沃爾瑪計劃在年底將線上零售服務(wù)擴(kuò)大至100座城市

• 2018年3月19日 lihuizhen來源：36氪 1099 70
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  2018-2023年中國零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。零售行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重...

面對如此激烈的線上競爭，沃爾瑪卻直到現(xiàn)在仍然以提供門店自提的網(wǎng)絡(luò)訂單為主，要想和亞馬遜一較高下，它必須盡快解決物流配送的問題和擴(kuò)大線上市場份額。

行業(yè)巨頭之間的競爭，從來都是大手筆。傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪一直將依靠電商起家的亞馬遜視為最大的競爭對手。

上個月亞馬遜公布了財報，由于消息利好近期股價一路攀升，如今市值已等于2.5個沃爾瑪。相反，沃爾瑪公布的財報中，因以犧牲盈利的代價發(fā)展電商業(yè)務(wù)，沃爾瑪?shù)谒募径冉?jīng)營利潤44億美元，同比下滑了28%。財報公布后，沃爾瑪迎來兩年內(nèi)股價的最大單日下跌(暴跌10%)，這也導(dǎo)致沃爾瑪市值一周內(nèi)蒸發(fā)350億美元。

沃爾瑪一直都在堅持自己線下零售時代的“低價”戰(zhàn)略。其創(chuàng)始人Sam Walton在自傳中寫到：“我們賺的錢，就是給用戶包裝時那個塑料袋的錢”。沃爾瑪甚至創(chuàng)造了一個毛利率7%還能盈利的奇跡。

然而在電商時代，這樣的戰(zhàn)略讓沃爾瑪進(jìn)退兩難。沃爾瑪?shù)纳虄ξ锪鞑⒉话l(fā)達(dá)，無法通過中心化配送來節(jié)約物流成本。而如果通過提升價格來增加營收，敏感的消費者會立刻察覺到價格的變化，進(jìn)而轉(zhuǎn)向其他的零售商。

為了增加電商流量，沃爾瑪曾提出了免運(yùn)費的策略。顧客在沃爾瑪訂購一個40美元的訂單，可能會收到4-5個包裹。這意味著沃爾瑪要支付4-5個包裹的快遞費和包裝費。而這一筆訂單的利潤可能根本無法覆蓋它的物流和包裝成本。

事實上沃爾瑪電商已經(jīng)在全美排名第三，僅次于亞馬遜和Ebay。電商業(yè)務(wù)是沃爾瑪增長最快的，剛過去一個季度同比增長了23%。據(jù)市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)，在截至2017年10月的12個月里，沃爾瑪占美國在線銷售總額的3.6%，高于一年前的2.8%。

但即使取得了這樣的進(jìn)展，沃爾瑪?shù)牧闶垭娚讨芬廊桓偁幖ち摇Ｒ驗?，在全美電商市場中，亞馬遜所占的份額高達(dá)43.5%。

面對如此激烈的線上競爭，沃爾瑪卻直到現(xiàn)在仍然以提供門店自提的網(wǎng)絡(luò)訂單為主，要想和亞馬遜一較高下，它必須盡快解決物流配送的問題和擴(kuò)大線上市場份額。

為解決配送問題，沃爾瑪先是在電商領(lǐng)域投入巨資，瘋狂買買買。2017年十月，沃爾瑪收購了“最后一公里”的物流平臺Parcel，這家公司致力于為電商公司將商品交付到消費者的家中，并且Parcel是一個全天候運(yùn)營平臺，他們承諾在預(yù)定的兩小時內(nèi)、次日或當(dāng)日完成包裹的配送。

有了“最后一公里”的物流平臺配合，沃爾瑪近日又有了新動作，計劃在年底將線上零售服務(wù)從目前的6座城市擴(kuò)大至100座城市，企圖進(jìn)一步提升線上市場份額。預(yù)期在2018年底，沃爾瑪將為全美40%的家庭提供線上零售服務(wù)。同時，沃爾瑪為每筆線上訂單設(shè)定的最低購買金額為30美元，并將對每筆訂單收取9.95美元服務(wù)費。

而就在沃爾瑪收購Parcel的前不久，亞馬遜以137億美元的價格購買了連鎖超市Whole Foods，擴(kuò)大了自己的實體零售網(wǎng)絡(luò)，并且亞馬遜的Prime會員可以在Whole Foods享受兩小時免費送貨服務(wù)。雖然目前僅有四座城市支持這項服務(wù)，但亞馬遜在最近聲稱將在2018年底推廣至每一家Whole Foods。

兩家零售巨頭的線上、線下行動可謂針鋒相對，這場對抗究竟鹿死誰手，我們只能拭目以待。

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