揭秘雷軍創(chuàng)業(yè)心路：小米怎么走到今天？

• 2018年5月5日 WuYaNan來源：彭博社 1071 68
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  2018-2023年版智能手表行業(yè)兼并重組機會研究及決策咨詢報告

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刺眼的熒光燈下，佩戴著明亮橙色徽章的員工在旋轉門中來回穿梭，周末似乎與他們無關。在面積不大的辦公室里，首席執(zhí)行官雷軍趴在一張黑色的木桌前，正在為當天的第十二次會議做著準備。

在北京五彩城購物中心的地下樓層，數百人正在購物，與家人共進晚餐，在周六晚上和以前一樣狂歡。而在上面的第十五層，中國智能手機制造商小米公司總部還在開工狀態(tài)。在刺眼的熒光燈下，佩戴著明亮橙色徽章的員工在旋轉門中來回穿梭，周末似乎與他們無關。在面積不大的辦公室里，首席執(zhí)行官雷軍趴在一張黑色的木桌前，正在為當天的第十二次會議做著準備。

那是三月份的一個晚上，是雷軍一個月內第一次到辦公室上班。按照慣例，這段時間他本來應到印度出差，但上周，他剛剛在中國內地和香港環(huán)游一圈，那里的銀行家們正在為他創(chuàng)辦了八年的初創(chuàng)企業(yè)小米公司準備上市計劃，而且，有望實現今年全球規(guī)模最大的首次公開發(fā)行(IPO)。5月初，小米在香港提交了IPO文件，盡管沒有透露計劃籌集規(guī)模，但憑借高達1000億美元的資產估值，小米可能在中國科技巨頭阿里巴巴在2014年震驚世界之后，成為最大的IPO黑馬。去年，小米的銷售額為人民幣1146億元(約合180億美元)，比2016年增加了67%，營業(yè)利潤達到19億美元。從幾年前的中國智能手機領跑者，到今天贏得令人矚目的市場份額，小米走過了一條漫長的路程。

在經營金山公司、并將卓越網賣給亞馬遜之后，雷軍創(chuàng)立了小米。他說，他本人對小米所賺到的金錢并沒有興趣;他更感興趣的是金錢所代表的含義——小米加入到中國所謂的全國冠軍企業(yè)行列，與馬云的阿里巴巴、馬化騰的騰訊公司和李彥宏的百度公司并駕齊驅?！拔蚁肼暑I一個中國公司，”現年48歲的雷軍說，“成為世界第一?！?/p>

雷軍是一位挑剔的首席執(zhí)行官，他的微觀管理達到了可能令杰夫·貝索斯嫉妒的水平。雷軍癡迷于手機屏幕的像素大小和小米AA電池的多種顏色，討厭看到空蕩蕩的水瓶在辦公桌上亂成一堆，聯(lián)合創(chuàng)始人早對他在PowerPoint演示文稿中調整字體大小的癖好習以為常。“我們八個人可以被稱為共同創(chuàng)始人，但實際的結構是一加七，”設計總監(jiān)劉德說。雷軍也對小米新總部的規(guī)劃做出了貢獻——男衛(wèi)生間中的小便池都是他親自選定的。

園區(qū)距離購物中心有10分鐘車程，今年晚些時候將成為小米的新家。這座玻璃和鋼鐵堡壘是雷軍雄心壯志的見證，也標志著他的重裝上陣。小米的投資者羅賓·陳(Robin Chan)說，眼下，雷軍已經接近建立起一個中國互聯(lián)網巨頭，足以與馬云平起平坐，他決心不負眾望?！袄总娪X得自己跟馬云一樣聰明，經驗更豐富，工作更是加倍努力，”陳先生說，“不過，他從來未被外界認為是他們中的一員。40歲時，雷軍認為小米將成為他的殺手锏。”

早期，小米公司以出售最新款處理器和智能手機為業(yè)務特色，售價為競爭設備的一半。依靠在線銷售和粉絲的追捧，盡管沒有實體門店的支持，在短短四年間，小米的公司就占領了中國市場，成為繼蘋果和三星電子公司之后全球第三大手機制造商。

當時小米的自身定位是谷歌式的廣告和服務公司，而不是蘋果式的硬件玩家，2014年的資產估值為460億美元，籌集到11億美元的風險投資。不知怎么的，小米成為了世界上最有價值的創(chuàng)業(yè)公司(Uber后來偷走了這頂王冠)。

