中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)是基于中國(guó)快遞發(fā)展的基本特征、規(guī)律，對(duì)一定時(shí)期中國(guó)快遞發(fā)展程度的綜合量化評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)快遞發(fā)展的評(píng)估以全面反映行業(yè)發(fā)展水平、體現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行變化和昭示行業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)行指數(shù)以2015年一季度為基期，基期指數(shù)設(shè)定為100。中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包括發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展普及和發(fā)展趨勢(shì)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。數(shù)據(jù)來(lái)源為國(guó)家郵政局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及業(yè)務(wù)排名靠前的16家重點(diǎn)快遞企業(yè)。最終權(quán)重采用主成分分析法和層次分析法相結(jié)合的方式確定。

　　2016年四季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)(CEDI)為176.6，同比提高27.7%。四個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)高于總指數(shù)，表明快遞業(yè)仍處于規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)期。

　　一、發(fā)展規(guī)模指數(shù)快速增長(zhǎng)

　　2016年四季度，中國(guó)快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為260.8，同比提高45.1%。2016年四季度，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成101.9億件，同比增長(zhǎng)47.2%，近7倍于同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速，成為我國(guó)新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)。日均快遞處理量達(dá)到1.1億件，最高日處理量超過(guò)2.5億件。四季度完成快遞業(yè)務(wù)收入1270.6億元，同比增長(zhǎng)46%?？爝f業(yè)務(wù)量收增速差縮小，從2015年一季度的10.1%縮小到2016年四季度的1.2%，行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)。

　　二、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)繼續(xù)改善

　　2016年四季度，中國(guó)快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為111.7，同比提高9.6%。2016年四季度快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度得分為77.6分，比上年同期提高1.5分，重點(diǎn)城市間72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為72.5%，同比提高3.3個(gè)百分點(diǎn)，快遞有效申訴率為12.4件/百萬(wàn)件快件，同比降低5.5件/百萬(wàn)件快件，三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)貢獻(xiàn)率分別為10.3%、4.2%和85.5%。

　　三、發(fā)展普及指數(shù)保持增長(zhǎng)

　　2016年四季度，中國(guó)快遞發(fā)展普及指數(shù)為152.2，同比提高20.1%。2016年四季度，網(wǎng)點(diǎn)人口密度達(dá)到每萬(wàn)人1.5個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)面積密度為每千平方公里21.6個(gè)網(wǎng)點(diǎn);快遞業(yè)務(wù)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到6.2‰。重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過(guò)80%，部分省(市)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，快遞普惠程度大幅提升。

　　四、發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)相對(duì)穩(wěn)定

　　2016年四季度，中國(guó)快遞發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為98.5。在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期方面，預(yù)計(jì)2017年一季度快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)80億件，同比增長(zhǎng)44%;快遞業(yè)務(wù)收入將超過(guò)1000億元，同比增長(zhǎng)38%。在經(jīng)理人預(yù)期方面，隨著春節(jié)臨近，快遞生產(chǎn)進(jìn)入淡季，經(jīng)理人預(yù)期指數(shù)有所回落。2016年四季度快遞業(yè)商務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)為59.4%，比非制造業(yè)高5%。價(jià)格指數(shù)為50%，比非制造業(yè)低1.6%。從業(yè)人員指數(shù)為56.3%，比非制造業(yè)高6.1%。業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)為68.8%，比非制造業(yè)高8.5%。

　　四季度是快遞業(yè)務(wù)旺季，單季完成快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)100億件，占全年快遞業(yè)務(wù)量的近三成。為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)旺季，全行業(yè)先后投入260多萬(wàn)人員、32萬(wàn)輛貨運(yùn)汽車(chē)、81架全貨機(jī)、6800臺(tái)安檢設(shè)備集中發(fā)力，鐵路部門(mén)安排170趟高鐵列車(chē)搭運(yùn)快件，服務(wù)質(zhì)量同比繼續(xù)改善。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率進(jìn)一步提升，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過(guò)80%，普惠民生作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。受四季度旺季和一季度春節(jié)因素影響，市場(chǎng)預(yù)期2017年一季度發(fā)展趨勢(shì)將略有放緩。

　　附注：

　　1、中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

　　中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)由發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展普及指數(shù)、發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入兩個(gè)二級(jí)指標(biāo);服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括滿(mǎn)意度、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和有效申訴率三個(gè)二級(jí)指標(biāo);發(fā)展普及指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)人口密度和網(wǎng)點(diǎn)面積密度三個(gè)二級(jí)指標(biāo);發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)預(yù)期、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)預(yù)期和經(jīng)理人預(yù)期三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

　　2、評(píng)價(jià)方法

　　中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2015年一季度指標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)值，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化后加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。

　　3、數(shù)據(jù)來(lái)源

　　快遞相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均來(lái)源于國(guó)家郵政局。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、人口數(shù)量、非制造業(yè)PMI等數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，經(jīng)理人預(yù)期指數(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源于業(yè)務(wù)排名靠前的16家重點(diǎn)快遞企業(yè)。

　　4、基期調(diào)整

　　按照行業(yè)發(fā)展變化要求和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度，中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)CEDI每五年進(jìn)行一次基期輪換。自2016年四季度開(kāi)始以2015年一季度為新一輪對(duì)比基期，前一輪基期為2010年。基期輪換是一項(xiàng)國(guó)際慣例，目的是使指數(shù)所涉及的指標(biāo)更具代表性，更及時(shí)準(zhǔn)確反映行業(yè)發(fā)展新變化。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局CPI也是每五年進(jìn)行一次基期輪換，歷輪基期為2015年、2010年、2005年和2000年。