汽車后市場電商折騰了這么多年也是個坑?
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汽車后市場創(chuàng)業(yè)的過程,如果跳脫不出固有的模式,那一定是整合或著自主控制某一環(huán)節(jié),進而推動良幣驅(qū)除劣幣的一個過程,而這個良幣是那些有服務(wù)意識的,跟得上時代發(fā)展的線下實體,而劣幣是那些不法經(jīng)營,被指詬病的實體或者低效的傳統(tǒng)模式。
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自互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們切入汽車后市場也已經(jīng)發(fā)展多年,這些年頭里見證了各種模式、業(yè)態(tài)的發(fā)展,除了上門類的先行一步,剩余的依舊百家爭鳴,好不熱鬧。
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雖說是八仙過海,各顯神通,但是歸類起來不外乎也就這么幾種。其中面向C端的幾乎都是廣義上的后市場電商。
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后市場電商的發(fā)展歷程
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在汽車后市場創(chuàng)業(yè)潮之前,互聯(lián)網(wǎng)主要以信息層面在推動著后市場行業(yè),主要以搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)地圖、分類信息網(wǎng)站、汽車論壇等,滿足車主對于汽車后市場中相關(guān)的信息需求,例如門店信息,服務(wù)和配件信息,使用方式等。
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在此基礎(chǔ)上,隨著電商的發(fā)展和普及教育,更關(guān)鍵是電商滲透率的提升,自然對于后市場的創(chuàng)業(yè)者而言,后市場電商是一個呼之欲出的首選模式。
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所以,從早起分類信息網(wǎng)站的露出,再到生活服務(wù)類的保養(yǎng)團購,而后又是將后市場服務(wù)搬至淘寶天貓店,直到當(dāng)前獨立的后市場電商,這一路發(fā)展的歷程,其實存在較大的必然性。
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從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的角度上,就汽車后市場行業(yè)而言,確實當(dāng)前并未看到有耳目一新的。但不可否認(rèn)的是,電商確實是相對離現(xiàn)金比較近的一種選擇。
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純電商的模式,真的可行嗎?
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事實上,汽車后市場創(chuàng)業(yè)潮發(fā)展至今,唯獨“純電商模式”,幾乎可以完全跳脫出創(chuàng)業(yè)階段對于模式的論證。
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純電商模式對于相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品而言,諸如汽車用品、養(yǎng)護類和易損件相對還有操作空間,尤其是機油、輪胎、電瓶、汽車用品等產(chǎn)品。
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但是針對汽車后市場行業(yè)而言,電商加速了相關(guān)配件產(chǎn)品的流通,亦或縮短了流通環(huán)節(jié),但是并不能真正意義上的促進行業(yè)的根本性發(fā)展。因為涉及汽車后市場的服務(wù)環(huán)節(jié),推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范化透明等等問題,這是純汽車后市場電商所不具備的。
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而對于汽車后市場的創(chuàng)業(yè)者而言,想必是以市場份額作為創(chuàng)業(yè)項目是否成功的重要評判標(biāo)準(zhǔn)之一。
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而這種評判標(biāo)準(zhǔn)如果僅僅只是配件產(chǎn)品的交易規(guī)模,是同樣無法推動行業(yè)進步的,充其量是一門細(xì)分領(lǐng)域的生意。
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而評判汽車后市場項目好壞的角色也不應(yīng)該是享受后市場電商補貼拿到優(yōu)惠和所謂“服務(wù)”的廣大車主,而應(yīng)該是那些線下實體的經(jīng)營者們,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是在與那些優(yōu)秀的線下實體合作后,帶給他們多少價值。
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正如近段時間來,不少汽車后市場的諸侯都開始自營或是加盟的形式在做線下服務(wù)店的布局,如果能以純電商形式繼續(xù)發(fā)展,顯然開門店,管理門店真不是長期只在辦公室里活動的IT青年們擅長的事情。
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但有且只有將電商落地到線下,這才算走出切入后市場的第一步,當(dāng)然也僅僅只是第一步。因為他們的實體門店只能在當(dāng)前完成品牌形象落地,體驗式營銷或著成為配送環(huán)節(jié)的一個中轉(zhuǎn)站。
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發(fā)展受阻的幾點原因
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而筆者認(rèn)為,汽車后市場創(chuàng)業(yè)的過程,如果跳脫不出固有的模式,那一定是整合或著自主控制某一環(huán)節(jié),進而推動良幣驅(qū)除劣幣的一個過程,而這個良幣是那些有服務(wù)意識的,跟得上時代發(fā)展的線下實體,而劣幣是那些不法經(jīng)營,被指詬病的實體或者低效的傳統(tǒng)模式。
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如果汽車后市場的創(chuàng)業(yè)者們沒有以此作為長遠(yuǎn)目標(biāo),僅僅先是打算分一杯羹的初衷,終究會面臨發(fā)展受阻的困境。
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因為在模式?jīng)]有任何創(chuàng)新的前提下,指望任何一條“老路”想走到后市場行業(yè)的前列都非常漫長。指望先做到行業(yè)前排再轉(zhuǎn)型,或多或少有些烏托邦。因為畢竟我國的后市場行業(yè)太過巨大,沒有絕對的規(guī)模產(chǎn)生不了規(guī)模效應(yīng),自然也就不存在任何競爭壁壘。
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而汽車后市場的電商,雖然起步容易見效快,但尷尬在“移動互聯(lián)網(wǎng)”的時代下依舊不得不去比拼“流量”,放棄了汽車后市場中至關(guān)重要的服務(wù)環(huán)節(jié)作為營銷的最短路徑,差強人意的將非標(biāo)準(zhǔn)的線下服務(wù)搬到了線上成為產(chǎn)品,然后以同質(zhì)化的競爭手段獲取低價值的用戶。
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導(dǎo)致在預(yù)設(shè)中雞和蛋的“倒流”游戲里顧此失彼,往往絕大部分的投入換來的是低質(zhì)量的用戶和線下合作伙伴的心灰意冷。畢竟早起團購網(wǎng)站也是包含了汽車服務(wù),或許也就沒有之后的汽車后市場創(chuàng)業(yè)潮了。
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此刻回頭再看,或許汽車后市場的創(chuàng)業(yè)者們與舊有的行業(yè)統(tǒng)治者,還有生態(tài)內(nèi)的各個角色之間,仍然沒有找到一個可以平衡的,可持續(xù)發(fā)展的,新的共生關(guān)系。舊有的生態(tài)平衡尚未被打破,新的機會依舊會到來!
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