2008年6月27日，“2008年中國(guó)電力企業(yè)信息化發(fā)展高層論壇”暨“2007-2008年度電力信息化標(biāo)桿企業(yè)系列評(píng)選結(jié)果發(fā)布會(huì)”在北京舉行。本次論壇由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)科技服務(wù)中心、中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟主辦和賽迪顧問股份有限公司舉辦，這是賽迪顧問自2004年開始舉辦電力企業(yè)信息化發(fā)展高層論壇以來(lái)，又一次關(guān)于電力企業(yè)信息化發(fā)展的盛會(huì)。

　　此次論壇以“推進(jìn)信息化與電力工業(yè)化融合”為主題，來(lái)自中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)、國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司、各發(fā)電集團(tuán)、各網(wǎng)省電力公司、供電企業(yè)、發(fā)電企業(yè)的代表，以及ORACLE、LENOVO、SOFTWAREAG、IFS、朗坤、銳取等知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與專家、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)賽迪顧問的專家參加了本次會(huì)議，高峰互動(dòng)、激蕩智慧，就電力企業(yè)信息化發(fā)展的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了研討。

　　在本次大會(huì)上，對(duì)“2007-2008年度（第二屆）電力信息化標(biāo)桿企業(yè)系列評(píng)選”工作進(jìn)行了匯報(bào)與總結(jié)，共評(píng)選出電力信息化標(biāo)桿企業(yè)55家，電力信息化創(chuàng)新企業(yè)3家，信息化優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)20位，信息化優(yōu)秀主管12位。

　　本次會(huì)議的重要主題之一是運(yùn)用三大策略推動(dòng)企業(yè)信息一體化。

　　一、電力企業(yè)信息發(fā)展新變化

　　1、電力企業(yè)信息發(fā)展的趨勢(shì)是一體化

　　盡管電力企業(yè)在工作重點(diǎn)、管理模式、管理方式、經(jīng)營(yíng)模式、資本運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)管理方式發(fā)生了變化，但是保障安全、降低成本、提高績(jī)效仍然是電力企業(yè)永恒的主題，并隨著IT管理手段在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，也成為了電力企業(yè)信息化的內(nèi)生動(dòng)力。

　　“安全問題一票否決制”、“價(jià)格政策管控下低成本才能產(chǎn)生利潤(rùn)”、“企業(yè)綜合績(jī)效和全員績(jī)效管理”等思想都要求從企業(yè)（集團(tuán)）實(shí)施統(tǒng)一管控。從而對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)協(xié)同、信息交互等方面提出了更高要求。

　　電力企業(yè)信息化在經(jīng)歷了專業(yè)級(jí)應(yīng)用、部門級(jí)應(yīng)用后，正轉(zhuǎn)向“企業(yè)級(jí)應(yīng)用”為主，并逐步向以“集團(tuán)級(jí)應(yīng)用”發(fā)展。電力企業(yè)信息一體化是企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　2、企業(yè)信息一體化能夠滿足企業(yè)對(duì)信息化新需求

　　（1）業(yè)務(wù)間信息共享需求要求解決信息孤島

　　由于各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間與開發(fā)廠商不同，系統(tǒng)間在底層技術(shù)實(shí)現(xiàn)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)編碼等方面的異構(gòu)性，逐漸形成了“煙囪”式的系統(tǒng)布局現(xiàn)狀，隨著應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量的增加，信息孤島現(xiàn)象日益明顯，難以發(fā)揮應(yīng)用系統(tǒng)整體效能，跨專業(yè)的數(shù)據(jù)交互、信息共享不能通過信息系統(tǒng)自動(dòng)完成，帶來(lái)業(yè)務(wù)效率的降低。

　�。�2）管理精細(xì)化要求部分緊耦合業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同

　　由于技術(shù)發(fā)展和歷史的原因，企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)為按專業(yè)分別建設(shè)，在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)主要面向本專業(yè)業(yè)務(wù)需求，形成了多個(gè)以業(yè)務(wù)為核心的緊耦合體系。而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理精細(xì)化要求的提高，業(yè)務(wù)間的信息聯(lián)系需求日趨明顯，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)應(yīng)用格局逐漸不能滿足需求，不能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。

　�。�3）企業(yè)績(jī)效管理要求綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用

　　在電力企業(yè)市場(chǎng)化過程中，從企業(yè)自身發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展角度，都要求電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理。而企業(yè)績(jī)效管理除了有配套的人力管理規(guī)劃外，更加需要企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等全面數(shù)據(jù)的支撐。

