(2)生產(chǎn)：指將生產(chǎn)要素投入轉(zhuǎn)變成最終產(chǎn)品的活動，如加工、裝配、包裝、維修、檢驗等活動。玩具產(chǎn)品的制造過程相對簡單，但是對產(chǎn)品設(shè)計要求較高，所以生產(chǎn)中的技術(shù)創(chuàng)新，制造前的創(chuàng)意，產(chǎn)品的市場反饋對企業(yè)十分重要。日日升公司作為中小企業(yè)，應(yīng)該利用生產(chǎn)中的經(jīng)驗，裝配中的改進，包裝的精美，質(zhì)量的保證，客戶的認可，顧客的青睞來創(chuàng)造價值，力求擴大，充分發(fā)揮成本規(guī)模優(yōu)勢。

(3)外部后勤：指有關(guān)采購、存儲和將產(chǎn)品運輸發(fā)送給客戶等活動。日日升作為生產(chǎn)制造型企業(yè)，采購直接影響生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量和最終的價格，在采購過程中應(yīng)該建立長期、固定供應(yīng)關(guān)系，尋找可靠的供應(yīng)商，爭取合理的價格。同時在貨物繁榮儲運方面更要規(guī)范管理，對中間商的供貨要及時，建立穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，適當擴大市場份額。

(4)市場營銷：為顧客提供購買本企業(yè)產(chǎn)品的途徑或方式并促使其購買的各中活動，如廣告、促銷、銷售團體建設(shè)、分銷渠道的選擇、公共關(guān)系、定價策略等。作為生產(chǎn)型企業(yè)，很少直接面向終端顧客，所以企業(yè)的營銷應(yīng)該和銷售鏈條、網(wǎng)絡(luò)相互配合，這樣既可減低營銷成本，又可以使營銷活動具有針對性，收到良好的效果。

(5)服務(wù)：提供各種服務(wù)以提高或保持產(chǎn)品使用過程正常發(fā)揮其價值的活動，如安裝、維修、培訓(xùn)、零配件供應(yīng)以及產(chǎn)品的調(diào)試等。日日升生產(chǎn)的絨毛玩具應(yīng)該不存在售后服務(wù)問題，但是企業(yè)可以定期對已經(jīng)掌握的顧客進行回訪調(diào)查，為新產(chǎn)品的推出提供依據(jù)和參考，為新的設(shè)計方案提供靈感，這樣企業(yè)的產(chǎn)品會更加吸引顧客，為顧客提供更好的產(chǎn)品，獲得更多的利潤。

四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和國際營銷方案

通過對企業(yè)全面綜合分析，我們會發(fā)現(xiàn)，日日升作為中小制造型企業(yè)，對很多環(huán)境因素都只能被迫接受，但是企業(yè)要發(fā)展，就一定要利用一切可利用因素，實現(xiàn)目標，例如法律法規(guī)，行業(yè)要求，自身特色優(yōu)勢。在參考相關(guān)資料并結(jié)合所學(xué)知識的基礎(chǔ)上，我們認為日日升應(yīng)該實行以下發(fā)展戰(zhàn)略和國際營銷方案來進一步走出國門，擴大出口，提高國際競爭力：

