近十年來每一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮崛起、新風(fēng)口形成背后的最大動(dòng)力,一半是技術(shù)升級(jí)帶來的生活便捷,另一半則是商業(yè)資本的利益驅(qū)動(dòng)。
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近十年來每一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮崛起、新風(fēng)口形成背后的最大動(dòng)力,一半是技術(shù)升級(jí)帶來的生活便捷,另一半則是商業(yè)資本的利益驅(qū)動(dòng)。
最近一段時(shí)間以來,隨著共享單車、共享充電寶的市場(chǎng)熱潮,快速在家電行業(yè)開始引爆,出現(xiàn)共享洗衣機(jī)、共享電冰箱、共享電視,甚至是共享空調(diào)等一系列現(xiàn)象。
目前對(duì)于共享家電,無論是家電行業(yè)的企業(yè)、商家,還是社會(huì)輿論、媒體,都統(tǒng)統(tǒng)表達(dá)出質(zhì)疑和否定。普遍認(rèn)為搭上“共享經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口的家電業(yè),多是忽悠大于實(shí)質(zhì)。
其實(shí)對(duì)于共享家電這個(gè)新事物,不要直接否定,而是應(yīng)該看到隱藏在這一輪共享家電背后的”商業(yè)動(dòng)力”。這也正是過去中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)30多年以來最大的短板,重制造輕資本。
共享家電的幕后主角
當(dāng)前,共享家電這把火的幕后推動(dòng)者,并不是傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)和家電零售商們。因?yàn)椋蚕斫?jīng)濟(jì)的商業(yè)模式,與家電廠商的商業(yè)模式截然不同。
家電廠商多年來,已經(jīng)習(xí)慣“制造產(chǎn)品”售出后交易即完成,即便是家電的維修服務(wù)也屬于被動(dòng)響應(yīng)。這些年來,家電廠商與用戶根本沒有建立起“快速和實(shí)時(shí)”的響應(yīng)交互機(jī)制。
共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式,則是屬于典型的“粉絲經(jīng)濟(jì)”,屬于“羊毛出在豬身上由狗來買單”的商業(yè)邏輯。就共享家電來說,不是靠賣家電產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)盈利,而是靠家電這個(gè)紐帶幫助資本快速找到用戶,同時(shí)基于龐大的用戶群體,再來探索新的盈利模式,比如說資源方、服務(wù)方和廣告商等。
其實(shí)共享家電的模式,與過去三年多來樂視超級(jí)電視的“生態(tài)模式”頗為相似,電視硬件不是盈利手段,只是連接用戶節(jié)點(diǎn),最終基于龐大用戶家中的大屏電視,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新,包括內(nèi)容收費(fèi)、廣告收費(fèi)、應(yīng)用分發(fā)收費(fèi)等等。
這些年來,家電新模式、新經(jīng)濟(jì)的探索者和開拓者,從來都不是大量的家電巨頭、零售渠道,而是外界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他們與家電廠商最大的不同,前者關(guān)注的是用戶到底需要什么、如何粘住用戶。而后者關(guān)注的是產(chǎn)品應(yīng)該怎么做,怎么便宜、怎么賺錢。
共享家電經(jīng)濟(jì)的真相
當(dāng)前社會(huì)、輿論和產(chǎn)業(yè)對(duì)于共享家電新模式普遍存在誤解,將共享家電誤認(rèn)為家電共享,從而導(dǎo)致一些基于錯(cuò)誤認(rèn)知上的否定與曲解。
誕生于“共享經(jīng)濟(jì)”的共享家電,與家電共享是兩碼事。共享家電關(guān)注的是共享經(jīng)濟(jì)的新體驗(yàn),關(guān)注的是用戶對(duì)產(chǎn)品使用體驗(yàn)方便快捷的最大化,而家電共享關(guān)注的是應(yīng)用和使用場(chǎng)所的多樣化。前者是基于共享經(jīng)濟(jì)的一種商業(yè)模式,而后者還是基于家電營(yíng)銷的一種推廣手段。
當(dāng)前,很多業(yè)內(nèi)人士談到共享家電時(shí),往往會(huì)理解成為家電共享,將家電從家庭的獨(dú)享,變成社會(huì)開放環(huán)境的共享,希望可以為家電的快速銷售和引爆,找到新的渠道和平臺(tái)。但是,共享家電的本質(zhì),則是所有權(quán)與使用權(quán)的分離,讓用戶享受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新經(jīng)濟(jì)、新模式便利。
共享家電的本質(zhì),不是追求家電用戶新群體的拓展和家電零售新平臺(tái)的打造,而是在現(xiàn)有的家電模式之外,找到一條家電產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán)分離后的經(jīng)濟(jì)新模式。通過借助第三方的信用平臺(tái),諸如螞蟻金服等,為有信用的用戶提供擔(dān)保后,變購(gòu)買家電產(chǎn)品到購(gòu)買家電服務(wù),為家電產(chǎn)品提供的服務(wù)付費(fèi)。
這其實(shí)就是一種典型的新模式,也是符合當(dāng)前大量80、90后用戶需求的新體驗(yàn)。其實(shí)長(zhǎng)期以來,對(duì)于所有用戶來說,購(gòu)買家電的本質(zhì)不是要擁有,而是要通過家電這個(gè)產(chǎn)品獲得更好的服務(wù)和體驗(yàn),提升生活的品質(zhì)。
在當(dāng)前國(guó)家在房地產(chǎn)市場(chǎng)推動(dòng)“租售同權(quán)”的背景下,家電這種單品價(jià)值相對(duì)較低的產(chǎn)品,更容易讓用戶獲得“租售同權(quán)”的新體驗(yàn)。
家電廠商應(yīng)該提前應(yīng)對(duì)
共享家電經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在未來不會(huì)是一陣風(fēng),也不是曇花一現(xiàn)。筆者以為,共享家電經(jīng)濟(jì)會(huì)率先在大家電的冰洗電等產(chǎn)品,以及小家電的空凈、凈水器等產(chǎn)品上,落地和實(shí)施。同樣,共享家電的用戶群體,也絕對(duì)不只是商業(yè)用戶,還包括大量的家庭用戶。
當(dāng)面在即將引爆的這一輪共享家電熱潮背后,參與者和主導(dǎo)者們,注定不是家電廠商,而是來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者,甚至是試錯(cuò)者們。家電廠商頂多只是共享經(jīng)濟(jì)浪潮中的配角,難以在這一輪消費(fèi)經(jīng)濟(jì)新浪潮中有所作為。
雖然成不了主角,但是大量的家電廠商卻可以在這一輪共享家電經(jīng)濟(jì)引爆風(fēng)口上,把握一輪新的銷售機(jī)會(huì)。在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推動(dòng)共享家電經(jīng)濟(jì)之初,家電企業(yè)作為產(chǎn)品制造商,必須要提前面向“共享場(chǎng)景”下的用戶對(duì)于家電產(chǎn)品功能和使用需求,進(jìn)行專項(xiàng)的創(chuàng)新和研發(fā)。最終,推出滿足共享經(jīng)濟(jì)的新產(chǎn)品、新功能和新體驗(yàn)!
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