自emoji問(wèn)世以來(lái)，人們對(duì)其態(tài)度差別很大，有人認(rèn)為它能更好地幫助人類進(jìn)行交流和表達(dá)，有人卻認(rèn)為它是“世界上最傻的發(fā)明”。不管評(píng)論如何，從客觀角度而言，emoji對(duì)人類之間的交流和自我情感的表達(dá)起到了極大的推助作用。其擬人化的生動(dòng)形象已然超越了國(guó)籍與文化差異，成為不同種族不同國(guó)家之間用戶交流的有效方式。

在這種情況下，emoji似乎已成為“世界語(yǔ)言”。然而由于平臺(tái)系統(tǒng)以及文化背景的差異，即使是相同的表情，人們的理解仍然千差萬(wàn)別，故而實(shí)際情況遠(yuǎn)未能達(dá)到理想程度。

一、Emoji表情展現(xiàn)豐富情感，更好地幫助用戶表達(dá)自我

在Wemogee中，包含了140個(gè)涵蓋日常活動(dòng)的短語(yǔ)，總共分6大類，比如詢問(wèn)“你想吃什么”或表達(dá)心情。Wemogee開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)表示，該應(yīng)用是全球首款基于emoji的失語(yǔ)癥患者的交流應(yīng)用，分為圖像與文字兩種模式。失語(yǔ)癥患者可使用圖像模式，從emoji組合列表中選擇要發(fā)送的信息，Wemogee會(huì)自動(dòng)將其轉(zhuǎn)換成文字發(fā)送給正常人。正常人則使用文字模式，Wemogee將其轉(zhuǎn)為圖像發(fā)送給失語(yǔ)癥患者。

失語(yǔ)癥，是由于神經(jīng)中樞受損而導(dǎo)致抽象信號(hào)思維障礙，進(jìn)而喪失口語(yǔ)及文字表達(dá)與理解能力的臨床癥候群。形成原因多為中風(fēng)、腦腫瘤、神經(jīng)退行性疾病及外傷性腦損傷等。不要以為這是離我們很遙遠(yuǎn)的疾病，據(jù)美國(guó)失語(yǔ)癥協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)失語(yǔ)癥患者多達(dá)200萬(wàn)，并以每年18萬(wàn)的速度增加，而意大利的失語(yǔ)癥患者超過(guò)20萬(wàn)。

對(duì)于許多失語(yǔ)癥患者而言，手勢(shì)、繪畫(huà)是他們的主要交流方式，而Wemogee則提供了一種在互聯(lián)網(wǎng)中更為高效的溝通方式。Polini認(rèn)為， emoji所表達(dá)的圖片、手勢(shì)以及面部表情是人們理解和使用語(yǔ)言的關(guān)鍵所在，它傳遞出了人類的情緒，因而失語(yǔ)癥患者能夠很好地理解其含義。

Emoji除了能幫助失語(yǔ)癥患者進(jìn)行有效交流之外，還在治療受虐兒童的心理創(chuàng)傷方面起到了輔助作用。瑞典兒童權(quán)益組織BRIS曾推出過(guò)Abused Emoji系列表情。Abuse即“虐待”，其中的表情都與家庭暴力、校園凌霸及自殺傾向等負(fù)面事件相關(guān)。

研究者Sylvia Ernhagen認(rèn)為:“許多小孩會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的理由感到恐懼，而Abused Emoji就是為了可能還不知道發(fā)生了什么的小孩們通過(guò)圖像描述自己的遭遇”。杜克大學(xué)國(guó)家兒童創(chuàng)傷中心的Gregory Leskin認(rèn)為，孩子通過(guò)Abused Emoji向?qū)＜一蚱渌笕吮磉_(dá)自己的不幸遭遇，與直接說(shuō)出口相比會(huì)少很多尷尬。

對(duì)于人類而言，Emoji可以使不同國(guó)家、不同種族、不同階層的人群進(jìn)行有效的溝通，通過(guò)非語(yǔ)言對(duì)話，甚至可以完美地展現(xiàn)出情緒的細(xì)微變化。與表情包相比，emoji少了幾分趣味和幽默，但卻拓展了語(yǔ)言和情緒的表達(dá)范圍。畢竟表情包只是在某幾個(gè)國(guó)家或地域盛行，但emoji卻通過(guò)不同的平臺(tái)系統(tǒng)風(fēng)靡全球，成為人類溝通的橋梁。