“這一估價數字最終成為了詛咒，”雷軍說，他哀嘆風險融資使小米成為眾矢之的。本土品牌OPPO、vivo和華為紛紛在建立實體店，占據了中國智能手機市場85%的份額，其產品價格與小米手機相差無幾。在網上，華為公司的榮耀品牌復制了小米的銷售模式。而與此同時，截止到2016年，小米的手機生產一直不順，顧客的購買欲望遭受打擊，不斷倒戈，轉而支持競爭企業(yè)。根據國際數據公司的統(tǒng)計，2016年初，一度稱雄中國智能手機市場的小米公司在排名榜上的位置下滑至第五位，在全球僅位列第七?！拔覀児湹脑O計無法應對這樣的增長，”小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強表示?！靶栴}突然變成了大問題。”

2016年5月，雷軍要求另一位聯(lián)合創(chuàng)始人離開供應鏈主管一職，自己擔起了這個角色。雷軍和小米員工所持股份占比達到60%，他親自與富士康、三星和其他供應商談判，以確保小米不必等待零部件，并保持穩(wěn)定生產。

黎萬強說，在整個2016年間，他們都加班到深夜，伴著啤酒、烤串和香煙熬到黎明。分析師對小米的興趣不算言過其實，小米依靠貸款而不是風投來運作，這可能會降低企業(yè)的市場估值?！拔覟樾∶灼矶\，”季衛(wèi)東(Richard Ji)說，2014年他曾作為全明星投資公司的首席投資官領投小米?！拔胰匀挥行判模珱]有人能想象到增長放緩，這讓我們都措手不及?！睘榱私鉀Q問題，小米必須“大步走，或者打退堂鼓”，雷軍說?！拔覀冞x擇做得更大?！?/p>

小米開始不光銷售手機。通過風險投資部門，小米收購了數百家初創(chuàng)公司的股份。數以千計的工程師在其定制版Android操作系統(tǒng)——MIUI上開發(fā)出音樂、視頻和瀏覽器應用程序。出現了小米品牌的滑板車、充電器、空氣凈化器和手提箱，以及視頻流應用程序和云存儲。該公司每月在70個國家向1.9億用戶銷售超過500種產品和服務。

小米建立了數百家實體店銷售所有新款設備，以及手機，主要針對中國和印度市場。該公司縮減了其他地方的業(yè)務，專注于印度，瞄準該國首次購買手機的顧客，為他們量身定制。例如，在距離班加羅爾五十英里的地方，雷軍和公司的印度主管馬努·杰恩(Manu Jain)去了一個村子，調查客戶和零售商，了解到了一個情況：當地人很難預測哪個運營商在特定日子提供更快的互聯(lián)網。為此，他們?yōu)橄乱豢钍謾C特別設計了兩個SIM卡插槽，這樣客戶就可以方便地從一個運營商切換到另一個運營商。

小米還向Mi MIX投入巨資，這是小米第一款可以與蘋果、三星、華為新旗艦抗衡的高端手機。2016年年末，雷軍做出決定，將這款手機價格定在3999元，比競爭對手低了三分之一。在Mi MIX發(fā)布的那天早上，雷軍站在幻燈片前彩排，每張幻燈片彩排5到10次，最終做出這樣的決定。雖然Mi MIX銷量并不算高，但是它讓批評者相信小米擁有強大的技術，可以與更大的競爭對手一較高下。

在小米高管們看來，公司的策略與美國零售商好市多(Costco)有點類似。好市多以折扣價銷售番茄醬和健怡可樂等產品，不求利潤，只為爭奪客戶。但他們怎么賺錢呢?好市多向會員收費，還出售旅游套餐等其它服務。小米營收有70%來自手機，Counterpoint Research認為，小米每臺手機只賺2美元。蘋果每臺手機賺250美元，三星賺19美元。另外，小米20%的營收來自空氣凈化器、踏板車、電飯鍋等產品，4月份，小曾宣稱手機及其它設備的利潤率永遠不會超過5%。知情人士稱，小米還有10%的營收來自預裝App和服務，該業(yè)務的利潤率達到45-60%。照此計算，小米的利潤率至少與三星差不多。

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