　�。�4）組織扁平化管理要求跨專業(yè)間的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)交互

　　電力企業(yè)的“減人增效”壓力很大。組織扁平化使電力企業(yè)的“減人增效”成為可能，但組織扁平化要求企業(yè)管理層次壓縮的同時(shí)，必須提高各級(jí)管理人員的處理綜合業(yè)務(wù)能力，才能夠在短時(shí)間內(nèi)滿足外界變化的需求。而綜合業(yè)務(wù)能力的提高，除了提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，更加重要的是要提高信息系統(tǒng)的跨專業(yè)的數(shù)據(jù)交互。即在如何管理層面都能通過信息一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)

　�。�5）核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化更加需要集成化數(shù)據(jù)與流程的支持

　　無(wú)論何類型進(jìn)入成熟期的企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)總是相對(duì)固定的。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)而言，目前核心業(yè)務(wù)基本上是固化、不變的,還是輸、配、售。但是，反映企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)模式的業(yè)務(wù)流程是在不斷變化的。原有信息技術(shù)開發(fā)的信息系統(tǒng)在將核心業(yè)務(wù)固化為管理模式的同時(shí)，不可避免將不能適應(yīng)新的發(fā)展需求的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了固化。如果將企業(yè)低效的、多余的，甚至是錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程，固化到企業(yè)信息管理運(yùn)轉(zhuǎn)體系中，不但不能提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，反而成為企業(yè)管理的負(fù)擔(dān)。而如何設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)的調(diào)整都是存在風(fēng)險(xiǎn)的。因此，要求企業(yè)信息系統(tǒng)必須在能夠調(diào)整所需要的數(shù)據(jù)支持。

　　二、企業(yè)信息一體化推進(jìn)體系

　　賽迪顧問認(rèn)為現(xiàn)階段電力企業(yè)在信息建設(shè)過程中需要建立一個(gè)完善的企業(yè)信息一體化推進(jìn)體系。這個(gè)是體系包括業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃、信息集成規(guī)劃等三大策略，以及一體化體系的選型、實(shí)施和反饋。其中業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃、信息集成規(guī)劃屬于企業(yè)信息一體化規(guī)劃范疇。

　　1、業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化是企業(yè)信息一體化的基礎(chǔ)

　�。�1）業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化的目標(biāo)

　　企業(yè)信息化建設(shè)更多是為了滿足企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的需求，因此，企業(yè)信息化的第一步是業(yè)務(wù)信息化。業(yè)務(wù)信息化的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)梳理，并在梳理得基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。梳理是一個(gè)從業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動(dòng)逐層細(xì)化的過程。例如：對(duì)電網(wǎng)企業(yè)而言，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是屬于營(yíng)銷客服的二級(jí)業(yè)務(wù)過程。從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的流程上來(lái)看，將此報(bào)裝過程進(jìn)一步細(xì)化，可分解為客戶受理、供電方案制定與審批等三級(jí)過程等。

　　通過對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的梳理與流程優(yōu)化，可以借助信息化手段將優(yōu)化后業(yè)務(wù)流程固化成為企業(yè)管理模式。

　　賽迪顧問在電力企業(yè)信息化的研究實(shí)踐表明：在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略體系進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司組織架構(gòu)，將企業(yè)戰(zhàn)略逐層分解，實(shí)現(xiàn)與各部門業(yè)務(wù)職能和員工職責(zé)相對(duì)應(yīng)，是企業(yè)信息化需求分析的基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)的流程與數(shù)據(jù)信息。

　�。�2）業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化的作用

　　業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化的作用表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)數(shù)據(jù)管控等三個(gè)方面：

　　在企業(yè)管理方面，梳理出企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)各專業(yè)的業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化奠定基礎(chǔ)；

　　在企業(yè)信息化建設(shè)方面，可應(yīng)用于后續(xù)的信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中，如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等工作；

　　在企業(yè)數(shù)據(jù)管控方面，能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程傳遞的基本、公用的數(shù)據(jù)信息和管理信息，為數(shù)據(jù)資源規(guī)劃和信息集成奠定基礎(chǔ)。

　　2、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃是業(yè)務(wù)流程順利流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵

　�。�1）數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的目標(biāo)