1、 日日升未來的發(fā)展戰(zhàn)略：

（1）產(chǎn)品策略：我國類似于日日升的許多中小企業(yè)產(chǎn)品策略存在不少問題，例如有的企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、科技含量低、性能差，不能適應(yīng)市場的需要；有的企業(yè)一種產(chǎn)品貫穿出口的全過程，過分依賴出口，受制于進口商；當然也有的企業(yè)則盲目多元化，力量分散，無法集中資源發(fā)展自己的優(yōu)勢項目。但是，由于中國的中小企業(yè)實力較弱，在眾多的國際化經(jīng)營策略中采取產(chǎn)品出口是最好的策略。對于我國中小企業(yè)來講，選擇一個適宜的產(chǎn)品策略是實現(xiàn)有效出口營銷的關(guān)鍵之一。對于日日升來說，理想的產(chǎn)品策略應(yīng)符合以下幾個條件：首先應(yīng)該集中生產(chǎn)和出口有足夠的生產(chǎn)和供給能力的產(chǎn)品，例如絨毛玩具。其次出口的絨毛產(chǎn)品要有一定特殊性，能滿足某種特定的需要。在這方面，日日升與一些大企業(yè)相比，最大的優(yōu)勢就是對市場上各種特殊的需要能做出快速反應(yīng)，大企業(yè)由于更注重標準化，不容易做到這一點而日日升這樣的小企業(yè)則可利用其小、快、靈的特點生產(chǎn)滿足顧客特定需求的絨毛玩具產(chǎn)品。最后就是出口的產(chǎn)品必須有競爭力，這是日日升制勝的關(guān)鍵。出口產(chǎn)品的性能要么比同類產(chǎn)品好、要么有特色或者價格比其他廠家產(chǎn)品價格低。

（2）渠道策略：目前，我國不少出口產(chǎn)品只賣給香港、臺灣的中間商，然后中間商再出口到最終目標市場國。這樣就造成我國生產(chǎn)出口企業(yè)與外國經(jīng)銷商、代理商的營銷脫節(jié)，無法獲得來自最終消費者的反饋信息，不利于企業(yè)根據(jù)顧客的需求不斷調(diào)整市場營銷策略，保護和擴大市場的占有率。而對自己建立的渠道還存在不管市場，只抓銷售大戶，輕視對經(jīng)銷商的服務(wù)的現(xiàn)象。對我國類似日日升的中小企業(yè)來說，不同企業(yè)應(yīng)采取不同的銷售渠道策略。對于日日升來說，生產(chǎn)規(guī)模小，有自營出口權(quán)，應(yīng)從擴大直銷渠道入手，改變過去由外貿(mào)公司——國外進口商——中間商——批發(fā)商——零售商分銷的繁瑣模式，采取建立國內(nèi)出口部，派遣出口銷售代表，尋求國外代理商或經(jīng)銷商等手段直接爭取一些大的國際采購商（如沃爾瑪）集中采購，減少中間環(huán)節(jié)， 降低流通費用，提高產(chǎn)品的價格競爭能力。

（3）人才策略：我國的中小企業(yè)普遍缺乏外貿(mào)經(jīng)營管理人才和業(yè)務(wù)人員，人力資源的相對短缺已經(jīng)成為制約中小企業(yè)特別是民營出口企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。日日升應(yīng)該加快人才的培養(yǎng)和引進，從多方面創(chuàng)造外銷人才發(fā)展的良好氛圍，從各方面調(diào)動外銷隊伍的積極性，建立切實可行的、科學(xué)的績效評估體系。但目前不少中小民營企業(yè)是家族式的企業(yè)，由于家族式的管理，外面的人才引進不來，里面的人才又留不住，造成人力資源的浪費，有礙企業(yè)的壯大和發(fā)展。因此中小企業(yè)必須建立一套合理的人才機制，要引得進來、留得住、發(fā)揮人才的效用，特別要發(fā)揮教育培訓(xùn)機構(gòu)的作用，加大企業(yè)內(nèi)部對專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，尤其是對剛踏出校門的畢業(yè)生進行了大量的專業(yè)技能訓(xùn)練，提升企業(yè)的競爭力。

