電商成假貨重災區(qū)

　　隨著電商的不斷發(fā)展，假貨的陣地逐漸轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，化妝品則是重災區(qū)。此前由中國消費者協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等機構(gòu)首次發(fā)布的《中國化妝品安全指數(shù)報告》數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)100多個著名化妝品商公布的供應在中國互聯(lián)網(wǎng)銷售的總數(shù)量與實際銷售數(shù)量相比，網(wǎng)絡銷售的化妝品有兩成為假冒產(chǎn)品。

　　據(jù)央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我國南方一些地區(qū)存在成規(guī)模的假冒化妝品生產(chǎn)基地，原本通過小商品批發(fā)市場發(fā)往三四線城市，隨著國家打擊力度的增強，他們的渠道向成本更低的電商轉(zhuǎn)移。

　　嫌疑人透露，成本只有幾塊十幾塊錢的一瓶假冒化妝品，可以在網(wǎng)上賣出十倍或者數(shù)十倍的價格。因為有價格優(yōu)勢，所以很多假冒化妝品銷售很快，銷量也驚人。在上述8.27億元假貨案中，仿冒的有迪奧、蘭蔻、香奈兒等100多款產(chǎn)品。以安利日用品為例，這些假貨的網(wǎng)絡售價大約是正品的6折至7折左右，而其他名牌化妝品的售價則是正品價格的5折。椒江公安分局食品藥品環(huán)境犯罪偵查大隊民警陳雄在接受媒體采訪時表示，這些偽國際大牌的成本都很便宜，灌瓶包裝完也只要四五元的成本。陳雄指出，仔細分辨會發(fā)現(xiàn)，這些貨品包裝相對粗糙，說明書上的字跡比較模糊，更沒有防偽標識。一般消費者不懂鑒別，只認為網(wǎng)上賣的便宜，就中了圈套。

　　植物醫(yī)生創(chuàng)始人解勇向記者指出，消費者現(xiàn)在有一個誤區(qū)，認為聚美優(yōu)品、京東、淘寶等電商平臺，因為省去了租金、人工等成本，所以產(chǎn)品以五折甚至更低價銷售也是合理的，但實際上，目前電商的成本也并不低，因為包括各種推廣費用等。而假貨銷售者制造者也正是利用了消費者買低價的心理。另據(jù)一位化妝品電商透露，在網(wǎng)店上，商家們不斷通過展示授權書、降低退換貨門檻的方式證明自己，并利用虛假刷單等提高店鋪信譽度等方式來吸引消費者。聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞曾這樣解釋為何電商銷售陷入低價競爭的怪圈?！罢且驗槲覀儾荒芟窬€下渠道一樣讓用戶試用，我們不能不用低價的方式來競爭，否則美妝電商能有什么出路呢?”

　　而另一種讓消費者防不勝防的是商家在面對激烈競爭時為了能大打價格戰(zhàn)，使用隱蔽的摻假手段攤低成本。據(jù)央視新聞報道，有些網(wǎng)站售賣的化妝品，外包裝和瓶體均為正品，內(nèi)含液體卻比正品化妝品稀薄，顏色和氣味不符，甚至還出現(xiàn)過產(chǎn)品包裝與內(nèi)容不符的情況，如用舊包裝盒包裝新產(chǎn)品等。記者曾在某平臺上五折購買了某品牌授權的電商自營產(chǎn)品，隨后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與此前在商場專柜購買的并不同，酒精含量大而且氣味也有所不同，于是到該商品專柜咨詢，相關人員向記者表示，這種差異是品牌找不同代工廠生產(chǎn)的，不能算是假冒產(chǎn)品。

　　制假售假毒瘤待清

　　觀察化妝品品牌多年的品牌專家尹杰向記者指出，近十年化妝品行業(yè)發(fā)生了較大的變化，消費者的辨識度也所有提高，但很多新的形式如網(wǎng)絡、微信售假等也會讓消費者遭受損失。“從行業(yè)性質(zhì)上講，化妝品是一種特殊商品，更多時候賣的是品牌溢價，正是為防止低價傾銷的沖擊，源頭生產(chǎn)商對產(chǎn)品的去向和售價都有嚴格掌控。但很多制售假者都是通過微信、QQ等社交軟件進行溝通交易。這部分售假證據(jù)，目前警方極難取得并確認?！币鼙硎尽?/p>

　　而假冒化妝品的危害是不言而喻的。一位化妝品產(chǎn)品研發(fā)人員向記者坦言，很多化妝品除了使用效果不好外，還存在很大危害。“一些制假商選擇的原料低劣，在生產(chǎn)中沒有經(jīng)過任何檢測，細菌和衛(wèi)生環(huán)境標準不達標，產(chǎn)品質(zhì)量根本沒有保證。假冒化妝品可能存在非法添加物質(zhì)(如激素、消炎藥物)、金屬超標等問題，這些都會危害身體健康?！?/p>

　　2016年5月，廣東省皮膚病醫(yī)院發(fā)布了《2015年度化妝品皮膚病臨床監(jiān)測報告》(下簡稱“報告”)。報告顯示，2015年1月1日-12月31日廣東省皮膚病醫(yī)院共確診化妝品皮膚病416例，占門診患者的1.04%，化妝品皮膚病的發(fā)病率處于明顯上升的態(tài)勢。報告分析顯示，“化妝品病”以接觸性皮炎病例最多，共240例，占57.7%。排第二的“化妝品病”是化妝品不耐受綜合征，共報告51例，占總數(shù)的12.3%?；瘖y品激素依賴性皮炎排第三，共報告49例，占總數(shù)的11.8%。

　　而假貨也給企業(yè)帶來了困擾。早在2014年，愛茉莉太平洋集團董事長徐慶培在接受媒體專訪時也曾表示：“品牌屢遭有關假貨問題的困擾，導致消費者受到損失。”供貨商與銷售商口徑不一，貨源遭質(zhì)疑，消費者聲討“假貨”，正是電商化妝品商家所遭遇的困境。一位國產(chǎn)化妝品品牌總經(jīng)理向21世紀經(jīng)濟報道記者指出：“假冒商品出了問題但最后消費者或被打假的經(jīng)銷商都來找(公司)，給我們也帶來了很大困擾?！?/p>

　　為了打假，2016年1月28日，阿里巴巴集團與愛茉莉太平洋集團聯(lián)合簽署知識產(chǎn)權合作備忘。雙方在侵權商品的發(fā)現(xiàn)、鑒定、處理等層面發(fā)揮各自優(yōu)勢，攜手共同打擊假貨及知識產(chǎn)權侵權行為。在回復記者采訪時，愛茉莉太平洋集團知識產(chǎn)權部副總裁權秀晶表示，“此次協(xié)議大大增強雙方打擊網(wǎng)絡售假的力度。希望雙方的努力能夠促進中國電子商務交易市場的發(fā)展與完善，保護我們的消費者遠離假冒產(chǎn)品?！?/p>

　　而在今年1月份，阿里巴巴也成立了大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟并采用定向邀請制度，其中有化妝品類產(chǎn)品的品牌有安利、資生堂、貝德瑪、Burberry四家。通過該模式，阿里巴巴在一年時間里(2015年9月至2016年8月)推送給執(zhí)法部門夠起刑標準(5萬元)的制售假貨線索4495條;執(zhí)法機關接收1184條，破案469起，查處了675個制售假貨窩點。