　　賽迪顧問認(rèn)為，數(shù)據(jù)資源規(guī)劃是在業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，主要解決業(yè)務(wù)流程需要那些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)從哪來(lái)、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、有哪些人員、崗位、部門參與，這些數(shù)據(jù)信息的作用是什么？反映是汽輪機(jī)運(yùn)行狀況，還是物資供應(yīng)情況；是客戶滿意程度，還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　在業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，可以得到的企業(yè)信息的集合，再通過分析、歸集，能夠得到初步的數(shù)據(jù)實(shí)體集合。再對(duì)初步的實(shí)體集合中描述同一個(gè)事件/過程的實(shí)體進(jìn)行整理、分析，得到概念數(shù)據(jù)主題，最后結(jié)合視圖分析和指標(biāo)體系分析形成的數(shù)據(jù)元素集，進(jìn)行邏輯數(shù)據(jù)主題設(shè)計(jì)，最終得到邏輯數(shù)據(jù)主題。

　�。�2）數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的作用

　　數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的作用，主要體現(xiàn)促進(jìn)流程優(yōu)化、應(yīng)用于數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用于系統(tǒng)建設(shè)等三方面：

　　通過完備數(shù)據(jù)資源體系為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)提供數(shù)據(jù)支持，如客戶在客服系統(tǒng)中，需要知道用戶的報(bào)裝、電費(fèi)、計(jì)量信息以及電網(wǎng)施工、停電情況等數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)流向的流動(dòng)分析，就在相當(dāng)程度上能減少不必要的管理環(huán)節(jié)，提高流程效率；

　　應(yīng)用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互共享、數(shù)據(jù)綜合分析、輔助決策。如營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)經(jīng)過抽取后，可以共享給客戶服務(wù)、監(jiān)察審計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)；

　　應(yīng)用于信息系統(tǒng)建設(shè)和統(tǒng)一編碼。對(duì)于新建信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，可按數(shù)據(jù)規(guī)劃模型設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在加入數(shù)據(jù)集成時(shí)按數(shù)據(jù)規(guī)劃模型與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，對(duì)于現(xiàn)有信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)：逐步的改造與完善，規(guī)范與其他系統(tǒng)的交換接口，便于數(shù)據(jù)交換。

　　3、信息集成規(guī)劃是企業(yè)信息集成的展現(xiàn)

　　（1）信息集成規(guī)劃的目標(biāo)

　　賽迪顧問認(rèn)為，信息集成規(guī)劃的目標(biāo)是：從業(yè)務(wù)需求出發(fā)分析信息集成需求、設(shè)計(jì)信息集成的技術(shù)架構(gòu)，并制定信息集成實(shí)施方案。即在業(yè)務(wù)梳理與流程優(yōu)化，以及數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和產(chǎn)品，如何規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的一體化。

　　在信息集成規(guī)劃的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以開展信息集成平臺(tái)建設(shè)，實(shí)施數(shù)據(jù)集成、流程集成、界面集成，促進(jìn)全局的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，采用新技術(shù)、新管理模式完善和提高運(yùn)行中的老舊系統(tǒng)，在不斷規(guī)范管理流程的過程中，提高管理效率。

　　在 “基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)集成”、“基于消息中間件的數(shù)據(jù)集成”、“基于信息總線的系統(tǒng)集成”三種不同的集成技術(shù)架構(gòu)模式中，選擇或組合形成合適企業(yè)信息一體化的集成技術(shù)架構(gòu)，進(jìn)而制定技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。

　�。�2）信息集成效果事例

　　企業(yè)信息集成的目的是適應(yīng)于業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理提升需求，通過引入信息集成平臺(tái)，利用信息集成技術(shù)手段、流程自動(dòng)化建模工具，將現(xiàn)有的分散孤立的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合、集成，從而建立起跨專業(yè)的數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交互自動(dòng)化、流程自動(dòng)化機(jī)制和手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率。

　　實(shí)施信息集成后，企業(yè)組織體系中不同層面的應(yīng)用者都將感受到集成帶來(lái)的好處，業(yè)務(wù)執(zhí)行層能減少數(shù)據(jù)處理的工作量、更容易實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)流程自動(dòng)化，管理層更容易實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的數(shù)據(jù)利用、跨專業(yè)的業(yè)務(wù)流程審批，決策層在數(shù)據(jù)信息獲取和綜合利用分析方面發(fā)生明顯變化。

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