2、 日日升應(yīng)該采取的國際營銷方案：

（1）品牌戰(zhàn)略：如今，企業(yè)己進入品牌競爭的時代。國際貿(mào)易的競爭已經(jīng)從價格的競爭逐步轉(zhuǎn)向了以質(zhì)量為核心的競爭，尤其是著名品牌的競爭。品牌是一個企業(yè)的素質(zhì)、信譽和形象的集中體現(xiàn)，也是一個民族的素質(zhì)和一個國家形象的有力體現(xiàn)。品牌的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，但背后包含著先進的技術(shù)、優(yōu)秀的員工素質(zhì)、嚴格的質(zhì)量保證體系，可靠周到的售后服務(wù)，也包含著大量的資金投入、精心的廣告宣傳和成功的營銷策略�？偟目磥恚�我國多數(shù)的中小企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光，并沒有意識到建立品牌的戰(zhàn)略意義，也就沒有制定和實施品牌戰(zhàn)略。當前我國中小型出口企業(yè)大量的出口產(chǎn)品都是“貼牌生產(chǎn)”，就是擁有自己的品牌，但是品牌的附加價值低，競爭力顯得十分虛弱。我國中小企業(yè)要真正在國外市場上闖出一塊屬于自己的市場，就必須打造出具有市場號召力的自有品牌。打造國際化的品牌，不僅要求增強企業(yè)的開發(fā)能力，提升產(chǎn)品的科技含量，而且要完善營銷體系，培育企業(yè)的核心競爭力，特別要注重發(fā)揮中國文化、人力資源等方面的優(yōu)勢。對我國日日升這樣的中小企業(yè)來說，就是要做到：逐步提高企業(yè)對品牌戰(zhàn)略重要性的認識，結(jié)合本企業(yè)出口特點，從貼牌生產(chǎn)逐步發(fā)展企業(yè)自有品牌，提高競爭力，同時挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵，建立品牌文化，開展品牌營銷。

（2）差異化營銷戰(zhàn)略：差異化是一個企業(yè)能夠提供給顧客某種具有獨特性的東西，有別于其競爭對手的產(chǎn)品。日日升這樣的中小出口企業(yè)面對是世界范圍內(nèi)的消費群體。由于國際市場是多元化的，不同國家、不同文化、不同消費習(xí)慣、不同經(jīng)濟條件的用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、品種等方面的要求有很大差異。這就要求企業(yè)搞好調(diào)查研究，用心分析市場、了解市場行情和變化規(guī)律，針對不同的市場需求，對產(chǎn)品檔次、品種和市場進行細分，以產(chǎn)品差別化應(yīng)對需求多樣化。由于企業(yè)本身規(guī)模小，成本已經(jīng)達到最低水平，以后的成本只會增加而不會再降低，這就要求我們從特色經(jīng)營上下功夫。我國做得比較成功的中小企業(yè)，其產(chǎn)品都有自己的特色，例如廣東韶關(guān)南雄縣，他們分析了海外華人對“龍”具有特別情感的心理，開發(fā)了以“龍”產(chǎn)品為主的系列工藝品，同時，他們又結(jié)合自己身處山區(qū)的情況，把這些產(chǎn)品改成竹制工藝品如竹制龍船、竹制京劇臉譜等。這些產(chǎn)品不僅吸引海外華人，也吸引大量外國人，使當?shù)氐闹行∑髽I(yè)獲得很好的效益。

（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟：我國中小型出口企業(yè)規(guī)模小，單槍匹馬與強大對手硬拼并不可取的，應(yīng)該利用我國許多產(chǎn)品產(chǎn)地相對集中的優(yōu)勢，采取多種形式中小企業(yè)出口聯(lián)盟戰(zhàn)略。類似日日升這樣的中小企業(yè)構(gòu)建出口戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要方式有：第一、設(shè)立聯(lián)合發(fā)貨倉庫。聯(lián)合發(fā)貨倉庫有三種業(yè)態(tài)：同類產(chǎn)品銷售的同業(yè)策略聯(lián)盟，依據(jù)市場地區(qū)特性組建的異業(yè)策略聯(lián)盟，以及由大企業(yè)主導(dǎo)的聯(lián)合發(fā)貨倉庫策略聯(lián)盟。這對解決中小企業(yè)的物流起著重要的作用。第二、海外零售分銷策略聯(lián)盟。產(chǎn)品性質(zhì)相近的制造商，對海外零售業(yè)給予融資協(xié)助，輔導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。例如運動、休閑鞋相關(guān)產(chǎn)業(yè)建立零售渠道策略聯(lián)盟，從構(gòu)建國外市場渠道的基礎(chǔ)工作做起，結(jié)合從業(yè)者力量成立海外銷售公司，并且共同創(chuàng)建品牌，在初期占領(lǐng)某一市場后，逐步擴大銷售范圍，集中企業(yè)的合力各個擊破。

