4月7日,有市民反映,在朝陽(yáng)區(qū)康營(yíng)家園內(nèi)有大量被遺棄的申通快遞底單,上面均記錄有用戶的個(gè)人信息,“快遞公司就這么隨意處理底單,簡(jiǎn)直把用戶的個(gè)人信息安全當(dāng)成兒戲”。
對(duì)此,記者聯(lián)系申通快遞康營(yíng)分部,工作人員告訴記者,目前還不了解具體情況,會(huì)盡快核實(shí)。律師表示,申通快遞此舉涉嫌違反《快遞市場(chǎng)管理辦法》,快遞底單應(yīng)至少保存6個(gè)月,并在郵政部門監(jiān)督下銷毀。
申通快遞底單扔一地
“申通是不是要解釋一下?”昨天,有網(wǎng)友在微博上發(fā)出了一組照片。照片顯示,在一個(gè)小區(qū)的垃圾箱旁,有不少被隨意扔在地上的申通快遞底單(如圖)。該網(wǎng)友告訴北京晨報(bào)記者,他把這些快遞單撿起來數(shù)了數(shù),有近四十張。這些底單上面寫著收發(fā)貨雙方的聯(lián)系人及具體地址和電話。甚至有的快遞單上還寫著快遞的具體物品。“我把這些個(gè)人信息都打上了馬賽克才發(fā)到網(wǎng)上。申通快遞員怎么能這么隨意地將用戶的個(gè)人信息扔在垃圾箱?”
此微博一發(fā),引起了不少人的關(guān)注?!翱爝f公司這樣太不負(fù)責(zé)任了,底單應(yīng)該由快遞公司妥善處理?!本W(wǎng)友稱,“萬一被壞人撿到怎么辦?”
公司將盡快核實(shí)處理
昨天,記者來到康營(yíng)家園小區(qū),在垃圾箱旁又找到了幾張申通快遞底單,顯示個(gè)人信息十分齊全。經(jīng)過查詢,記者發(fā)現(xiàn),這些快遞都是在2月中旬收貨,收貨地址都是在申通快遞康營(yíng)分部的管轄范圍。通過快遞單上的電話,記者聯(lián)系到一名收貨人。他稱,自己在網(wǎng)上購(gòu)買了幾本書,在2月17日收貨,使用的就是申通快遞。在得知自己的快遞底單被隨意扔在垃圾箱旁,他十分氣憤,“快遞這樣做太過分了,我要對(duì)他們進(jìn)行投訴。”
小區(qū)住戶王女士稱,她也看到了這些底單?!坝械淖魮熳吡艘恍?,后來清潔人員把剩下的收走了?!蓖跖糠Q,她不是第一次看到這些快遞底單?!皯?yīng)該都是快遞員扔的,底單上的地址都是我們小區(qū)”。
對(duì)此,記者向申通快遞康營(yíng)分部詢問情況,工作人員稱,在收快遞之后,快遞底單由快遞員暫時(shí)保管,然后統(tǒng)一處理。對(duì)于康營(yíng)分部的情況,他們并不清楚,會(huì)盡快去核實(shí)處理。
快遞底單至少存6個(gè)月
■律師說法
對(duì)此,北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏告訴記者,申通快遞的行為涉嫌違反《快遞市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,將快遞底單隨意扔在地上確實(shí)會(huì)對(duì)用戶的個(gè)人信息安全造成威脅。他稱,根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第三十一條,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄已出具安全證明的物品時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時(shí)間、寄件人和收件人名址等內(nèi)容??爝f運(yùn)單的實(shí)物保存期限應(yīng)不少于6個(gè)月,電子保存期限宜不少于1年,并在郵政部門的監(jiān)督下進(jìn)行銷毀。吳立宏律師表示,用戶有權(quán)利對(duì)此情況投訴申通快遞,如果用戶的個(gè)人信息被不法分子利用,可以到法院對(duì)申通快遞進(jìn)行起訴。
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