以御泥坊為首的本土互聯(lián)網(wǎng)美妝品牌極度依賴線上渠道

　　建議：通過提供增值服務提高回購率

　　韓后董事總裁肖榮燊認為，獲取新流量的成本越來越高，所以要努力將舊用戶增值，給企業(yè)帶來更多的回購率和客單價的提升。“現(xiàn)在我們在電商上會定期舉辦會員活動日，與會員面對面，了解年輕人的喜好和產(chǎn)品開發(fā)方向，更好地為消費者提供增值服務?！?/p>

　　肖榮燊稱，天貓平臺引進高端美妝外資品牌，本土品牌雖受到影響，但首當其沖的更多是一些淘品牌。天貓平臺的品質(zhì)化，對本土品牌來說，更多的是意味著如何與這些外資品牌共同把市場蛋糕做大做好。另一個側(cè)面，也對線上美妝產(chǎn)品的品質(zhì)有了更高的要求。

　　易剛也對本土化妝品品牌仍持有信心：“中國在對化妝品的質(zhì)量要求上逐漸放開，市場本身有一雙手，會調(diào)控的。目前高端國際大牌的入駐電商平臺，對國內(nèi)化妝品會造成沖擊。但只是短時間內(nèi)，現(xiàn)在中國本土品牌越來越重視品質(zhì)和宣傳，未來前景看好?！?/p>

　　馮建軍則認為，國貨品牌已進入“深水期”，“好的品牌依舊會很穩(wěn)定，例如百雀羚、自然堂等等，年流水達到3億元的品牌，一個月能做到1500萬元以上，這樣的品牌比較穩(wěn)定。在‘深水期’很多品牌會被淹沒，只有具有成本優(yōu)勢、品牌號召力的品牌才不會被淹沒?！?/p>

　　別太依賴電商 線上線下應并重

　　資深日化營銷專家馮建軍表示，本土護膚品牌的前二十名在2016年的增長多半得益于電商。無論是本土品牌還是外資品牌，加大電商布局的共同點都是源于促進利益增長，但“土洋之爭”中最大的不同，就是本土品牌太過依賴電商的銷售;而大部分外資品牌均以電商為一個宣傳推廣點，線下的布局依舊根據(jù)原來的戰(zhàn)略按部就班進行著。

　　“電商的競爭都是有水分的，很多都是商家的自娛自樂。比如說雙十一、雙十二，很多品牌都是自己在刷單。以前一個品牌賣幾千萬就很厲害了，現(xiàn)在動輒都是幾億。買買買、退退退的現(xiàn)象愈演愈烈，刷流水、刷單?！瘪T建軍坦言，品牌的銷量來自活動銷量和市場銷量，活動結(jié)束后的持久銷量才是真的銷量。

　　“我們業(yè)內(nèi)達成一個共識，實體店、電商、其他渠道的最佳占比為3:3:3?！瘪T建軍表示，如果電商的整個貢獻占比太大會影響線下，因為一個品牌的市場體系被破壞，只有一個原因就是價格體系亂了，價格是電商吸引人的一個重要原因。很多本土品牌把電商渠道當作新品測試、清理庫存的渠道，線下賣不動的就會放在淘寶C店上去賣。淘寶B店上賣的東西，也會區(qū)分線下產(chǎn)品，所以不好把控，也不利于企業(yè)的科學發(fā)展。”

　　產(chǎn)品和內(nèi)容的雙重差異化是關(guān)鍵

　　王茁則認為，線上+線下的模式最終會勝出，但產(chǎn)品和內(nèi)容的雙重差異化是關(guān)鍵?！爱a(chǎn)品方面就是三個維度，技術(shù)功效，設(shè)計美感和概念;內(nèi)容方面就是故事的趣味性和生動性要加強和豐富，過去化妝品概念的單一性，很難吸引消費者?！蓖踝卤硎?，現(xiàn)在95后加入到消費大軍中，這是一個個性化的時代，沒有特色最終會死亡。

　　肖榮燊也贊同產(chǎn)品和內(nèi)容差異化的重要性，“雖然本土品牌受到外資品牌沖擊，但我們也看到了消費人群的差異，從而能更有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品定價。”肖榮燊稱，未來韓后促銷都會圍繞消費者，針對不同渠道的消費者特性來進行。比如線下會更注重性價比和產(chǎn)品包裝，線上則會更注重娛樂和互動性。