?? “618”一個(gè)原本屬于京東的節(jié)日，現(xiàn)如今演變成整個(gè)電商行業(yè)參與，戰(zhàn)局從國(guó)內(nèi)延伸到國(guó)外。618已經(jīng)如同“雙11”那樣火爆。通過此次618年中大促，可以看出線上線下聯(lián)動(dòng)充分，走向相互融合的道路，新零售時(shí)代的商業(yè)繁榮正在上演。

　　京東：新零售下的突破

　　今年是京東618具有突破的一次。京東618無論從知名度還是關(guān)注度來說都上升了一個(gè)臺(tái)階，也造就了其他電商如阿里、國(guó)美在線等的“蹭節(jié)”舉動(dòng)。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，在6月1日-6月18日，京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元(行業(yè)口徑)，累計(jì)賣出商品超過7億件。新零售下，京東實(shí)現(xiàn)了從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從品牌商到消費(fèi)者的全面布局。新零售同時(shí)要求企業(yè)更加回歸商業(yè)本質(zhì)，搶占市場(chǎng)的同時(shí)又能有持續(xù)盈利的能力。

　　天貓：滿足消費(fèi)升級(jí) 勾勒新零售格局

　　6月1日起，天貓聯(lián)合全球18萬品牌，與各品類商品中的優(yōu)質(zhì)商家攜手，開啟為期長(zhǎng)達(dá)20天的“天貓618理想生活狂歡節(jié)”。自天貓理想生活狂歡節(jié)開始以來，每天能夠吸引超過1億消費(fèi)者，滿足人們消費(fèi)升級(jí)的需求。同時(shí)，天貓還帶領(lǐng)12億國(guó)貨出門，帶動(dòng)了中國(guó)港臺(tái)及東南亞等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)。在阿里巴巴CEO張勇看來，新零售就是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素中的“人貨場(chǎng)”。天貓的新零售可以理解為線上線下融為一體，共生共存，同時(shí)滿足消費(fèi)升級(jí)下用戶的最大需求。

　　新零售下，當(dāng)服裝遇上“618”

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，6月18日零點(diǎn)過10分鐘，天貓服飾整體成交突破10億元;京東618服飾類目銷售量整體提升，男裝品類是去年同期2倍，女裝產(chǎn)生日銷過千萬的熱銷品牌。由此可見，服裝仍然是高頻次的消費(fèi)品，購(gòu)買頻率居高不下。

　　但在這樣光鮮的數(shù)據(jù)背后依然出現(xiàn)了不和諧的聲音。先有裂帛服飾宣布與京東官方?jīng)Q裂，后有七格格宣布退出京東平臺(tái)。由此可見電商平臺(tái)之間的深層次的較量對(duì)服裝品牌企業(yè)來說壓力巨大，對(duì)于電商平臺(tái)來說更是考驗(yàn)。新零售下，電商早就走過了價(jià)格戰(zhàn)時(shí)期，現(xiàn)在對(duì)電商平臺(tái)來說誰(shuí)能提供更好的附加值如服務(wù)、物流、數(shù)據(jù)支撐等，就能獲得更多的商家，占據(jù)更大的市場(chǎng)。

　　服裝企業(yè)如何擁抱“新零售”?

　　找好線上線下的平衡點(diǎn)

　　在新零售時(shí)代，不再單純的講只做線上或是只做線下，要將兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)1+1>2的價(jià)值。因此服裝企業(yè)在線上線下融合的過程中需要找到平衡點(diǎn)，兩個(gè)渠道充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)、定位清晰，讓線上渠道與實(shí)體渠道并駕齊驅(qū)。企業(yè)需要去了解消費(fèi)者，滿足消費(fèi)需求，從而達(dá)到消費(fèi)升級(jí)。

　　提高品牌認(rèn)知度 打造產(chǎn)品核心價(jià)值

　　對(duì)于企業(yè)來說，打造產(chǎn)品的核心價(jià)值很重要。像我們熟知的國(guó)外品牌如ZARA、H&M、GAP等都有自己的品牌、風(fēng)格定位，辨識(shí)度較高。對(duì)于服裝企業(yè)來說要通過在激烈競(jìng)爭(zhēng)中去取勝，最終還是要靠自身產(chǎn)品的說服力。

　　實(shí)體店的價(jià)值在放大 重在體驗(yàn)

　　隨著電商流量紅利的大勢(shì)已去、新客獲取成本日趨增高，實(shí)體店的價(jià)值重新被認(rèn)可。服裝產(chǎn)品對(duì)于試穿的要求高，線上平臺(tái)的衣服再好，也很難達(dá)到在實(shí)體店里試穿所感受到的效果。因此對(duì)于服裝企業(yè)來說做好線下門店的體驗(yàn)至關(guān)重要，好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌驖M足顧客從物質(zhì)到精神上的需求，從而提高重復(fù)進(jìn)店率與重復(fù)購(gòu)買率。

　　618雖過去，但是關(guān)于新零售的故事還在繼續(xù)。線上線下的關(guān)系從以往的“緊張”走向“融合”。無論是電商還是服裝傳統(tǒng)企業(yè)都要做好新的融合，但不管是電商還是實(shí)體商業(yè)，用戶體驗(yàn)將成為未來取勝的關(guān)鍵。