支付寶“到位”被指倒賣號(hào)源：名為代排隊(duì)實(shí)為黃牛

　　昨日，有網(wǎng)友爆料稱，支付寶“到位”功能中有不少賬號(hào)發(fā)布信息，以“跑腿”、“代排隊(duì)”的名義提供高價(jià)代掛知名醫(yī)院專家號(hào)服務(wù)，有些“代辦跑腿”提供者稱“北京所有醫(yī)院都可以”，一些知名的如協(xié)和醫(yī)院，代辦者稱可以預(yù)約到三天之內(nèi)的號(hào)，掛號(hào)費(fèi)則需要自理。

　　“到位”用戶提供“代排隊(duì)”

　　在支付寶的“到位”服務(wù)一欄中，記者發(fā)現(xiàn)不少用戶發(fā)布有“跑腿代辦”業(yè)務(wù)，一位名叫“cindy”的用戶稱提供“北京協(xié)和醫(yī)院排隊(duì)服務(wù)”，主要向想去協(xié)和醫(yī)院就醫(yī)的患者提供代“排隊(duì)”業(yè)務(wù)。不過(guò)記者在隨后的私信溝通中發(fā)現(xiàn)，該用戶提供的服務(wù)并不是“排隊(duì)”，而是該用戶“提前掛好”了號(hào)以后，再高價(jià)向有需要的患者出售。據(jù)這位用戶稱，他可以提供最早兩個(gè)工作日之內(nèi)的協(xié)和醫(yī)院掛號(hào)，如果有特別指定的專家，則需要提前一周預(yù)約。昨日支付寶用戶“cindy”稱，最早可以掛到協(xié)和醫(yī)院周五的號(hào)，記者詢問(wèn)能否掛“消化內(nèi)科”的醫(yī)生，該用戶稱“可以”，并表示“我們都是提前掛好的”，而且該醫(yī)院其他科室的也都有。

　　“掛號(hào)費(fèi)到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)自己付，我的服務(wù)費(fèi)是500，如果現(xiàn)在確定的話要給我身份證照片，到了醫(yī)院給我打電話，我?guī)闳√?hào)。”用戶“cindy”說(shuō)。而在另一位用戶“協(xié)和小海”發(fā)布的名為“專家預(yù)約服務(wù)”中介紹，他可以提供各大醫(yī)院的跑腿辦事服務(wù)，代開(kāi)藥、代預(yù)約醫(yī)生、安排就診、代取報(bào)告、代處理加急住院等一條龍服務(wù)，這位用戶稱在“北京所有醫(yī)院都可以”。

　　提供服務(wù)者涉嫌違法

　　根據(jù)支付寶在應(yīng)用內(nèi)發(fā)布的《到位服務(wù)者管理規(guī)則》中要求：“服務(wù)者應(yīng)遵守法律法規(guī)。服務(wù)者提供的服務(wù)，應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定?！?/p>

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)認(rèn)為，“到位”用戶提供的“代掛號(hào)”服務(wù)，也就是“號(hào)販子”的行為。這些人實(shí)際上是將一些公共資源進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，它擾亂了正常的醫(yī)療秩序，提供服務(wù)者涉嫌違反《治安管理處罰法》。記者查詢得知，根據(jù)《治安管理處罰法》中“偽造、變?cè)?、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的”的相關(guān)規(guī)定，公安機(jī)關(guān)可對(duì)其“處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款”。

　　趙占領(lǐng)表示，以前“號(hào)販子”一般有兩種模式，一個(gè)就是線下排隊(duì)，掛到號(hào)以后加價(jià)賣出，另一種就是與部分醫(yī)院的專家提前協(xié)商好，留了一些號(hào)出來(lái)轉(zhuǎn)售?！爸Ц秾氈械摹轿弧?wù)本身方便了用戶，一些真正提供‘跑腿、代辦’的當(dāng)然不違法，但如果打著這個(gè)旗號(hào)，卻變相倒賣醫(yī)院掛號(hào)的行為，會(huì)侵害其他有需求的患者，導(dǎo)致他們?cè)卺t(yī)院沒(méi)辦法及時(shí)掛號(hào)，而已經(jīng)掛的這些號(hào)，卻在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上被高價(jià)賣掉，其中的利潤(rùn)也被這些‘號(hào)販子’拿走了，顯然不合理。作為平臺(tái)監(jiān)管方，支付寶應(yīng)該承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，其用戶發(fā)布的服務(wù)都是需要經(jīng)過(guò)審核的，有些服務(wù)更需要提供相關(guān)資質(zhì)才行，不能給違法人員提供平臺(tái)?！壁w占領(lǐng)說(shuō)。

　　對(duì)于上述情況，支付寶稱暫無(wú)回應(yīng)。