五、中小出口企業(yè)的發(fā)展策略

我們通過對青島日日升玩具有限公司的分析，并結(jié)合一些新出臺的貿(mào)易政策提出以下三點發(fā)展建議：

（1）利用國內(nèi)貿(mào)易政策，爭取有利條件：2007年5月29日的《經(jīng)濟信息聯(lián)播》報道中信保首先在義烏商品城推出了“出口信用產(chǎn)品”來保證對外貿(mào)易收匯，打造義烏模式來保護中小出口企業(yè)在對外貿(mào)易中的利益。對我國來說，中小企業(yè)在對外貿(mào)易中占到99%，所以這項措施的實施將保護中小出口企業(yè)權(quán)益，日日升應(yīng)該利用這些政策，在對外貿(mào)易中免受損失。

（2）熟悉國際貿(mào)易相關(guān)法律，知法，用法：我國中小企業(yè)普遍法律觀念淡薄，在對外貿(mào)易中經(jīng)常因觸犯國際貿(mào)易相關(guān)法律、法規(guī)被懲罰，甚至逐出國際市場，所以中國企業(yè)應(yīng)該加強法律學(xué)習(xí)，引進專業(yè)人才，在不觸犯法律的前提下，利用法律獲得自身的合法利益，保護自己免受侵害。對日日升來說，國際對玩具產(chǎn)品質(zhì)量要求和檢測條目都很多，必須首先熟悉相關(guān)規(guī)定，再走進國際市場。

（3）采取市場多元化策略：我國中小企業(yè)出口市場相對單一，隨著對外貿(mào)易的擴大，應(yīng)該積極調(diào)整出口市場結(jié)構(gòu)，力爭向歐美、東南亞重點市場多出口，大力開拓新興工業(yè)化國家和地區(qū)市場，以及有潛力的非洲、東歐、西亞市場；加強與香港、澳門、臺灣地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作。在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場，以改變出口市場過于集中的狀況，逐步實現(xiàn)以新市場為重點，以周邊國家市場為支撐，發(fā)達國家和發(fā)展中國家市場合理分布的多元化市場結(jié)構(gòu)，免受一國一地區(qū)經(jīng)濟波動的大規(guī)模大范圍的不良影響。

當然中國中小企業(yè)的發(fā)展任重而道遠，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況和國家政策調(diào)整發(fā)展策略，在國際化競爭中獲得更好的發(fā)展。

• · 青島日日升玩具發(fā)展戰(zhàn)略決策(上)
• · 浙江玩具業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考
• · 我國外貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略
• · 中國眼鏡企業(yè)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略
• · 眼鏡零售企業(yè)成長之路
• · 溫州眼鏡外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷營銷戰(zhàn)略

• · 寧海引導(dǎo)文具企業(yè)業(yè)“大”帶“小”共渡難關(guān)
• · 歐盟對中國產(chǎn)打火機發(fā)出消費者警告
• · 重慶黃桷坪國際藝術(shù)節(jié)將辦
• · 合肥又有15個產(chǎn)業(yè)項目開工投產(chǎn)
• · 我國將舉行建國60周年閱兵式
• · 兄弟直通車眼鏡登陸煙臺

• ·2008年1-9月湖北文化用品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2008年1-9月廣東文化用品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2008年1-9月河南文化用品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2008年1-9月山東文化用品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2008年1-9月江西文化用品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2008年1-9月福建文化用品制造主要經(jīng)濟指標