預(yù)計18年將會有1800萬新生嬰兒 母嬰市場又一春天的到來？

• 2017年11月3日 ZhangXingYu來源：中國美妝網(wǎng) 1397 92
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  2017-2022年中國家居日化行業(yè)運營格局分析及投資潛力研究預(yù)測報告

  在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

中國的母嬰店，目前是紅海而絕不是藍海，且呈現(xiàn)以下三個特點：

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)算18年新生兒將達到1800萬，這個消息對從事母嬰行業(yè)的商家們來說可以算是春天又一次的到來嗎?

一、母嬰店的特點

中國的母嬰店，目前是紅海而絕不是藍海，且呈現(xiàn)以下三個特點：

1、市場規(guī)模大

這就是眾多人對母嬰市場趨之若鶩的根本原因。每年新生兒出生率1700萬左右，人口基數(shù)大和二胎人口紅利注定這是一個前景廣闊的市場，在數(shù)以萬億計的母嬰行業(yè)規(guī)模下，零售店的地位也將凸顯出來;

2、戰(zhàn)國群雄割據(jù)時代

現(xiàn)在的母嬰店基本上分為四大類：

一類是以孩子王、樂友，貝貝熊、嬰之島等為代表的全國性或局部省份的母嬰連鎖機構(gòu)，這些機構(gòu)經(jīng)營時間較長，已經(jīng)成為專業(yè)度很高的母嬰企業(yè)，近幾年這類型企業(yè)借助資本的力量，進行全國市場拓展，謀求在資本市場的上市;另外這類型企業(yè)很好地將線上和線下銷售有機結(jié)合在一起企業(yè)的競爭力逐步增強;

第二類是以貝貝拉姆，阿拉小優(yōu)，愛親、陽光苗苗等為代表的加盟連鎖店，這些機構(gòu)的核心特點就是抱團取暖;

第三類是各地級或縣級市場的排名前3的優(yōu)質(zhì)母嬰店，多具備一定的規(guī)模，但是向外發(fā)展乏力，同時要抵御外來大連鎖的市場競爭;

第四類是不愿意被別人收購的中小型母嬰店，多以夫妻店形式存在，經(jīng)營的特征主要以銷售產(chǎn)品，尚未提供專業(yè)的服務(wù)。

3、專業(yè)度高

現(xiàn)在的母嬰店生存的根本就是給消費者提供價值，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。母嬰店不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要給消費者提供他們期待的服務(wù)，比如育兒知識，早期教育，嬰兒水療，產(chǎn)后康復(fù)，幼兒心理輔導(dǎo)等。僅僅靠產(chǎn)品銷售已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境了。

二、母嬰店與情感營銷

母嬰行業(yè)，從本質(zhì)上來講就是有愛的行業(yè)，一定要用感情來留住消費者，所以情感營銷應(yīng)該成為母嬰店戰(zhàn)略的一部分，國內(nèi)**奶粉的廣告詞，讓媽媽的愛沒有缺憾，更適合中國寶寶的體質(zhì)等深深地刻在消費者腦海中，如果母嬰店的情感營銷可以做到這個地步，相信已經(jīng)很成功了。

情感營銷-Emotion marketing就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

三、門店如何合理使用情感營銷?

1、情感營銷要與文化結(jié)合起來。

每個企業(yè)，產(chǎn)品，活動都是有生命的，在其身上都賦予了很多意義。母嬰店的經(jīng)營，一定要有自己明確地定位，能夠給消費者提供哪些有用價值?講情感，一定要講文化。文化工程可以作為母嬰店情感營銷的一部分，比如可以做XXX機構(gòu)文化節(jié)等一系列的文化節(jié)目，這類方案需要整合資源，特別是媒體，政府機構(gòu)，學(xué)會借勢營銷。

2、情感營銷要注重個性化體驗。

很多小型母嬰店還停留在賣產(chǎn)品的層次，在如此激烈的競爭中如果不改變將很難生存。母嬰店可以增加一些線上體驗活動;嬰兒按摩等體驗式活動。這些增值服務(wù)看似沒有直接增加門店銷售，但是在無形中增加了消費者的粘性，提高了消費者的忠誠度。

3、情感營銷要提供情感服務(wù)

現(xiàn)在商界提出了一個響亮的口號，叫“二次競爭”。意思是說，第一次競爭的戰(zhàn)場是在終端，那么第二次競爭便是售后服務(wù)。母嬰店用最具誘惑力、競爭力的承諾來勸購，并通過承諾的及時、足量兌現(xiàn)來塑造母嬰店及品牌形象，提高消費者的忠誠度，使母嬰機構(gòu)與其競爭對手形成明顯的服務(wù)差異，增強母嬰店的營銷效果，獲得差異化競爭優(yōu)勢。當(dāng)然，這種服務(wù)應(yīng)該是真誠的、嚴肅的、可行的，做到情真意切。

在母嬰店可以在年初做好年度預(yù)算，在情感投資方面做好預(yù)算。這些投資形式多種多樣，比如寶寶生日;組織一些VIP活動;大禮包;VIP積分等。

2017年已經(jīng)開始，母嬰店經(jīng)營者要提前布局，根據(jù)自己的實際情況來制定自己的策略。市場雖大，但機會卻總是留給那些有準(zhǔn)備的人。

做好前期準(zhǔn)備、分析市場行情，成功試留給又準(zhǔn)備的人的。

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