這些看似不起眼的小圖案之所以能夠盛行，本質(zhì)上在于emoji迎合了文字交流向視覺(jué)交流轉(zhuǎn)變的文化趨勢(shì)，emoji與生俱來(lái)的復(fù)雜信息簡(jiǎn)單化和無(wú)障礙理解使之可以更好地在國(guó)際交流平臺(tái)中擔(dān)負(fù)起信息傳遞的作用。

近年來(lái)，不少公司發(fā)現(xiàn)了emoji可能帶來(lái)的商機(jī)。在社交平臺(tái)中，許多企業(yè)開(kāi)始頻繁使用emoji和網(wǎng)友互動(dòng)，還有的企業(yè)深耕emoji表情定制化，催生了許多專門(mén)制作emoji的平臺(tái)?？煽诳蓸?lè)、麥當(dāng)勞、百威等企業(yè)與此類平臺(tái)合作，為自家品牌定制emoji。

例如百威在2014年美國(guó)獨(dú)立日發(fā)了一條以國(guó)旗、啤酒和煙火的emoji組合的推文。盡管形式簡(jiǎn)單、成本低廉，但由于其結(jié)合熱點(diǎn)又不乏趣味，在Twitter中迅速獲得關(guān)注，收獲了113507個(gè)贊和152025次轉(zhuǎn)發(fā)。

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如今，Emoji甚至擁有屬于自己的“世界emoji日”，即每年7月17日。據(jù)Twitter統(tǒng)計(jì)，2015年“世界emoji日”，相關(guān)話題下的推文大于30萬(wàn)條，用戶覆蓋139個(gè)國(guó)家，emoji的影響力可見(jiàn)一斑。

從語(yǔ)言層面來(lái)看，emoji為交流增添更多活力，其程度已遠(yuǎn)超文字交流。你來(lái)我往的emoji交流使表達(dá)更加生動(dòng)也更具張力。通過(guò)上文事例不難發(fā)現(xiàn)，利用emoji進(jìn)行疾病治療和宣傳營(yíng)銷亦不失為優(yōu)秀策略。相比于圖片及短視頻，emoji具備直觀簡(jiǎn)捷的優(yōu)勢(shì)，有利于加深人們的印象。

有句話說(shuō):An emoji says a thousand words(一個(gè)emoji勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言)。隨著科技的不斷發(fā)展與生活節(jié)奏的加速，現(xiàn)代人對(duì)文字的敏感度急速下降，而對(duì)圖片的刺激有更強(qiáng)烈的感覺(jué)。相較于圖片而言，emoji的可傳播度還要更勝一籌。有觀點(diǎn)認(rèn)為，emoji在若干年后會(huì)成為全球性文字。這是極有可能實(shí)現(xiàn)的，但是，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中卻會(huì)經(jīng)歷許多波折和阻礙。

二、平臺(tái)與文化差異導(dǎo)致理解差別，emoji成“世界語(yǔ)言”不易

據(jù)《圣經(jīng)·舊約·創(chuàng)世記》第11章記載，曾經(jīng)地球上只有一種語(yǔ)言，洪水爆發(fā)后，上帝以彩虹為證，保證洪水不再泛濫，但人們由于心存恐懼決定搭建一座名為“巴別塔”的通天高塔。為阻止這一計(jì)劃，上帝教會(huì)了人類不同語(yǔ)言，使人們相互之間無(wú)法溝通并四處分散。

時(shí)至今日，不同地區(qū)與民族之間仍因語(yǔ)言文化的差異無(wú)法順暢交流，直到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代emoji的出現(xiàn)打破了這一局面。Emoji最早出現(xiàn)于1999年，由日本人栗田穰崇所創(chuàng)造，其靈感來(lái)源于日本漫畫(huà):“日本漫畫(huà)中有許多不同的符號(hào)。漫畫(huà)家會(huì)畫(huà)出一些表情，表現(xiàn)一個(gè)人滿頭大汗或是迸發(fā)出一個(gè)想法時(shí)頭上出現(xiàn)一個(gè)燈泡”。同時(shí)，日本文字也給了他一種能力，即用簡(jiǎn)單的字符表達(dá)出抽象的概念。

