聚美優(yōu)品成就了一部網(wǎng)紅衰落史 聚美優(yōu)品陳歐怎么了?

• 2018年6月25日 YangJinZhu來源：聯(lián)商網(wǎng) 441 22
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  2018-2024年中國嬰童用品行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價(jià)值評估咨詢報(bào)告

  嬰童用品行業(yè)研究報(bào)告主要分析了嬰童用品行業(yè)的市場規(guī)模、嬰童用品市場供需求狀況、嬰童用品市場競爭狀況和嬰童用品主要企業(yè)經(jīng)營情況，同時(shí)對嬰童用品行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測。中研普華憑...

紐交所是個(gè)創(chuàng)造財(cái)富奇跡的地方，同時(shí)也是諸多奇跡幻滅的地方。2014年，陳歐和他的聚美優(yōu)品在紐交所創(chuàng)造了奇跡，僅用了4年的時(shí)間成功上市，造就電商領(lǐng)域“神話”的同時(shí)，陳歐本人也成了紐交所220年歷史上最年輕的CEO。

如果歷史僅僅止步，網(wǎng)紅陳歐無疑是成功的，和大多數(shù)電商網(wǎng)紅一樣，他們把以顏值為核心的魅力組合發(fā)揮到了極致，短時(shí)間內(nèi)輕松完成變現(xiàn)。但陳歐又和大多數(shù)網(wǎng)紅不同，他不僅僅是一個(gè)帶貨的流量入口，他還是一個(gè)需要在戰(zhàn)略、管理、運(yùn)營、資本等多個(gè)層面構(gòu)建自己的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

但問題恰恰出現(xiàn)在這里，一個(gè)角色需要內(nèi)圣外王，一個(gè)角色需要賣力夸張的表演。如果一個(gè)人在“領(lǐng)導(dǎo)者”和“網(wǎng)紅”之間有平衡認(rèn)知的話，問題也不算大。因?yàn)椤熬W(wǎng)紅”效應(yīng)不過是“品牌效應(yīng)”中的一個(gè)部分。如果一個(gè)人認(rèn)為這家公司的成長完全是基于自己的個(gè)人效應(yīng)的話，慘劇則遲早會(huì)發(fā)生。時(shí)至今日，人們對陳歐的認(rèn)知都還停留在“網(wǎng)紅”層面，這就是悲劇的起源。

事實(shí)上，這種認(rèn)知也是陳歐自己的認(rèn)知。有媒體報(bào)道，陳歐因?yàn)橐庖姴缓虾秃诵母吖茉跁?huì)議室中起了爭執(zhí)，甚至產(chǎn)生了肢體沖突。此后，陳歐更堅(jiān)定了走個(gè)人網(wǎng)紅之路。即使在因?yàn)榧儇浭录柺苜|(zhì)疑的時(shí)候，陳歐也依然以“陳歐這半年做了什么”為題來回應(yīng)輿論。顯然，在陳歐看來，陳歐永遠(yuǎn)為自己代言，而陳歐就是聚美優(yōu)品。

但上市后的聚美優(yōu)品與陳歐，并沒能互相成全。

聚美優(yōu)品5月份上市的時(shí)候，市值最高達(dá)到56.5億美金。到了12月底，市值僅剩不足13億美金，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的直接原因是電商的通?。杭儇?，杜而不絕。早在2013年，曾有消費(fèi)者稱，聚美的化妝品導(dǎo)致臉部過敏，疑似假貨。對此聚美稱，個(gè)人膚質(zhì)不同。但是，假貨的負(fù)面并沒有因此遠(yuǎn)離聚美優(yōu)品，陸續(xù)仍有網(wǎng)友在知乎等網(wǎng)站上表示，自己購買的化妝品貌似不是真的。對此，陳歐在個(gè)人微博上高調(diào)回應(yīng)：“如果在聚美上買到假貨，驗(yàn)證后，愿意賠償一百萬”。陳歐的這個(gè)動(dòng)作看來光明磊落，似乎在為聚美優(yōu)品沒有假貨作證。但是，這句話翻譯過來應(yīng)該是，聚美優(yōu)品絕對沒有假貨。不然，陳歐哪來這么大的底氣呢？貌似這是一次成功的公關(guān)。

然而打臉的是，國際大牌嬌蘭、蘭蔻等一線品牌先后發(fā)出聲明，并未與聚美優(yōu)品合作。2014年7月，一位供銷商被曝偽造大牌商品，在各大平臺上售賣。平臺名單上，聚美優(yōu)品赫然在列。似乎這一爆料很是實(shí)錘，受此影響，聚美的股價(jià)下跌。

到12月，股價(jià)已經(jīng)不足13美元。此時(shí)，距離聚美上市的不過七月有余，股價(jià)距離剛剛發(fā)售的22美元，已經(jīng)跌了一半左右。

假貨意味著陳歐為自己代言的模式走向反面。

實(shí)際上，假貨問題在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域很難避免。成熟的應(yīng)對方式應(yīng)該是想方設(shè)法打假，而不是義正言辭的聲明沒有假貨。如果真的沒有假貨，大概世界和平了。不然，一旦被實(shí)錘，便把自己陷入兩難境地。

同時(shí)，在消費(fèi)者那里的信用難免受損。聚美優(yōu)品大概屬于后者，就算陳歐以類似100萬懸賞金額高調(diào)打假，亦挽不回消費(fèi)者的信任。

為了避免假貨問題，陳歐砍掉了一部分平臺業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)為自營。從實(shí)際效果來看，似乎有所回溫。然而，電商的大環(huán)境是全品類平臺流量越來越大，馬太效應(yīng)越來越明顯，垂直品類電商的生存空間越來越小。

如何從這樣的困局中沖出來？陳歐的選擇是，ALL IN海淘。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，陳歐和聚美的幾個(gè)高管去了韓國，與品牌直接簽約合作。

這次韓國行不算白費(fèi)，聚美找到了新的二次增長點(diǎn)，聚美的股價(jià)開始回升。就在大家以為聚美重新煥發(fā)生機(jī)的時(shí)候，“408新政”（跨境電商新政）出臺，股價(jià)再次遭遇滑鐵盧。

這一次陳歐的網(wǎng)紅魅力就不再那么奏效了。

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