自動超市來臨在即 “無人售賣機”或取代超市營業(yè)員

• 2017年9月26日 LuYouJun來源：東北新聞網 238 7
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新零售是移動互聯(lián)網場景到物聯(lián)網場景的升級，有點像iphone+APP的大爆炸，這是一個非常讓人期待的未來！

最近比較火熱的莫過于阿里的無人超市了。繼大佬馬云提出無人超市之后，包括餐飲、鮮榨、咖啡、3C產品、米面、化妝品等等新零售模式隨之涌現(xiàn)，形形色色、大浪淘沙，可謂山雨欲來風滿樓。即O2O熱潮退去之后，新的一輪行業(yè)大洗牌已經迎面而來。

資料配圖：（來源網絡）

如果說便利店和電商已經把傳統(tǒng)商超打到在地，那么現(xiàn)在被自動售賣“革命”的，顯然是大大小小的便利店了。作為零售領域的新物種，自動售賣比便利店具有更高的坪效比，以及更強的場景滲透能力，它已經不滿足于社區(qū)的門口、辦公室的樓下，而是直接把觸角延伸到了每一個樓道、每一臺電梯入口、每一個辦公室內部的角落(比如最近火到不行的辦公室開放貨架)，以及醫(yī)院、學校、地鐵公交站臺、景區(qū)等等…由此建立起來的線下銷售網絡所帶來的現(xiàn)實商業(yè)機會和未來想象空間，是極其誘人的。

最大的意義在于，人們的消費場景被改變了!

自動售賣的核心價值不只是零售，而是打通了線上與線下的流量。想象一下，你可以在天貓上下單，到最近的售賣機上去提貨，而不用等待物流。你可以在地鐵站的售賣機上拿到免費的面膜試用裝，同時獲得一個折扣碼，再到線上商城購買需要的大包裝商品。你可以在電影院售賣機上買到一瓶可樂，然后掃描收據，在另一臺售貨機上領取免費的爆米花…

新零售是移動互聯(lián)網場景到物聯(lián)網場景的升級，對于有場景洞察力的運營商來講，可以依托大數據的支持，為用戶創(chuàng)造全新的消費模式，創(chuàng)造新的用戶價值與體驗鏈條，極大提升供應端與消費端的互動效率。正如阿里巴巴集團首席戰(zhàn)略官、湖畔大學教育長曾鳴所說：“未來無人售貨機會變成一個，在特定場景下百米內觸達用戶的mini超市，利用智能硬件+IOT的優(yōu)勢與用戶交互，完成一次云+端的重構。有點像iphone+APP的大爆炸!這是一個非常讓人期待的未來!”

相關資料顯示，目前國內的無人售賣機約有21萬臺，而且功能簡單，飲料機市場份額超過40%。對比日本市場，2011年自動售賣機達到520萬臺，不但銷售飲料(包括啤酒等)、還包括食品、香煙，戲牌、書、傘、玩具、甚至神簽等等，功能非常齊全。有些售貨機不只能銷售飲料，還能提供50米內的Wifi信號以供市民使用，甚至被納入了政府救災體系，在災區(qū)長時間作為物資分發(fā)終端使用。

中國無人售賣機的發(fā)展目前還處于初級階段，除了投放數量，更重要的是對新業(yè)態(tài)、新場景、新消費模式的支持，目前最為缺乏的不是廠家和運營商，而是完整的應用層(云端+設備端)解決方案。而在這一領域，最有可能成為“獨角獸”的企業(yè)，是從樂棧科技分離出來的“京品高科”，至少到目前為止，在國內市場，京品高科是唯一可以提供對自動售賣全業(yè)務領域進行云端管理的SaaS平臺服務商。

由于自動售賣行業(yè)在2017年年初的爆發(fā)式增長，使得運營商的業(yè)務需求發(fā)生了快速轉變，由簡單的設備管理，發(fā)展到對銷售、客戶營銷、線上線下引流、物流配送、智能補貨維修的全方位業(yè)務管理，而京品高科的云端服務平臺正好打中了這一市場空白領域。

京品高科的前身樂?？萍荚?年前的那場O2O大潮中最為人所熟知的，是餐飲自動售賣平臺，硬件由格力代工，可以支持單柜門0-60度獨立溫度控制，單柜門遠程殺菌消毒，以及多種智能檢測機制。在2015年6月的發(fā)布會上，董明珠的站臺極大拉升了樂棧的品牌知名度。而其軟件部分，正式采用了京品高科的SaaS業(yè)務管理平臺。

據了解，京品高科率先將嵌入式技術、云計算等先進技術帶入了傳統(tǒng)的自動售賣機領域，結合不同細分業(yè)態(tài)(咖啡、鮮榨等等… )的行業(yè)需求，打造出包含智能售賣機管理系統(tǒng)、智能售賣機交互系統(tǒng)、智能售賣機ERP系統(tǒng)、智能售賣機客服系統(tǒng)、會員系統(tǒng)及營銷系統(tǒng)等十幾個模塊，組成業(yè)內最完整的自動售賣行業(yè)一體化軟件解決方案。

之所以將其成為潛在的“獨角獸”，不僅在于其技術產品在行業(yè)內的領先地位，更是由于在京品高科平臺上，過去3年間已經完成了百萬級別的訂單，作為業(yè)內唯一的“開放式平臺”，已經與餓了么、美團、百度外賣等本地生活平臺實現(xiàn)了業(yè)務打通，形成了細分領域的即成行業(yè)標準。對某些業(yè)態(tài)的運營商而言，接入京品高科的SaaS平臺，就可以獲得來自線上的流量，這一優(yōu)勢使得后來者的進入門檻大幅提高。

對整個自動售賣行業(yè)來講，我們認為受制于地域的限制，任一單一品類、單一運營商都很難快速實現(xiàn)規(guī)?；挥蓄愃凭┢犯呖圃贫斯芾砥脚_這樣的SaaS模式，才是唯一有可能快速擴張，實現(xiàn)規(guī)模化運營，并通過獲得所有交易數據，有效對接線上與線下、聯(lián)通運營商與供應鏈、對接服務商與服務需求，形成一個全新“生態(tài)系統(tǒng)”的大平臺。

我們拭目以待，一個“獨角獸”級別的新業(yè)務模式，已經若隱若現(xiàn)地出現(xiàn)在了我們眼前。

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