? 相比前幾年死命吆喝雙十一或者618前N秒鐘下單多少筆,銷售多少錢,又破了多少紀(jì)錄,最近看起來國內(nèi)的兩大電商略微克制了一些——因為人家的目標(biāo)不一樣了。依靠定位中低端跑量的錢賺多了,總會想著要過更美好的生活——來點有品味的錢,不能一直low下去啊?;蛘哂谜J(rèn)真的話說,這叫消費升級。
這一點,天貓早就表現(xiàn)出了自己的野心。除了和第一大奢侈品LVMH集團打得相當(dāng)火熱以外,前陣子還請了一大批時尚消費圈的CEO,謀劃未來。而相對而言,京東留在大家印象中的問題似乎還是“假貨”橫行(當(dāng)然,國內(nèi)哪個電商沒假貨呢?),再加上最近尤其搞笑的模特照事件(放著奢侈品牌的官方圖不用,非要自己找人胡亂拍,也是不作死不會死啊),讓大家對京東的審美和運營奢侈品牌的能力產(chǎn)生了深深的懷疑。
哪怕老板娘奶茶妹妹再怎么努力在紐約宴請時尚圈大佬,或者說去戛納刷存在感,功效瞬間被這令人崩潰的模特照拉平了——這樣表達美感的水準(zhǔn),讓人實在不太放心也不情愿把錢包交出來啊。
但偏偏在這個節(jié)骨眼上,京東除了不動聲色地連夜把宣傳圖給撤了后,開始搞大事了——宣布自己花了3.97億美元投資英國時尚電子商務(wù)平臺Farfetch。
這一步邁得非常大。
Farfetch是什么來頭?
這個成立于英國的奢侈品電商2016財年的數(shù)據(jù)很好看,銷售額超過8億美元,而它的競爭對手就是非常著名的Net-A-Porter,不過比較有意思的是Net-A-Porter的創(chuàng)始人Natalie因為各種原因離開自己一手建立的電商,轉(zhuǎn)而投向了Farfetch,可以想像這背后的硝煙。當(dāng)然有硝煙也說明了有野心,F(xiàn)arfetch是想做大的,同樣,京東也是如此。
京東的舉動看起來似乎將了天貓一軍。天貓之前在做的事一直是在和各個品牌談判,希望利用規(guī)模效應(yīng)來逐一突破,LVMH集團算是一個突破口,從化妝品開始到中高端鐘表品牌真力時,甚至連愛馬仕的“上下”都被請上了天貓開店。
京東雖然也在做同樣的事,但步子比天貓慢。同樣除了真力時等品牌開業(yè)外,還有618進駐的奢侈手機品牌VERTU,VERTU還在京東上線了全球唯一在售的一臺價值逾247萬的VERTU Signature眼鏡蛇限量版手機,購買者可以享受直升飛機配送的高端服務(wù)。比較有意思的是,用來配送奢侈品的“京尊達”物流團隊,快遞員開著電動車,穿著西裝還戴白手套送貨。
但這些顯然不夠,京東快速抄了一個近道,砸錢給英國時尚電商Farfetch,這樣就可以享受Farfetch的各種成熟的品牌資源,比自己一個個談判輕松多了。
雖然Farfetch總裁José Neves直言在此次合作中不會入駐京東開店,他們更看重京東在物流倉儲、品牌、營銷和消費金融等方面的能力。但對京東來說,抓了這么個大家伙,已經(jīng)算是積累優(yōu)勢了。
熱鬧看完了,效果會怎樣呢?這才是一個嚴(yán)肅的問題。
大家都看到了Burberry在天貓不冷不熱的狀態(tài),Coach二進宮,最后還是走了。如今雖然顯得很熱鬧,但大部分無非是時尚品牌,根本談不上奢侈。比如LVMH集團旗下的嬌蘭、絲芙蘭、泰格豪雅等,充其量都算是大眾時尚消費品,即便泰格豪雅的定位也屬于年輕的,中端的。
老謀深算的LVMH集團才不會輕易把Dior或Celine的時裝放出來呢。
事實證明,兩大電商巨頭是到了迫切消費升級的時候,但直接到奢侈品,顯然還不夠火候。再來看看Farfetch的資源,目前有200多個品牌,500多家店,其實多數(shù)以一些設(shè)計師品牌為主,有不少買手店喜愛的品牌。當(dāng)然比起以往京東的品牌構(gòu)成,這直接提高了一個檔次,但無非也是從大眾消費品提升到了時尚消費領(lǐng)域而已??诩t可以在線上一小時就賣出一萬支,可是七八萬的衣服可不見得能賣上幾件。
因為京東的客群本身就不是奢侈品消費群,這些低客單價、低消費頻次的客群,基本喜歡消費低價產(chǎn)品,哪怕是購買奢侈品,也更傾向折扣商品。從Farfetch的情況來看,原價六七千的產(chǎn)品折扣一兩千出頭會有出路,但折扣后依然需要三四萬的衣服,以京東現(xiàn)有的客群來看,銷售真不一定樂觀了。
當(dāng)然并不是說,有錢人都不網(wǎng)購了,只是按照兩大電商一直以來存在的假貨風(fēng)波(一些全球購賣家涉嫌賣假,這對奢侈品消費來說就是致命打擊,直接傷害平臺的信譽),以及物流售后保養(yǎng)等各種環(huán)節(jié)上的不確定因素,讓不少有消費力的人對此依然會持觀望態(tài)度。
當(dāng)然這個事件會帶來短期的規(guī)模效應(yīng),可能對目前存在的其他垂直型電商有致命打擊,可能又會有一批奢侈品電商活不下去了。
消費升級是大趨勢,但想要突然拔高,遠離原來的主流客群,生意可并沒有那么好做。
京東首先要做的其實應(yīng)該是先把官方模特照拍時髦大氣了,腳踏實地,高端生意遠不是靠砸錢就能做成的。
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