2016年，隨著房地產市場的火爆，房屋中介、家裝建材、家具家電市場迎來了高速增長。值得注意的是，在房屋熱銷的背后卻是住房類商品投訴量的急速增加。消協(xié)相關數(shù)據顯示，有關房屋、房產中介、房屋裝修的投訴有不同程度上升，部分地區(qū)增速高達50%以上。對此，專家建議，購房人、業(yè)主利益如果受到損害，完全可以依據合同約定或以法律規(guī)定的方式維護自己合法權益，如去仲裁機構仲裁、去法院訴訟、去消費者協(xié)會調解等。

　　以精裝修價格備案卻賣毛坯房

　　為躲過房管局的限價、限漲措施，武漢部分房企將毛坯房當精裝房賣。曹先生去年在武漢東原晴天見4號樓買了一套房，合同上寫明交付條件是毛坯房，可與周邊小區(qū)房價相比，他買的房子價格高出很多。在查詢之后，同小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)該小區(qū)在房管局備案的是精裝房交付。

　　與曹先生遭遇一樣，位于武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)關山村的金地·雄楚1號樓盤在去年10月、11月均價由此前的17000元/平方米上漲至20000元/平方米，合同約定的交付標準為毛坯房，但房管局備案詳細信息顯示為“裝修房”。武漢市房管局回復，涉事房地產開發(fā)商的行為，系以精裝修價格備案賣毛坯房，涉嫌違規(guī)變相抬高房價，已責令限期整改。

　　消費者吳先生2015年10月8日在宜春某房地產開發(fā)公司購買了3套商品房，交了30萬首付款，一套付全款，兩套按揭。吳先生與置業(yè)顧問約定，如果不能以按揭形式付款就一套都不買。后因辦不了按揭，開發(fā)商不予退回30萬首付款，雙方發(fā)生糾紛。

　　宜春市消協(xié)表示，根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定“商品房買賣合同約定，買受人以擔保貸款方式付款、因當事人一方原因未能訂立商品房擔保貸款合同并導致商品房買賣合同不能繼續(xù)履行的，對方當事人可以請求解除合同和賠償損失。因不可歸責于當事人雙方的事由未能訂立商品房擔保貸款合同并導致商品房買賣合同不能繼續(xù)履行的，當事人可以請求解除合同，出賣人應當將收受的購房款本金及其利息或者定金返還買受人?！痹谖茨苻k理按揭時，應分清不能辦理按揭手續(xù)的原因，如因買受人原因導致不能辦理按揭手續(xù)的則應由買受人承擔違約責任，如因出賣人原因導致不能辦理按揭手續(xù)的則應由出賣人承擔違約責任，如雙方均無過錯的，因不可歸責的事由導致不能辦理按揭手續(xù)的可以解除該買賣合同。據此，房地產開發(fā)公司接到意見書后退回了消費者的30萬元購房款。

　　裝修建材“忽悠”式售賣

　　近年來興起的裝修全包等裝修核算方式頻頻出現(xiàn)問題，裝修公司以送電器、大禮包等方式誘惑消費者下定金。

　　2016年年中，佛山孔先生到天蒂家裝修公司咨詢裝修事宜，接待的設計顧問為其介紹了幾種套餐，并承諾如果在當日下單可獲得公司贈送的2萬元家電，家電價格按其所標價格為準。另外可再獲額外2萬元的開業(yè)大禮包(當天是最后一天贈送)。于是孔先生當場選定了裝修套餐并交了一萬元定金，當時設計顧問還承諾樣板間所有的設施(洗手盆、馬桶等)是不需要另外付款的，都包括在裝修款里。

　　但幾天后，該公司派設計師到孔先生房屋做測量面積和出設計方案，最后告訴孔先生總價需56萬元。當孔先生看到價格表上洗手盆等設施單獨核價時，提出設計顧問承諾樣板間設施不需另外付款，設計師表示價格由他們定，設計顧問說的不算。隨后，孔先生去挑選家電時又被告知4萬元的家電款沒有申請到，且之前承諾贈送的2萬元家電也只能給12000元的家電，理由是其家電標價是出廠價不是市場價(據消費者稱標價高于市場價)。