化運(yùn)營，同時(shí)將自有版權(quán)資源全部數(shù)字化，為開展基于數(shù)據(jù)庫管理的跨媒體出版做好基礎(chǔ)建設(shè)。
“信息孤島”與跨媒體出版所提倡的“一次制作，多元應(yīng)用”的理念是背道而馳的。究其原因，主要有以下幾方面：1.“信息孤島”規(guī)模小，易于成型，開發(fā)相對容易。單個(gè)出版子系統(tǒng)的功能單一，市場上成熟的軟件很多，即使自主開發(fā)，也較容易。而且，系統(tǒng)的編碼體系可以很簡單，無需考慮全面系統(tǒng)，只要能保證業(yè)務(wù)模型的實(shí)現(xiàn)即可。2.“信息孤島”投資少，風(fēng)險(xiǎn)小。這樣的系統(tǒng)一般價(jià)格均不是太貴，并可根據(jù)出版社的規(guī)模與用戶的多少調(diào)整投資的多少。因?yàn)橥度氲馁Y金與精力不大，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。3.實(shí)施或變革調(diào)整時(shí)，對其他系統(tǒng)影響小。各子系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)，一般情況下可能是單個(gè)部門，實(shí)施這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所受的阻力就相對較小。需要變革調(diào)整時(shí)，也不涉及業(yè)務(wù)流程的變革或重組。4.“信息孤島”見效快，易評估。單項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行的目的比較簡單明確，因此只要能減輕業(yè)務(wù)人員的工作量、提高工作效率與質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)單軌運(yùn)行的系統(tǒng)就可算是實(shí)施成功。另外它便于評估，很多企業(yè)愿意在這樣的系統(tǒng)上投資。
因此，實(shí)施跨媒體出版，除了要業(yè)務(wù)部門和信息管理部門緊密結(jié)合，建立統(tǒng)一的交互、共享機(jī)制，還需要從多種介質(zhì)應(yīng)用、新流程改造的角度考慮，制定合理的中長期規(guī)劃。
十二、跨媒體出版人才匱乏
跨媒體出版對人才能力提出了更高的要求，這表現(xiàn)在：既要精通跨媒體出版物內(nèi)容所屬的專業(yè)、熟識出版知識，又能掌握特定出版環(huán)節(jié)的技巧，熟悉出版流程中其他環(huán)節(jié)的運(yùn)作。如圖11所示，各地區(qū)出版社對技術(shù)研發(fā)型人才需求比較大，其比例為50.9%，其他依次為營銷發(fā)行人員、管理人才、美編設(shè)計(jì)人員、文字編輯、版權(quán)法律和企劃人才等。這表明，隨著跨媒體出版的深入，出版社對人才的新技術(shù)運(yùn)用能力提出了更高的要求。
從銷售碼洋看，銷售碼洋在5億以上的出版社對各類人才的需求都較大，其中最受歡迎的是技術(shù)研發(fā)型人才，其他依次為管理人才、營銷發(fā)行人員、美編設(shè)計(jì)人員、文字編輯、版權(quán)法律和企劃人才等。
各類出版社表示，同時(shí)具有技術(shù)研發(fā)、營銷與管理知識和編輯出版專業(yè)背景的復(fù)合型人才缺乏，這是在開展跨媒體出版業(yè)務(wù)中急需加強(qiáng)引進(jìn)和培養(yǎng)的人才類型。之所以出現(xiàn)這種狀況，一方面與我國出版教育“重理論輕實(shí)踐”有關(guān)，許多學(xué)校的專業(yè)設(shè)置往往是根據(jù)出版流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置不同的專業(yè)，如編輯專業(yè)、印刷專業(yè)、發(fā)行專業(yè)、設(shè)計(jì)藝術(shù)專業(yè)等；另一方面，大部分出版社內(nèi)部的人才繼續(xù)培養(yǎng)機(jī)制有待完善。
十三、跨媒體出版發(fā)展趨勢
從調(diào)查情況來看，大多數(shù)出版社把電子圖書、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫及多媒體光盤作為今后三年內(nèi)重點(diǎn)考慮的跨媒體出版物。相比之下，手機(jī)讀物、游戲及博客出版則不被出版社看好。如圖12所示。
圖12 今后3年內(nèi)重點(diǎn)考慮的跨媒體出版物多選圖
數(shù)字化建設(shè)是出版業(yè)數(shù)字出版業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，數(shù)字化建設(shè)需要有計(jì)劃的資金投入。在未來3年計(jì)劃投資數(shù)字化項(xiàng)目的資金總額上，銷售碼洋較高的出版社明顯高于銷售碼洋較低的出版社。其中，銷售碼洋超過10億的出版社計(jì)劃投資總額都在500萬元以上。銷售碼洋在5億~10億的出版社計(jì)劃投資總額在500萬元以上的也有36.4%。這表明，在未來３年的數(shù)字化項(xiàng)目投資計(jì)劃中，銷售碼洋較高的出版社的投資力度要明顯大于銷售碼洋較低的出版社。
在未來3年的數(shù)字化項(xiàng)目投資計(jì)劃中，大多數(shù)出版社都在50萬元以下，計(jì)劃投資在100萬元以上的出版社很少。
總體上看，出版社對跨媒體出版的認(rèn)識和行動還處在啟蒙階段，一些出版社數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)起步，還需要不斷努力。
�。ㄎ覈鴪D書出版社跨媒體出版狀況調(diào)查由中國出版科學(xué)研究所數(shù)字出版研究室設(shè)計(jì)并組織，委托北京印刷學(xué)院出版?zhèn)鞑ヅc管理學(xué)院具體實(shí)施。課題總負(fù)責(zé)人為郝振省，課題組組長為張立，課題執(zhí)行負(fù)責(zé)人為張志林，課題組成員有：香江波、李熙、駢驥、高寧、付海燕、黃孝章、陳丹、劉益、周康、包蘊(yùn)慧、葛存山、彭文波、王嘉寧等）
圖5 不同銷售碼洋出版社過去3年數(shù)字化建設(shè)投資情況表
圖6 跨媒體出版物主要銷售渠道多選圖
圖11出版社對跨媒體出版人才需求總體情況多選圖
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