最初emoji只在日本小范圍流行，直到蘋(píng)果在iOS5輸入法中加入emoji后，emoji才開(kāi)始席卷全球，進(jìn)而成為“國(guó)際語(yǔ)言”。2014年8月，Oxford Dictionary Online(牛津詞典在線版)把“emoji”添加到新詞匯中，意味著它變成正式詞匯。去年，emoji表情中“Face with Tears of Joy(喜極而泣的臉龐)”甚至被牛津詞典評(píng)為“年度詞匯”。

一系列變化與發(fā)展使很多人認(rèn)為emoji將成為名副其實(shí)的“世界語(yǔ)言”，這種可能性還是很大的，不過(guò)這個(gè)過(guò)程卻并非那么容易。

第一，在不同的平臺(tái)系統(tǒng)中，emoji千差萬(wàn)別。

相信大多數(shù)人都有這樣的體驗(yàn):給朋友發(fā)送emoji表情，在對(duì)方手機(jī)上顯示的效果完全變了樣。這其實(shí)與字體的差別是一個(gè)道理，emoji在顯示時(shí)也同樣需要匹配不同的形式，不同的手機(jī)系統(tǒng)顯示出來(lái)的emoji就會(huì)有所差別。比如emoji中“跳舞”的表情，在不同平臺(tái)顯示效果如下:

根據(jù)emojipedia網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，擁有獨(dú)特“emoji字體”的平臺(tái)至少有17種。這樣一來(lái)，誤解時(shí)有發(fā)生，研究人員還將不同設(shè)備中所顯示的emoji表情按誤解程度從高到低列出了圖表。

美國(guó)明尼蘇達(dá)博士生Hannah Miller在其論文中提到:“人們之所以對(duì)一個(gè)表情符號(hào)的含義有著不同的理解，很大程度在于同一個(gè)表情符號(hào)在不同的手機(jī)平臺(tái)上的顯示效果有著極大的差異?！?/p>

第二，即使是同樣的emoji表情，人們的感受也大相徑庭。

以“雙手合十”的表情為例。

每有悲劇性公共事件發(fā)生，各類社交媒體中都會(huì)被“雙手合十”的emoji表情刷屏，用戶習(xí)慣以此表達(dá)對(duì)事件的關(guān)切與祈禱。然而許多外國(guó)友人看到時(shí)卻感覺(jué)很困惑，因?yàn)樵谒麄冄壑?，這個(gè)emoji圖標(biāo)的意思是“high five(表示慶祝成功而舉手擊掌)”。雖然不是所有歪果仁兒都這么認(rèn)為，但足以體現(xiàn)不同文化背景下emoji帶來(lái)的情感感受差別。

第三，對(duì)同一個(gè)emoji表情，不同年代的人有不同的理解。

在emoji表情中，“微笑”是一個(gè)令00后、90后以及部分80后感到不舒服的表情。

在許多中年人眼里，這個(gè)表情就是單純的“高興”，但在年輕人眼中，這是“呵呵”、“不屑一顧”、“慢走不送”的意思。80前的人們?cè)谂c晚輩聊天時(shí)，若看到這個(gè)表情，應(yīng)該注意了，對(duì)方并不是在附議，而更多是不屑爭(zhēng)辯的意思。

盡管多種因素綜合致使用戶對(duì)emoji表情產(chǎn)生千差萬(wàn)別的解讀，但各家平臺(tái)系統(tǒng)的“戰(zhàn)火”依然燒的很旺。比起爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如果能夠討論一下emoji顯示效果的統(tǒng)一，也許能夠減少一些誤解，利于傳播與交流。

除了理解上的差異，emoji本身也存在一些局限，不足以反映多樣化的內(nèi)容。當(dāng)然這并非不能解決，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)仍處在發(fā)展階段，還有大把的時(shí)間可以開(kāi)發(fā)更多emoji表情和挖掘其背后的深層次價(jià)值。

隨著emoji圖庫(kù)的不斷完善，越來(lái)越多的人可以通過(guò)它表達(dá)自我，隨著智能終端的普及，emoji表情將發(fā)揮出更大的作用。emoji不僅是表達(dá)自身情緒的極佳選擇，也有望在未來(lái)成為全球不同國(guó)家和不同種族之間自然有效的溝通手段，進(jìn)而成為真正的“世界語(yǔ)言”。

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